COPA - The Colorado Providers Association
COPA - The Colorado Providers Association
COPA — Stowarzyszenie Dostawców Usług w Kolorado — reprezentuje podmioty działające w Kolorado w obszarze profilaktyki, leczenia i powrotu do zdrowia w sektorze zdrowia behawioralnego oraz opieki związanej z używaniem substancji psychoaktywnych. Stowarzyszenie skupione na potrzebach członków działa na rzecz równego dostępu do opieki i lepszych rezultatów dla osób z zaburzeniami związanymi z używaniem substancji oraz pokrewnymi potrzebami w zakresie zdrowia behawioralnego. Jego działania obejmują wsparcie legislacyjne, szkolenia i praktyczne zasoby, które pomagają członkom nawiązywać współpracę i podnosić jakość opieki w całym Kolorado.

Koordynator przyjęć do programów zdrowia behawioralnego — praca zdalna

Pomagaj potencjalnym klientom rozpocząć udział w programach PHP i IOP z zakresu zdrowia behawioralnego, koordynując badania przesiewowe, weryfikację ubezpieczenia, skierowania i dokumentację. Wspieraj przyjęcie na leczenie od pierwszego kontaktu po dalsze działania.

Opis

  • Kontaktuj się telefonicznie i online z potencjalnymi klientami oraz podmiotami kierującymi pacjentów.
  • Wspieraj osoby doświadczające lęku, niepewności, cierpienia emocjonalnego lub kryzysów związanych ze zdrowiem behawioralnym.
  • Buduj relacje, dbając o to, by rozmowy były konkretne i dobrze uporządkowane.
  • Pomagaj klientom przejść przez zebranie danych przyjęciowych, weryfikację ubezpieczenia, badanie przesiewowe, informacje o programie, ustalenie harmonogramu i kolejne kroki.
  • Przeprowadzaj ustrukturyzowane wstępne badania przesiewowe, odróżniając je od ocen klinicznych.
  • Rozpoznawaj zagrożenia lub możliwe niedopasowanie i w razie potrzeby przekazuj sprawę dalej.
  • Wyjaśniaj klientom i partnerom kierującym pacjentów zasady programów PHP i IOP.
  • Pomagaj usuwać bariery związane z gotowością, harmonogramem, technologią i ubezpieczeniem.
  • Stosuj aktywne słuchanie, wywiad motywujący i komunikację doradczą, aby zachęcać do podjęcia leczenia.
  • Odpowiadaj na obawy, pomagaj uzyskać deklarację zaangażowania i wspieraj proces przyjęcia.
  • Zarządzaj skierowaniami przychodzącymi i wychodzącymi oraz przypisanymi sprawami na całym etapie przyjęcia.
  • Utrzymuj kontakt i koordynuj działania z klientami, partnerami kierującymi pacjentów, klinicystami i zespołami wewnętrznymi.
  • Monitoruj opóźnione sprawy, brakujące informacje i ryzyko przerwania procesu przyjęcia.
  • Koordynuj dostęp do opieki z podmiotami kierującymi pacjentów i partnerami społecznymi.
  • Potwierdzaj uprawnienia do świadczeń ubezpieczeniowych i zakres świadczeń oraz wyjaśniaj przewidywane koszty i płatności.
  • Pomagaj rozwiązywać bariery finansowe lub w razie potrzeby przekazuj je do dalszego rozpatrzenia.
  • Wprowadzaj dane klientów i skierowań do systemów CRM i EMR.
  • Koordynuj pozyskiwanie wcześniejszej dokumentacji medycznej i dokumentów skierowania.
  • Zapewniaj kliniczne i operacyjne przekazanie spraw między zespołami.
  • Obsługuj dużą liczbę połączeń, wiele spraw, dalsze kontakty, dokumentację i terminy obsługi.
  • Korzystaj z CRM, EMR, systemów planowania, ubezpieczeniowych i innych platform technologicznych.
  • Wykrywaj luki w przepływie pracy i proponuj praktyczne usprawnienia.
  • Bierz udział w przeglądach rozmów, audytach jakości, kalibracji, coachingu i poprawie wyników.
  • Realizuj cele Centralnego Punktu Przyjęć dotyczące czasu reakcji, konwersji na przyjęcie, przepustowości spraw, jakości dokumentacji i wykonanych kontaktów następczych.

