COPA - The Colorado Providers Association
COPA - The Colorado Providers Association
COPA — Асоціація надавачів послуг Колорадо — представляє організації, що працюють у сферах профілактики, лікування та відновлення у галузі поведінкового здоров’я й допомоги при розладах, пов’язаних із вживанням психоактивних речовин, у Колорадо. Асоціація, орієнтована на своїх членів, виступає за рівний доступ до допомоги та кращі результати для людей із такими розладами й супутніми потребами у сфері поведінкового здоров’я. Її діяльність охоплює підтримку законодавчих ініціатив, навчання та практичні ресурси, які допомагають членам взаємодіяти й підвищувати якість допомоги в усьому штаті Колорадо.

Координатор із прийому до програм поведінкового здоров’я — дистанційно

Допомагайте потенційним клієнтам вступити до програм PHP та IOP у сфері поведінкового здоров’я: координуйте скринінг, перевірку страхування, направлення й документи. Супроводжуйте зарахування на лікування від першого звернення до подальшого контакту.

Опис

  • Зв’язуйтеся з потенційними клієнтами та фахівцями, які направляють пацієнтів, телефоном і онлайн.
  • Підтримуйте людей, які переживають тривогу, невпевненість, емоційний дистрес або кризу у сфері поведінкового здоров’я.
  • Налагоджуйте довірливий контакт і водночас підтримуйте зосередженість та чітку структуру розмов.
  • Допомагайте клієнтам пройти збір первинних даних, перевірку страхування, скринінг, ознайомлення з програмою, планування розкладу та визначення подальших кроків.
  • Проводьте структурований первинний скринінг, відрізняючи його від клінічного оцінювання.
  • Виявляйте ризики або можливу невідповідність програми й за потреби передавайте питання відповідним фахівцям.
  • Пояснюйте клієнтам і партнерам із направлення програми PHP та IOP.
  • Допомагайте усувати перешкоди, пов’язані з готовністю, розкладом, технологіями та страхуванням.
  • Використовуйте активне слухання, мотиваційне інтерв’ювання та консультативне спілкування, щоб заохочувати залучення до лікування.
  • Відповідайте на занепокоєння, допомагайте ухвалити рішення та сприяйте зарахуванню.
  • Ведіть вхідні й вихідні направлення та закріплені справи на всіх етапах прийому.
  • Підтримуйте зв’язок і координуйте роботу з клієнтами, партнерами з направлення, клініцистами та внутрішніми командами.
  • Відстежуйте затримані справи, відсутню інформацію та ризик припинення процесу прийому.
  • Координуйте доступ до медичної допомоги з фахівцями, які направляють пацієнтів, та громадськими партнерами.
  • Перевіряйте право на страхове покриття й доступні пільги, пояснюйте очікувані витрати та платежі.
  • Допомагайте подолати фінансові перешкоди або за потреби передавайте їх на розгляд.
  • Вносьте дані про клієнтів і направлення до систем CRM та EMR.
  • Координуйте отримання попередніх медичних записів і документів щодо направлення.
  • Забезпечуйте клінічну й операційну передачу справ між командами.
  • Опрацьовуйте значний потік дзвінків, кілька справ, подальші контакти, записи та строки обслуговування.
  • Працюйте з CRM, EMR, системами планування, страхування та іншими технологічними платформами.
  • Виявляйте прогалини в робочих процесах і пропонуйте практичні покращення.
  • Беріть участь у перевірці дзвінків, аудитах якості, калібруванні, наставництві та підвищенні результативності.
  • Виконуйте цільові показники центральної служби прийому щодо часу відповіді, конверсії в зарахування, обсягу оброблених справ, якості записів і завершених подальших контактів.

