COPA - The Colorado Providers Association
COPA - The Colorado Providers Association
COPA – Асоциацията на доставчиците на услуги в Колорадо представлява доставчиците на услуги за превенция, лечение и възстановяване, които работят в сектора на поведенческото здраве и грижите за употреба на психоактивни вещества в Колорадо. Асоциацията, ориентирана към своите членове, се застъпва за равнопоставен достъп до грижи и по-добри резултати за хората с разстройства, свързани с употреба на психоактивни вещества, и съпътстващи потребности в областта на поведенческото здраве. Дейността ѝ включва законодателна подкрепа, обучения и практически ресурси, които помагат на членовете да се свързват помежду си и да повишават качеството на грижите в Колорадо.

Координатор по приема в програми за поведенческо здраве – дистанционна работа

Насочвайте потенциални клиенти към програмите PHP и IOP за поведенческо здраве, като координирате първоначални скрининги, проверки на застраховки, направления и документация. Подпомагайте записването за лечение от първия контакт до последващото проследяване.

Описание

  • Общувайте по телефона и онлайн с потенциални клиенти и доставчици, които насочват клиенти.
  • Подкрепяйте хора, изпитващи тревожност, несигурност, емоционален дистрес или криза, свързана с поведенческото здраве.
  • Изграждайте доверие, като същевременно поддържате разговорите целенасочени и добре структурирани.
  • Насочвайте клиентите при попълване на данните за прием, проверка на застраховката, скрининг, информация за програмите, насрочване и следващи стъпки.
  • Провеждайте структурирани първоначални скрининги и ги разграничавайте от клиничните оценки.
  • Разпознавайте рискове или потенциални несъответствия и при необходимост ги ескалирайте.
  • Обяснявайте програмите PHP и IOP на клиентите и партньорите, които ги насочват.
  • Помагайте за преодоляване на пречки, свързани с готовността, насрочването, технологиите и застраховката.
  • Използвайте активно слушане, мотивационно интервюиране и консултативна комуникация, за да насърчавате участието в лечението.
  • Отговаряйте на притеснения, насърчавайте поемането на ангажимент и подпомагайте завършването на записването.
  • Управлявайте входящите и изходящите направления и възложените случаи през целия процес на прием.
  • Проследявайте и координирайте работата с клиенти, партньори, които насочват клиенти, клиницисти и вътрешни екипи.
  • Следете забавените случаи, липсващата информация и риска от отпадане по време на процеса на прием.
  • Координирайте достъпа до грижи с насочващите доставчици и партньорите в общността.
  • Потвърждавайте правото на застрахователно покритие и наличните придобивки, и обяснявайте очакваните разходи и плащания.
  • Отстранявайте финансови пречки или ги ескалирайте при необходимост.
  • Въвеждайте данните за клиентите и направленията в CRM и EMR системи.
  • Координирайте получаването на предишни медицински досиета и документи за направление.
  • Осигурявайте клиничното и оперативното предаване на случаите между екипите.
  • Справяйте се с голям обем обаждания, множество случаи, последващи контакти, досиета и срокове за нивото на обслужване.
  • Работете с CRM и EMR системи, платформи за насрочване, застраховане и други технологични платформи.
  • Откривайте пропуски в работните процеси и предлагайте практически подобрения.
  • Участвайте в прегледи на разговори, одити на качеството, калибриране, наставничество и подобряване на резултатите.
  • Постигайте целите на Централния прием за време за реакция, записване, брой обработени случаи, качество на досиетата и приключени последващи контакти.