Wymagania

  • Licencjat w dziedzinie ochrony zdrowia, usług społecznych, psychologii lub pokrewnej.
  • Wymagane zamieszkanie w strefie czasowej Mountain Standard Time.
  • Co najmniej 2–3 lata doświadczenia w pracy z dużą liczbą zgłoszeń na pierwszej linii w ochronie zdrowia, zdrowiu behawioralnym, leczeniu uzależnień, dostępie pacjentów, przyjęciach, kwalifikacji zgłoszeń lub centrum kontaktowym opieki zdrowotnej.
  • Praktyczna znajomość zakresu ubezpieczenia, w tym potwierdzania uprawnień i świadczeń, wyjaśniania zakresu ochrony i kosztów ponoszonych z własnej kieszeni oraz rozpoznawania barier ubezpieczeniowych lub finansowych w dostępie do opieki.
  • Doświadczenie we wspieraniu osób w sytuacjach wrażliwych emocjonalnie, złożonych, pilnych lub wymagających pracy pod presją.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
  • Dobre rozeznanie i ciekawość kliniczna oraz umiejętność odróżnienia badania przesiewowego od oceny klinicznej.
  • Umiejętność prowadzenia aktywnych spraw, ustalania priorytetów przy konkurujących zadaniach, wykonywania wymaganych działań następczych i pracy w pilnych terminach.
  • Bardzo dobre zdolności organizacyjne i wyjątkowa dbałość o szczegóły.
  • Jasne, zwięzłe pisanie i umiejętność prowadzenia dokumentacji.
  • Gotowość do pracy z miernikami szybkości reakcji, konwersji, przepustowości, poziomu obsługi i jakości.
  • Biegłość technologiczna, w tym obsługa systemów CRM i EMR.
  • Umiejętność przyjmowania i stosowania bezpośredniej informacji zwrotnej oraz udziału w coachingu, przeglądach rozmów, audytach i kalibracji.
  • Umiejętność skutecznej pracy w zmiennym środowisku.
  • Licencja kliniczna nie jest wymagana.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
  • Nieograniczona terapia za pośrednictwem HealthJoy.
  • Program wellness UHC.
  • Opcje konta oszczędnościowego na wydatki medyczne i elastycznego konta wydatków.
  • Ubezpieczenie zwierząt domowych.
  • Płatny urlop przy odpowiedzialnym korzystaniu dla pracowników pełnoetatowych i niepełnoetatowych.
  • Plan 401(k) z dopłatą firmy.
  • Opłacane przez firmę opłaty licencyjne oraz możliwość uzyskania licencji w kilku jurysdykcjach, gdy ma to zastosowanie.
  • Roczne dofinansowanie zwrotu kosztów nauki, kształcenia ustawicznego lub CEU.
  • Ustrukturyzowany nadzór kliniczny wspierający uzyskanie licencji przez klinicystów bez licencji.
  • Nadzór kliniczny oparty na programie PHP i IOP Guidelight.

Powiązane oferty pracy

AbbVie

Przedstawiciel AbbVie ds. specjalistycznych leków psychiatrycznych — Brockton i South Shore w stanie Massachusetts

AbbVie

Promuj leki AbbVie z obszaru neuronauki w Brockton i na South Shore jako terenowy przedstawiciel psychiatrii. Zarządzaj relacjami z placówkami medycznymi i klientami, planami sprzedaży oraz wynikami na przypisanym obszarze.

Otwórz
Haemonetics

Specjalista kliniczny ds. TEG — San Jose, Kalifornia

Haemonetics

Szkol personel kliniczny szpitali i wspieraj wdrażanie technologii hemostazy TEG firmy Haemonetics w placówkach w San Jose. Zapewniaj wsparcie podczas zabiegów w terenie, rozwijaj relacje z klientami i pomagaj we wdrożeniach.

Otwórz
Haemonetics

Specjalista ds. klinicznych TEG — Minnesota, Dakota Północna i Dakota Południowa

Haemonetics

Wspieraj wdrażanie linii produktów Haemonetics TEG i ich zastosowanie kliniczne w Minnesocie, Dakocie Północnej i Dakocie Południowej. Szkol personel kliniczny, wspieraj uruchomienia w szpitalach i współpracuj z zespołami sprzedaży przy rozwoju klientów.

Otwórz
Youth Advocate Programs, Inc.

Zdalny koordynator budżetu

Youth Advocate Programs, Inc.

Koordynuj budżety, zgodność z warunkami grantów i projekty finansowe w zespołach ogólnokrajowej organizacji non-profit Youth Advocate Programs, Inc. Wspieraj kierowników terenowych i pilnuj realizacji zadań finansowych, terminów oraz dokumentacji.

Otwórz