COPA - The Colorado Providers Association
COPA - The Colorado Providers Association
COPA – Udruga pružatelja usluga Colorada zastupa pružatelje usluga prevencije, liječenja i oporavka koji djeluju u sektoru bihevioralnog zdravlja i skrbi za osobe s problemima povezanim s uporabom psihoaktivnih tvari u Coloradu. Udruga usmjerena na članove zagovara ravnopravan pristup skrbi i bolje ishode za osobe s poremećajima povezanima s uporabom psihoaktivnih tvari i povezanim potrebama u području bihevioralnog zdravlja. Njezin rad obuhvaća zakonodavno zagovaranje, edukaciju i praktične resurse koji članovima pomažu povezati se i unaprijediti kvalitetu skrbi diljem Colorada.

Koordinator prijema u programe bihevioralnog zdravlja – rad na daljinu

Usmjeravajte potencijalne klijente prema programima bihevioralnog zdravlja PHP i IOP koordinacijom probirnih razgovora, provjera osiguranja, uputnica i dokumentacije. Podržavajte uključivanje u liječenje od prvog kontakta do naknadnog praćenja.

Opis

  • Telefonom i putem interneta razgovarajte s potencijalnim klijentima i pružateljima koji upućuju klijente.
  • Podržavajte osobe koje doživljavaju tjeskobu, nesigurnost, emocionalnu uznemirenost ili krizu u području bihevioralnog zdravlja.
  • Gradite odnos povjerenja, a pritom razgovore održavajte usmjerenima i dobro strukturiranima.
  • Vodite klijente kroz podatke potrebne za prijem, osiguranje, probir, informacije o programu, zakazivanje i sljedeće korake.
  • Provode strukturirane početne probire i razlikujte ih od kliničkih procjena.
  • Prepoznajte rizike ili moguća nepodudaranja i prema potrebi ih proslijedite nadležnima.
  • Objašnjavajte programe PHP i IOP klijentima i partnerima koji upućuju klijente.
  • Pomozite u uklanjanju prepreka povezanih sa spremnošću, zakazivanjem, tehnologijom i osiguranjem.
  • Primjenjujte aktivno slušanje, motivacijsko intervjuiranje i savjetodavnu komunikaciju kako biste potaknuli uključivanje u liječenje.
  • Odgovarajte na nedoumice, potičite odluku i podržavajte dovršetak upisa.
  • Tijekom cijelog postupka prijema upravljajte dolaznim i odlaznim uputnicama te dodijeljenim slučajevima.
  • Nastavno kontaktirajte i koordinirajte s klijentima, partnerima koji upućuju klijente, kliničarima i internim timovima.
  • Pratite slučajeve s kašnjenjem, podatke koji nedostaju i moguće odustajanje tijekom postupka prijema.
  • Koordinirajte pristup skrbi s pružateljima koji upućuju klijente i partnerima u zajednici.
  • Provjeravajte ispunjavaju li klijenti uvjete osiguranja i koje pogodnosti ostvaruju te objašnjavajte očekivane troškove i plaćanja.
  • Rješavajte financijske prepreke ili ih prema potrebi proslijedite nadležnima.
  • Bilježite podatke o klijentima i uputnicama u sustavima CRM i EMR.
  • Koordinirajte pribavljanje prethodnih medicinskih zapisa i dokumentacije za upućivanje.
  • Osigurajte kliničku i operativnu primopredaju između timova.
  • Upravljajte velikim brojem poziva, višestrukim slučajevima, naknadnim kontaktima, zapisima i rokovima za razinu usluge.
  • Radite u sustavima CRM i EMR, za zakazivanje, osiguranje te na drugim tehnološkim platformama.
  • Uočavajte nedostatke u radnim procesima i predlažite praktična poboljšanja.
  • Sudjelujte u pregledu poziva, revizijama kvalitete, usklađivanju, mentoriranju i poboljšanju radnog učinka.
  • Ostvarujte ciljeve Središnjeg prijema za vrijeme odgovora, konverziju u upis, broj obrađenih slučajeva, kvalitetu zapisa i dovršene naknadne kontakte.