Изисквания

  • Бакалавърска степен в областта на здравеопазването, социалните услуги, психологията или сродна област.
  • Задължително местоживеене в часовата зона Mountain Standard Time.
  • Поне 2 – 3 години опит в натоварена работа на първа линия в здравеопазването, поведенческото здраве, лечението на зависимости, достъпа на пациенти, приема, триажа или контактeн център в здравеопазването.
  • Работни познания за застрахователното покритие, включително потвърждаване на право на покритие и придобивки, обясняване на покритието и разходите от джоба на клиента, както и разпознаване на застрахователни или финансови пречки пред достъпа до грижи.
  • Опит в подкрепата на хора в емоционално деликатни, сложни, спешни или напрегнати ситуации.
  • Отлични комуникационни и междуличностни умения.
  • Добра преценка и клинична любознателност, както и способност за разграничаване на скрининг от клинична оценка.
  • Умение за управление на активни случаи, конкуриращи се приоритети, задължителни последващи контакти и процеси със строги срокове.
  • Отлични организационни умения и изключително внимание към детайлите.
  • Умения за ясно и кратко писане и документиране.
  • Увереност при работа с показатели за ефективност, свързани с бързина на реакция, записване, обем обработени случаи, ниво на обслужване и качество.
  • Добри технологични умения, включително работа с CRM и EMR системи.
  • Умение за приемане и прилагане на пряка обратна връзка и участие в наставничество, прегледи на разговори, одити и калибриране.
  • Способност за ефективна работа в променяща се среда.
  • Не се изисква клиничен лиценз.

Придобивки

  • Медицинско, стоматологично и застраховане на зрението.
  • Неограничена терапия чрез HealthJoy.
  • Програма за благосъстояние UHC.
  • Възможности за здравна спестовна сметка и сметка за гъвкави разходи.
  • Застраховка за домашни любимци.
  • Платен отпуск при отговорно ползване за служители на пълно и непълно работно време.
  • План 401(k) с вноски от компанията.
  • Компанията покрива таксите за лицензи, с възможности за получаване на лицензи в различни юрисдикции, когато е приложимо.
  • Годишна сума за възстановяване на разходи за обучение, продължаващо образование или CEU кредити.
  • Структурирано клинично супервизиране за клиницисти без лиценз.
  • Клинично супервизиране по учебната програма на Guidelight за PHP и IOP.

Свързани работни места

AbbVie

Специализиран търговски представител на AbbVie по психиатрия – Броктън и Южното крайбрежие на Масачузетс

AbbVie

Представлявайте лекарствата на AbbVie в областта на невронауките в Броктън и по Южното крайбрежие на Масачузетс като теренен представител по психиатрия. Управлявайте клиентски сметки в здравеопазването, планове за продажби, взаимоотношения с клиенти и резултати за района.

Отвори
Haemonetics

Клиничен специалист, TEG — Сан Хосе, Калифорния

Haemonetics

Обучавайте болнични клинични специалисти и подпомагайте внедряването на технологията за хемостаза TEG на Haemonetics в клиентските обекти в Сан Хосе. Осигурявайте подкрепа на място при клинични случаи, развивайте клиентските профили и подпомагайте внедряването.

Отвори
Haemonetics

Клиничен специалист по TEG – Минесота, Северна Дакота и Южна Дакота

Haemonetics

Подпомагайте внедряването и клиничната употреба на продуктовата линия TEG на Haemonetics в Минесота, Северна Дакота и Южна Дакота. Обучавайте клиницисти, помагайте при стартирането на работа в болници и си партнирайте с търговските екипи за разрастване на клиентските сметки.

Отвори
Geisinger

Ръководител на професионален екип по кодиране от разстояние в Пенсилвания

Geisinger

Ръководете екипа по медицинско кодиране на Geisinger и контролирайте одитите, съответствието и точността на фактурирането. Работата от разстояние е за Пенсилвания и е съобразена с източната часова зона.

Отвори
SSM Health

Специалист по качеството на цикъла на приходите

SSM Health

Извършва месечни проверки на качеството на цикъла на приходите в SSM Health, анализира първопричините и докладва грешките. Подпомага подобряването на процесите и екипите, които работят дистанционно.

Отвори
Youth Advocate Programs, Inc.

Координатор на бюджета от разстояние

Youth Advocate Programs, Inc.

Координирайте бюджети, спазването на условията по грантове и финансови проекти между екипите в националната организация с нестопанска цел Youth Advocate Programs, Inc. Подкрепяйте ръководителите на терен и следете финансовите задачи, сроковете и документацията.

Отвори