COPA - The Colorado Providers Association
COPA - The Colorado Providers Association
COPA — Ассоциация поставщиков медицинских услуг Колорадо — представляет организации, работающие в сфере профилактики, лечения и восстановления в области поведенческого здоровья и помощи при расстройствах, связанных с употреблением психоактивных веществ, в Колорадо. Ассоциация, ориентированная на своих членов, выступает за равный доступ к помощи и улучшение результатов для людей с такими расстройствами и сопутствующими потребностями в сфере поведенческого здоровья. Ее деятельность включает поддержку законодательных инициатив, обучение и практические ресурсы, которые помогают членам взаимодействовать и повышать качество помощи по всему штату Колорадо.

Координатор по приёму в программы поведенческого здоровья — удалённо

Помогайте потенциальным клиентам поступить в программы PHP и IOP в сфере поведенческого здоровья: координируйте первичный опрос, проверку страховки, направления и документы. Сопровождайте зачисление на лечение от первого обращения до последующего контакта.

Описание

  • Связывайтесь с потенциальными клиентами и направляющими специалистами по телефону и онлайн.
  • Поддерживайте людей, испытывающих тревогу, неуверенность, эмоциональное расстройство или кризис в сфере поведенческого здоровья.
  • Устанавливайте доверительный контакт, сохраняя беседы целенаправленными и хорошо структурированными.
  • Помогайте клиентам пройти этапы сбора первичных данных, проверки страховки, скрининга, ознакомления с программой, планирования расписания и определения дальнейших шагов.
  • Проводите структурированный первичный скрининг, отличая его от клинической оценки.
  • Выявляйте риски или возможное несоответствие программы и при необходимости передавайте вопрос специалистам.
  • Рассказывайте клиентам и партнёрам по направлениям о программах PHP и IOP.
  • Помогайте устранять препятствия, связанные с готовностью, расписанием, технологиями и страховкой.
  • Используйте активное слушание, мотивационное интервьюирование и консультативное общение, чтобы поддерживать готовность начать лечение.
  • Отвечайте на вопросы и опасения, помогайте клиентам принять решение и содействуйте зачислению.
  • Ведите входящие и исходящие направления и закреплённые дела на всех этапах приёма.
  • Поддерживайте связь и координируйте работу с клиентами, партнёрами по направлениям, клиницистами и внутренними командами.
  • Отслеживайте задержанные дела, недостающую информацию и риск прекращения процесса приёма.
  • Координируйте доступ к медицинской помощи с направляющими специалистами и общественными партнёрами.
  • Проверяйте право на страховое покрытие и доступные льготы, объясняйте предполагаемые расходы и платежи.
  • Помогайте решать финансовые препятствия или передавайте их на рассмотрение при необходимости.
  • Вносите данные о клиентах и направлениях в системы CRM и EMR.
  • Координируйте получение прежних медицинских записей и документов по направлению.
  • Обеспечивайте клиническую и операционную передачу дел между командами.
  • Справляйтесь с большим потоком звонков, несколькими делами, последующими контактами, документами и сроками обслуживания.
  • Работайте с CRM, EMR, системами планирования расписания, страховыми и другими технологическими платформами.
  • Выявляйте пробелы в рабочих процессах и предлагайте практические улучшения.
  • Участвуйте в проверке звонков, аудитах качества, калибровке, наставничестве и улучшении результатов.
  • Выполняйте целевые показатели центральной службы приёма по скорости ответа, конверсии в зачисление, объёму обработанных дел, качеству записей и завершённым последующим контактам.