Zahtjevi

  • Završen preddiplomski studij iz zdravstva, socijalnih službi, psihologije ili srodnog područja.
  • Obvezno prebivalište u vremenskoj zoni Mountain Standard Time.
  • Najmanje 2 – 3 godine iskustva u radu s velikim opsegom posla i izravnim kontaktom s korisnicima u zdravstvu, bihevioralnom zdravlju, liječenju ovisnosti, pristupu pacijentima, prijemu, trijaži ili zdravstvenom kontaktnom centru.
  • Poznavanje osigurateljnog pokrića, uključujući provjeru uvjeta i pogodnosti osiguranja, objašnjavanje pokrića i troškova iz vlastitog džepa te prepoznavanje prepreka u skrbi povezanih s osiguranjem ili financijama.
  • Iskustvo u pružanju podrške osobama u emocionalno osjetljivim, složenim, hitnim ili stresnim situacijama.
  • Izražene komunikacijske i međuljudske vještine.
  • Dobra prosudba i klinička znatiželja te sposobnost razlikovanja probira od kliničke procjene.
  • Sposobnost upravljanja aktivnim slučajevima, konkurentskim prioritetima, obveznim naknadnim kontaktima i vremenski osjetljivim procesima.
  • Izvrsne organizacijske vještine i iznimna pažnja posvećena detaljima.
  • Jasne i sažete vještine pisanja i vođenja dokumentacije.
  • Sigurnost u radu s pokazateljima učinkovitosti za vrijeme odaziva, konverziju, broj obrađenih slučajeva, razinu usluge i kvalitetu.
  • Izražene tehnološke vještine, uključujući snalaženje u sustavima CRM i EMR.
  • Sposobnost prihvaćanja i primjene izravnih povratnih informacija te sudjelovanja u mentoriranju, pregledu poziva, revizijama i usklađivanju.
  • Sposobnost učinkovitog rada u promjenjivom okruženju.
  • Klinička licenca nije potrebna.

Pogodnosti

  • Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida.
  • Neograničena terapija putem HealthJoya.
  • UHC program dobrobiti.
  • Mogućnosti zdravstvenog štednog računa i računa fleksibilne potrošnje.
  • Osiguranje kućnih ljubimaca.
  • Odgovorno korištenje plaćenog dopusta za zaposlenike na puno i nepuno radno vrijeme.
  • Plan 401(k) s doprinosom poslodavca.
  • Troškove licenciranja plaća tvrtka, uz mogućnosti stjecanja licenci u više jurisdikcija gdje je primjenjivo.
  • Godišnji dodatak za povrat troškova školarine, daljnje obrazovanje ili CEU bodove.
  • Strukturirani klinički nadzor za kliničare koji još nemaju licencu.
  • Klinički nadzor prema kurikulumu PHP i IOP programa tvrtke Guidelight.

Povezani poslovi

AbbVie

Specijalizirani predstavnik AbbViea za psihijatriju – Brockton i južna obala Massachusettsa

AbbVie

Promovirajte AbbVieove lijekove za neuroznanost na području Brocktona i južne obale Massachusettsa kao terenski predstavnik za psihijatriju. Upravljajte računima zdravstvenih ustanova, prodajnim planovima, odnosima s klijentima i rezultatima područja.

Otvori
Haemonetics

Klinički specijalist, TEG — San Jose, Kalifornija

Haemonetics

Educirajte bolničke kliničare i podupirite uvođenje Haemoneticsove TEG tehnologije hemostaze u ustanovama na području San Josea. Pružajte terensku podršku tijekom postupaka, razvijajte poslovanje s korisnicima i pomažite pri implementaciji.

Otvori
Haemonetics

Klinički specijalist za TEG – Minnesota, Sjeverna Dakota i Južna Dakota

Haemonetics

Podržavajte prihvaćanje i kliničku primjenu Haemoneticsove linije proizvoda TEG u Minnesoti, Sjevernoj Dakoti i Južnoj Dakoti. Educirajte kliničare, pomažite pri pokretanju rada u bolnicama i surađujte s prodajnim timovima na rastu korisničkih računa.

Otvori
Youth Advocate Programs, Inc.

Koordinator proračuna na daljinu

Youth Advocate Programs, Inc.

Koordinirajte proračune, usklađenost s uvjetima bespovratnih sredstava i fiskalne projekte među timovima u nacionalnoj neprofitnoj organizaciji Youth Advocate Programs, Inc. Pružajte podršku voditeljima na terenu i pratite financijske obveze, rokove i dokumentaciju.

Otvori