COPA - The Colorado Providers Association
COPA - The Colorado Providers Association
COPA – Colorado Providers Association edustaa ennaltaehkäisyn, hoidon ja toipumisen parissa toimivia palveluntarjoajia, jotka työskentelevät Coloradon mielenterveys- ja päihdepalveluissa. Jäseniinsä keskittyvä yhdistys edistää yhdenvertaista hoitoon pääsyä ja parempia tuloksia ihmisille, joilla on päihdehäiriöitä tai niihin liittyviä mielenterveyden tarpeita. Sen toimintaan kuuluu lainsäädäntötyön tukeminen, koulutus ja käytännön resurssit, joiden avulla jäsenet voivat verkostoitua ja parantaa hoidon laatua eri puolilla Coloradoa.

Etätyötä tekevä mielenterveyspalvelujen vastaanottokoordinaattori

Ohjaat mielenterveyspalveluihin hakeutuvia asiakkaita PHP- ja IOP-ohjelmiin koordinoimalla alkukartoituksia, vakuutustietojen tarkistuksia, lähetteitä ja dokumentointia. Tuet hoitoon hakeutumista ensimmäisestä yhteydenotosta seurantaan asti.

Kuvaus

  • Ota puhelimitse ja verkossa yhteyttä mahdollisiin asiakkaisiin ja lähetteen tekeviin tahoihin.
  • Tue ihmisiä, joilla on ahdistusta, epävarmuutta, henkistä kuormitusta tai mielenterveyskriisi.
  • Luo luottamuksellinen yhteys ja pidä keskustelut samalla tavoitteellisina ja hyvin jäsenneltyinä.
  • Ohjaa asiakkaita esitietojen, vakuutusten, alkukartoituksen, ohjelmatietojen, ajanvarauksen ja seuraavien vaiheiden läpi.
  • Tee jäsenneltyjä alustavia kartoituksia ja erota ne kliinisistä arvioista.
  • Tunnista riskit ja mahdolliset soveltumattomuudet ja välitä ne asianmukaisesti eteenpäin.
  • Esittele PHP- ja IOP-ohjelmat asiakkaille ja lähetteen tehneille yhteistyökumppaneille.
  • Auta ratkaisemaan hoitoon valmiuteen, aikatauluihin, teknologiaan ja vakuutuksiin liittyviä esteitä.
  • Kannusta hoitoon sitoutumiseen aktiivisella kuuntelulla, motivoivalla haastattelulla ja konsultatiivisella viestinnällä.
  • Vastaa huolenaiheisiin, tue päätöksentekoa ja edistä hoitoon ilmoittautumista.
  • Hallinnoi saapuvia ja lähteviä lähetteitä sekä vastuullasi olevia tapauksia koko vastaanottoprosessin ajan.
  • Pidä yhteyttä ja koordinoi toimintaa asiakkaiden, lähetekumppaneiden, kliinikoiden ja sisäisten tiimien kanssa.
  • Seuraa viivästyneitä tapauksia, puuttuvia tietoja ja riskiä, että asiakas keskeyttää vastaanottoprosessin.
  • Koordinoi hoitoon pääsyä lähettävien palveluntarjoajien ja yhteisökumppaneiden kanssa.
  • Varmista vakuutuksen voimassaolo ja korvaukset sekä selitä arvioidut kustannukset ja maksut.
  • Selvitä taloudellisia esteitä tai vie ne tarvittaessa eteenpäin.
  • Kirjaa asiakkaiden ja lähetteiden tiedot CRM- ja EMR-järjestelmiin.
  • Koordinoi aiempien potilasasiakirjojen ja lähetedokumenttien hankkimista.
  • Huolehdi kliinisistä ja toiminnallisista siirtymistä tiimien välillä.
  • Selviydy suuresta puhelumäärästä, useista tapauksista, seurannasta, asiakirjoista ja palvelutasojen määräajoista.
  • Käytä CRM- ja EMR-järjestelmiä sekä ajanvaraus-, vakuutus- ja muita teknologia-alustoja.
  • Tunnista työnkulun puutteita ja ehdota käytännöllisiä parannuksia.
  • Osallistu puhelujen arviointiin, laatutarkastuksiin, arviointikäytäntöjen yhtenäistämiseen, valmennukseen ja suorituksen parantamiseen.
  • Saavuta Central Intaken tavoitteet vastausajoissa, hoitoon ilmoittautumisessa, tapausten käsittelymäärissä, kirjausten laadussa ja toteutuneissa seurannoissa.

