LogoFresh Jobs Ahead
COPA - The Colorado Providers Association
COPA - The Colorado Providers Association
1 – 10 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanMakanan dan minuman
COPA - The Colorado Providers Association mewakili penyedia layanan pencegahan, pengobatan, dan pemulihan yang bekerja di sektor kesehatan perilaku dan perawatan gangguan penggunaan zat di Colorado. Asosiasi yang berfokus pada anggota ini mengadvokasi akses layanan yang setara dan hasil yang lebih baik bagi orang-orang yang menghadapi gangguan penggunaan zat serta kebutuhan kesehatan perilaku terkait. Kegiatannya mencakup dukungan legislatif, pelatihan, dan sumber daya praktis yang membantu anggota terhubung dan meningkatkan mutu layanan di seluruh Colorado.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Koordinator Penerimaan Layanan Kesehatan Perilaku Jarak Jauh

Memandu calon klien memasuki program kesehatan perilaku PHP dan IOP dengan mengoordinasikan skrining, pemeriksaan asuransi, rujukan, dan dokumentasi. Mendukung pendaftaran perawatan sejak kontak pertama hingga tindak lanjut.

USAmerika Serikat
$25 – $30 / jam
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisKoordinator PenerimaanUmum
PHP

Deskripsi

  • Berkomunikasi dengan calon klien dan penyedia rujukan melalui telepon dan daring.
  • Mendukung orang yang mengalami kecemasan, ketidakpastian, tekanan emosional, atau krisis kesehatan perilaku.
  • Membangun hubungan baik sambil menjaga percakapan tetap terarah dan terstruktur.
  • Memandu klien melalui detail penerimaan, asuransi, skrining, informasi program, penjadwalan, dan langkah selanjutnya.
  • Melakukan skrining awal terstruktur dengan membedakannya dari penilaian klinis.
  • Mengidentifikasi risiko atau kemungkinan ketidakcocokan dan meneruskannya kepada pihak yang tepat.
  • Menjelaskan program PHP dan IOP kepada klien serta mitra rujukan.
  • Membantu mengatasi hambatan terkait kesiapan, penjadwalan, teknologi, dan asuransi.
  • Menggunakan mendengarkan aktif, wawancara motivasional, dan komunikasi konsultatif untuk mendorong keterlibatan dalam perawatan.
  • Menanggapi kekhawatiran, mengupayakan komitmen, dan mendukung konversi pendaftaran.
  • Mengelola rujukan masuk dan keluar serta kasus yang ditugaskan selama proses penerimaan.
  • Menindaklanjuti dan berkoordinasi dengan klien, mitra rujukan, klinisi, dan tim internal.
  • Memantau kasus yang tertunda, informasi yang belum diterima, dan kemungkinan klien berhenti dalam proses penerimaan.
  • Mengoordinasikan akses perawatan dengan penyedia rujukan dan mitra komunitas.
  • Memastikan kelayakan dan manfaat asuransi, serta menjelaskan perkiraan biaya dan pembayaran.
  • Menangani hambatan keuangan atau meneruskannya bila diperlukan.
  • Mencatat detail klien dan rujukan dalam sistem CRM dan EMR.
  • Mengoordinasikan rekam medis sebelumnya dan dokumen rujukan.
  • Menyelesaikan transisi klinis dan operasional antar tim.
  • Menangani volume panggilan yang tinggi, banyak kasus, tindak lanjut, rekam medis, dan tenggat layanan.
  • Bekerja menggunakan CRM, EMR, penjadwalan, asuransi, dan platform teknologi lainnya.
  • Menemukan celah alur kerja dan mengusulkan perbaikan praktis.
  • Berpartisipasi dalam peninjauan panggilan, audit mutu, kalibrasi, pembinaan, dan peningkatan kinerja.
  • Memenuhi sasaran Central Intake untuk waktu respons, konversi pendaftaran, penyelesaian kasus, mutu rekam, dan tindak lanjut yang diselesaikan.

Persyaratan

  • Gelar sarjana di bidang kesehatan, layanan kemanusiaan, psikologi, atau bidang terkait.
  • Bertempat tinggal di zona waktu Mountain Standard Time.
  • Memiliki pengalaman setidaknya 2–3 tahun di lingkungan layanan kesehatan garis depan bervolume tinggi, kesehatan perilaku, penggunaan zat, akses pasien, penerimaan, admisi, triase, atau pusat kontak layanan kesehatan.
  • Memahami cakupan asuransi, termasuk memastikan kelayakan dan manfaat, menjelaskan cakupan dan biaya yang ditanggung sendiri, serta mengidentifikasi hambatan asuransi atau keuangan terhadap perawatan.
  • Berpengalaman mendukung orang dalam situasi yang sensitif secara emosional, kompleks, mendesak, atau penuh tekanan.
  • Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat.
  • Memiliki pertimbangan yang baik dan rasa ingin tahu klinis, serta mampu membedakan skrining dari penilaian klinis.
  • Mampu mengelola kasus aktif, prioritas yang bersaing, tindak lanjut wajib, dan alur kerja yang sensitif terhadap waktu.
  • Memiliki kemampuan organisasi yang kuat dan perhatian luar biasa terhadap detail.
  • Mampu menulis dan mendokumentasikan secara jelas dan ringkas.
  • Nyaman bekerja dengan ukuran kinerja terkait daya tanggap, konversi, penyelesaian kasus, tingkat layanan, dan mutu.
  • Memiliki keterampilan teknologi yang kuat, termasuk menggunakan sistem CRM dan EMR.
  • Mampu menerima dan menerapkan masukan langsung serta berpartisipasi dalam pembinaan, peninjauan panggilan, audit, dan kalibrasi.
  • Mampu bekerja secara efektif dalam lingkungan yang berubah.
  • Lisensi klinis tidak diwajibkan.

Tunjangan

  • Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan.
  • Terapi tanpa batas melalui HealthJoy.
  • Program kesehatan UHC.
  • Pilihan rekening tabungan kesehatan dan rekening belanja fleksibel.
  • Asuransi hewan peliharaan.
  • Cuti berbayar yang bertanggung jawab bagi karyawan penuh waktu dan paruh waktu.
  • Program 401(k) dengan kontribusi pendampingan perusahaan.
  • Biaya lisensi ditanggung perusahaan, dengan kesempatan memperoleh lisensi lintas yurisdiksi bila berlaku.
  • Tunjangan tahunan untuk penggantian biaya kuliah, pendidikan berkelanjutan, atau CEU.
  • Supervisi klinis terstruktur menuju lisensi bagi klinisi yang belum berlisensi.
  • Supervisi klinis berdasarkan kurikulum PHP dan IOP Guidelight.

Lowongan Terkait

Haemonetics

Spesialis Klinis TEG – Minnesota, North Dakota, dan South Dakota

Haemonetics
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanManufaktur
USAmerika SerikatMNMinnesota
$85.000 – $160.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisSpesialis klinisUmum

Mendukung penerapan dan penggunaan klinis lini produk TEG Haemonetics di Minnesota, North Dakota, dan South Dakota. Melatih tenaga klinis, membantu peluncuran di rumah sakit, dan bekerja sama dengan tim penjualan untuk mengembangkan akun pelanggan.

Buka