Требования

  • Степень бакалавра в области здравоохранения, социальных служб, психологии или смежной области.
  • Необходимо проживать в часовом поясе Mountain Standard Time.
  • Не менее 2–3 лет опыта работы с большим потоком обращений на первой линии в здравоохранении, сфере поведенческого здоровья, лечения зависимости, доступа пациентов, первичного приёма, госпитализации, сортировки обращений или контакт-центре здравоохранения.
  • Практическое знание страхового покрытия: подтверждение права на покрытие и льгот, объяснение условий покрытия и расходов из собственного кармана, выявление страховых или финансовых препятствий для получения помощи.
  • Опыт поддержки людей в эмоционально деликатных, сложных, срочных ситуациях или условиях высокого давления.
  • Развитые коммуникативные и межличностные навыки.
  • Взвешенное суждение и клиническая любознательность, умение отличать скрининг от клинической оценки.
  • Умение вести активные дела, расставлять конкурирующие приоритеты, выполнять обязательные последующие действия и соблюдать срочные сроки.
  • Высокие организаторские способности и исключительное внимание к деталям.
  • Навыки ясного и краткого письма и ведения документации.
  • Готовность работать с показателями оперативности, конверсии, объёма обработки, уровня обслуживания и качества.
  • Уверенное владение технологиями, включая работу с системами CRM и EMR.
  • Умение принимать и применять прямую обратную связь, участвовать в наставничестве, проверке звонков, аудитах и калибровке.
  • Умение эффективно работать в меняющейся среде.
  • Клиническая лицензия не требуется.

Преимущества

  • Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения.
  • Неограниченное количество сеансов терапии через HealthJoy.
  • Программа оздоровления UHC.
  • Варианты сберегательного счёта для медицинских расходов и гибкого счёта расходов.
  • Страхование домашних животных.
  • Оплачиваемый отпуск с ответственным использованием для сотрудников на полной и частичной занятости.
  • План 401(k) с взносами работодателя.
  • Оплата компанией лицензионных сборов; при наличии такой возможности — получение лицензии в нескольких юрисдикциях.
  • Ежегодная выплата на возмещение расходов на обучение, повышение квалификации или CEU.
  • Структурированное клиническое супервизирование для специалистов без лицензии, проходящих лицензирование.
  • Клиническое супервизирование по учебной программе Guidelight для PHP и IOP.

Похожие вакансии

AbbVie

Специалист по продвижению препаратов AbbVie в психиатрии — Броктон и Южный берег, Массачусетс

AbbVie

Продвигайте нейронаучные препараты AbbVie в Броктоне и на Южном берегу в качестве выездного представителя по психиатрии. Ведите работу с медицинскими организациями, планами продаж, отношениями с клиентами и результатами территории.

Открыть
Haemonetics

Клинический специалист по TEG — Сан-Хосе, Калифорния

Haemonetics

Обучайте клинический персонал больниц и помогайте внедрять технологию гемостаза TEG от Haemonetics в медицинских учреждениях Сан-Хосе. Оказывайте поддержку при процедурах на местах, развивайте клиентские отношения и помогайте с внедрением.

Открыть
Haemonetics

Клинический специалист по TEG — Миннесота, Северная Дакота и Южная Дакота

Haemonetics

Помогайте внедрять линейку продуктов Haemonetics TEG и применять её в клинической практике в Миннесоте, Северной Дакоте и Южной Дакоте. Обучайте клинических специалистов, поддерживайте запуск в больницах и сотрудничайте с отделами продаж для развития клиентских счетов.

Открыть
Geisinger

Дистанционный руководитель профессионального медицинского кодирования — Пенсильвания

Geisinger

Руководите командой медицинского кодирования Geisinger, контролируя аудиты, соблюдение требований и точность выставления счетов. Удалённая работа в Пенсильвании по восточному времени.

Открыть
SSM Health

Специалист по контролю качества цикла доходов

SSM Health

Проводит ежемесячные проверки качества процессов цикла доходов SSM Health, анализирует первопричины и сообщает об ошибках. Помогает совершенствовать процессы и поддерживает удалённые команды.

Открыть
Youth Advocate Programs, Inc.

Координатор удалённого бюджетирования

Youth Advocate Programs, Inc.

Координируйте бюджеты, соблюдение условий грантов и финансовые проекты в разных командах национальной некоммерческой организации Youth Advocate Programs, Inc. Поддерживайте руководителей на местах и контролируйте финансовые результаты, сроки и документацию.

Открыть