Вимоги

  • Ступінь бакалавра в галузі охорони здоров’я, соціальних служб, психології або суміжній галузі.
  • Необхідно проживати в часовому поясі Mountain Standard Time.
  • Щонайменше 2–3 роки досвіду роботи з великим потоком звернень на першій лінії у сфері охорони здоров’я, поведінкового здоров’я, лікування залежностей, доступу пацієнтів, первинного прийому, госпіталізації, сортування звернень або контакт-центру охорони здоров’я.
  • Практичні знання страхового покриття, зокрема підтвердження права на покриття й пільг, пояснення умов покриття та витрат із власної кишені, виявлення страхових або фінансових перешкод для отримання допомоги.
  • Досвід підтримки людей в емоційно делікатних, складних, термінових ситуаціях або за високого навантаження.
  • Високі комунікативні та міжособистісні навички.
  • Виваженість у судженнях і клінічна допитливість, уміння відрізняти скринінг від клінічного оцінювання.
  • Уміння вести активні справи, визначати пріоритети за конкуруючих завдань, виконувати необхідні подальші дії та дотримуватися термінових строків.
  • Високі організаторські здібності та виняткова увага до деталей.
  • Уміння чітко й стисло писати та вести документацію.
  • Готовність працювати з показниками оперативності, конверсії, обсягу обробки, рівня обслуговування та якості.
  • Впевнене володіння технологіями, зокрема системами CRM та EMR.
  • Уміння приймати й застосовувати прямий зворотний зв’язок, брати участь у наставництві, перевірці дзвінків, аудитах і калібруванні.
  • Уміння ефективно працювати в мінливому середовищі.
  • Клінічна ліцензія не потрібна.

Переваги

  • Медичне та стоматологічне страхування, а також страхування зору.
  • Необмежена кількість сеансів терапії через HealthJoy.
  • Оздоровча програма UHC.
  • Варіанти рахунку заощаджень на медичні витрати та гнучкого рахунку витрат.
  • Страхування домашніх тварин.
  • Оплачувана відпустка з відповідальним використанням для працівників на повну й неповну зайнятість.
  • План 401(k) зі внесками роботодавця.
  • Оплата компанією ліцензійних зборів; за наявності можливості — ліцензування в кількох юрисдикціях.
  • Щорічна виплата на відшкодування витрат на навчання, безперервну освіту або CEU.
  • Структуроване клінічне супервізування для фахівців без ліцензії, які проходять ліцензування.
  • Клінічне супервізування за навчальною програмою Guidelight для PHP та IOP.

Схожі вакансії

AbbVie

Представник AbbVie зі спеціалізованих препаратів у психіатрії — Броктон і Південний берег, Массачусетс

AbbVie

Просувайте нейронаукові препарати AbbVie у Броктоні та на Південному березі як виїзний представник із психіатрії. Працюйте з медичними установами, планами продажів, відносинами з клієнтами та результатами території.

Відкрити
Haemonetics

Клінічний фахівець із TEG — Сан-Хосе, Каліфорнія

Haemonetics

Навчайте клінічний персонал лікарень і сприяйте впровадженню технології гемостазу TEG від Haemonetics у медичних закладах Сан-Хосе. Надавайте підтримку під час процедур на місцях, розвивайте клієнтські відносини та допомагайте із запуском рішень.

Відкрити
Haemonetics

Клінічний фахівець із TEG — Міннесота, Північна Дакота та Південна Дакота

Haemonetics

Допомагайте впроваджувати лінійку продуктів Haemonetics TEG і застосовувати її в клінічній практиці в Міннесоті, Північній Дакоті та Південній Дакоті. Навчайте клінічних фахівців, підтримуйте запуски в лікарнях і співпрацюйте з відділами продажу для розвитку клієнтських рахунків.

Відкрити
Geisinger

Дистанційний керівник професійного медичного кодування — Пенсильванія

Geisinger

Керуйте командою медичного кодування Geisinger, контролюючи аудити, дотримання вимог і точність виставлення рахунків. Віддалена робота в Пенсильванії за східним часом.

Відкрити
SSM Health

Фахівець із контролю якості циклу доходів

SSM Health

Проводить щомісячні перевірки якості процесів циклу доходів SSM Health, аналізує першопричини та повідомляє про помилки. Допомагає вдосконалювати процеси й підтримує віддалені команди.

Відкрити
Youth Advocate Programs, Inc.

Координатор віддаленого бюджетування

Youth Advocate Programs, Inc.

Координуйте бюджети, дотримання умов грантів і фінансові проєкти в різних командах національної неприбуткової організації Youth Advocate Programs, Inc. Підтримуйте керівників на місцях і стежте за фінансовими результатами, строками та документацією.

Відкрити