Vaatimukset

  • Soveltuva korkeakoulututkinto terveydenhuollon, ihmispalvelujen, psykologian tai vastaavalta alalta.
  • Asuinpaikan on oltava Mountain Standard Time -aikavyöhykkeellä.
  • Vähintään 2–3 vuoden kokemus suuren asiakasmäärän etulinjan tehtävistä terveydenhuollossa, mielenterveyspalveluissa, päihdepalveluissa, potilaiden palveluohjauksessa, vastaanotossa, hoitoon ottamisessa, hoidon tarpeen arvioinnissa tai terveydenhuollon yhteyskeskuksessa.
  • Vakuutusturvan tuntemus, mukaan lukien vakuutuksen voimassaolon ja korvausten varmistaminen, turvan ja omavastuukulujen selittäminen sekä hoitoon liittyvien vakuutus- tai taloudellisten esteiden tunnistaminen.
  • Kokemusta ihmisten tukemisesta tunneherkissä, monimutkaisissa, kiireellisissä tai paineisissa tilanteissa.
  • Vahvat viestintä- ja vuorovaikutustaidot.
  • Hyvä harkintakyky ja kliininen kiinnostus sekä kyky erottaa alkukartoitus kliinisestä arviosta.
  • Kyky hallita aktiivisia tapauksia, keskenään kilpailevia tehtäviä, vaadittuja seurantatoimia ja aikakriittisiä työnkulkuja.
  • Vahvat organisointitaidot ja poikkeuksellinen tarkkuus.
  • Selkeä ja ytimekäs kirjoitus- ja dokumentointitaito.
  • Valmius työskennellä vasteaikojen, hoitoon ilmoittautumisen, käsittelymäärien, palvelutasojen ja laadun mittareiden mukaan.
  • Vahvat teknologiataidot, mukaan lukien CRM- ja EMR-järjestelmien käyttö.
  • Kyky ottaa vastaan suoraa palautetta, soveltaa sitä sekä osallistua valmennukseen, puhelujen arviointiin, tarkastuksiin ja arviointikäytäntöjen yhtenäistämiseen.
  • Kyky työskennellä tehokkaasti muuttuvassa ympäristössä.
  • Ammatillista kliinistä pätevyyttä ei edellytetä.

Edut

  • Sairausvakuutus sekä hammas- ja näköterveyden vakuutusturva.
  • Rajattomasti terapiaa HealthJoyn kautta.
  • UHC:n hyvinvointiohjelma.
  • Mahdollisuus käyttää terveyssäästötiliä ja joustavaa kulutiliä.
  • Lemmikkivakuutus.
  • Vastuullisesti järjestetty palkallinen vapaa-aika kokoaikaisille ja osa-aikaisille työntekijöille.
  • 401(k)-eläkesäästösuunnitelma työnantajan maksuosuudella.
  • Työnantajan maksamat ammattilupamaksut sekä mahdollisuus hankkia lisäpätevyyksiä soveltuvin osin.
  • Vuotuinen tuki lukukausimaksuihin, täydennyskoulutukseen tai CEU-opintopisteisiin.
  • Jäsennelty kliininen työnohjaus ammatillista pätevyyttä suorittaville kliinikoille.
  • Kliininen työnohjaus Guidelightin PHP- ja IOP-opetussuunnitelman mukaisesti.

Samankaltaiset työpaikat

AbbVie

AbbVie-erikoisedustaja, psykiatria – Brockton ja South Shore, Massachusetts

AbbVie

Edistä AbbVien neurotieteen lääkkeitä Brocktonissa ja South Shoressa psykiatrian kenttämyyntiedustajana. Vastaa terveydenhuollon asiakkuuksista, myyntisuunnitelmista, asiakassuhteista ja alueen tuloksista.

Avaa
Haemonetics

Kliininen asiantuntija, TEG — San Jose, Kalifornia

Haemonetics

Koulutat sairaaloiden kliinistä henkilöstöä ja tuet Haemoneticsin TEG-hemostaasiteknologian käyttöönottoa San Josen asiakkuuksissa. Tuet asiakkaita paikan päällä toimenpiteissä, kehität asiakkuuksia ja autat käyttöönotossa.

Avaa
Haemonetics

Kliininen asiantuntija, TEG – Minnesota, Pohjois-Dakota ja Etelä-Dakota

Haemonetics

Tuet Haemoneticsin TEG-tuoteperheen käyttöönottoa ja kliinistä käyttöä Minnesotassa, Pohjois-Dakotassa ja Etelä-Dakotassa. Koulutat kliinikoita, tuet sairaaloiden käyttöönottoja ja teet yhteistyötä myyntitiimien kanssa asiakkuuksien kasvattamiseksi.

Avaa
Youth Advocate Programs, Inc.

Etäbudjettikoordinaattori

Youth Advocate Programs, Inc.

Koordinoi budjetteja, apurahojen ehtojen noudattamista ja taloushankkeita eri tiimien välillä Youth Advocate Programs, Inc.:ssä, valtakunnallisessa voittoa tavoittelemattomassa järjestössä. Tue alueiden johtajia ja pidä taloudelliset toimitukset, aikataulut ja dokumentaatio ajan tasalla.

Avaa