COPA - The Colorado Providers Association
COPA - The Colorado Providers Association
COPA – The Colorado Providers Association vertegenwoordigt aanbieders van preventie, behandeling en herstel die actief zijn in de geestelijke gezondheidszorg en de zorg rond middelengebruik in Colorado. De vereniging, die zich richt op haar leden, zet zich in voor gelijke toegang tot zorg en betere resultaten voor mensen met een stoornis in het gebruik van middelen en aanverwante behoeften op het gebied van geestelijke gezondheidszorg. Het werk omvat ondersteuning bij wetgeving, trainingen en praktische hulpmiddelen die leden helpen contact te leggen en de kwaliteit van zorg in heel Colorado te versterken.

Coördinator aanmeldingen geestelijke gezondheidszorg

Begeleid potentiële cliënten naar PHP- en IOP-programma’s door screenings, verzekeringscontroles, verwijzingen en documentatie te coördineren. Ondersteun de start van de behandeling vanaf het eerste contact tot en met de opvolging.

Beschrijving

  • Neem telefonisch en online contact op met potentiële cliënten en verwijzers.
  • Ondersteun mensen met angst, onzekerheid, emotionele nood of een crisis op het gebied van geestelijke gezondheid.
  • Bouw een vertrouwensband op en houd gesprekken tegelijk doelgericht en goed gestructureerd.
  • Begeleid cliënten bij de intake, verzekeringsvragen, screening, programma-informatie, planning en vervolgstappen.
  • Voer gestructureerde eerste screenings uit en maak daarbij onderscheid tussen screening en klinische beoordeling.
  • Signaleer risico’s of mogelijke mismatches en schaal deze op de juiste manier op.
  • Licht PHP- en IOP-programma’s toe aan cliënten en verwijspartners.
  • Help belemmeringen rond behandelbereidheid, planning, technologie en verzekering weg te nemen.
  • Gebruik actief luisteren, motiverende gespreksvoering en adviesgerichte communicatie om deelname aan de behandeling te stimuleren.
  • Reageer op zorgen, vraag om commitment en ondersteun de overstap naar behandeling.
  • Beheer inkomende en uitgaande verwijzingen en toegewezen dossiers gedurende het hele aanmeldproces.
  • Onderhoud contact en stem af met cliënten, verwijspartners, behandelaren en interne teams.
  • Houd vertraagde dossiers, ontbrekende informatie en mogelijke uitval tijdens het aanmeldproces bij.
  • Coördineer de toegang tot zorg met verwijzende zorgverleners en partners in de gemeenschap.
  • Controleer de verzekeringsgerechtigdheid en dekking, en licht verwachte kosten en betalingen toe.
  • Pak financiële belemmeringen aan of schaal deze zo nodig op.
  • Leg cliënt- en verwijzingsgegevens vast in CRM- en EMR-systemen.
  • Coördineer het opvragen van eerdere medische dossiers en verwijzingsdocumenten.
  • Verzorg klinische en operationele overdrachten tussen teams.
  • Verwerk grote aantallen telefoontjes, meerdere dossiers, opvolgingen, documenten en servicetermijnen.
  • Werk met CRM-, EMR-, plannings-, verzekerings- en andere technologieplatforms.
  • Signaleer knelpunten in werkprocessen en stel praktische verbeteringen voor.
  • Neem deel aan gesprekkenbeoordelingen, kwaliteitsaudits, kalibraties, coaching en prestatieverbetering.
  • Haal de doelen van Central Intake voor responstijden, conversie naar aanmelding, dossierverwerking, dossierkwaliteit en afgeronde opvolgingen.

Vereisten

  • Bachelordiploma in gezondheidszorg, mensgerichte dienstverlening, psychologie of een verwant vakgebied.
  • Moet in de tijdzone Mountain Standard Time wonen.
  • Minimaal 2–3 jaar ervaring in een eerstelijnsfunctie met een hoog werkvolume, bijvoorbeeld in de gezondheidszorg, geestelijke gezondheidszorg, verslavingszorg, patiënttoegang, intake, aanmeldingen, triage of een contactcentrum in de zorg.
  • Praktische kennis van verzekeringsdekking, waaronder het controleren van verzekeringsgerechtigdheid en dekking, het toelichten van dekking en eigen kosten, en het signaleren van verzekerings- of financiële belemmeringen voor zorg.
  • Ervaring met het ondersteunen van mensen in emotioneel gevoelige, complexe, urgente of stressvolle situaties.
  • Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
  • Goed beoordelingsvermogen en klinische nieuwsgierigheid, met het vermogen om screening van klinische beoordeling te onderscheiden.
  • Vermogen om actieve dossiers, concurrerende prioriteiten, vereiste opvolgingen en tijdgevoelige werkprocessen te beheren.
  • Sterk organisatorisch vermogen en uitzonderlijke aandacht voor detail.
  • Heldere, beknopte schrijf- en documentatievaardigheden.
  • Comfort met prestatie-indicatoren voor reactievermogen, conversie, verwerkingsvolume, serviceniveaus en kwaliteit.
  • Sterke digitale vaardigheden, waaronder werken met CRM- en EMR-systemen.
  • Vermogen om directe feedback te accepteren en toe te passen en deel te nemen aan coaching, gesprekkenbeoordeling, audits en kalibraties.
  • Vermogen om effectief te werken in een veranderende omgeving.
  • Een klinische beroepslicentie is niet vereist.

Voordelen

  • Dekking voor medische zorg, tandzorg en oogzorg.
  • Onbeperkte therapie via HealthJoy.
  • Wellnessprogramma van UHC.
  • Mogelijkheden voor een gezondheidsspaarrekening en flexibele uitgavenrekening.
  • Huisdierenverzekering.
  • Verantwoord opgenomen betaald verlof voor voltijd- en deeltijdmedewerkers.
  • 401(k)-pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
  • Door het bedrijf betaalde licentiekosten, met mogelijkheden voor aanvullende licenties waar van toepassing.
  • Jaarlijkse vergoeding voor teruggave van collegegeld, bijscholing of CEU’s.
  • Gestructureerde klinische supervisie voor klinische professionals die nog geen licentie hebben en daarnaartoe werken.
  • Klinische supervisie op basis van het PHP- en IOP-curriculum van Guidelight.

Gerelateerde vacatures

AbbVie

AbbVie-specialistenvertegenwoordiger psychiatrie – Brockton en South Shore, Massachusetts

AbbVie

Promoot AbbVies geneesmiddelen voor neurowetenschappen in Brockton en aan de South Shore als buitendienstvertegenwoordiger psychiatrie. Beheer zorgaccounts, verkoopplannen en klantrelaties en stuur op de resultaten in je rayon.

Openen
Haemonetics

Klinisch specialist TEG – San Jose, Californië

Haemonetics

Train ziekenhuispersoneel en ondersteun de invoering van Haemonetics’ TEG-hemostasetechnologie bij klanten in San Jose. Bied ondersteuning op locatie tijdens casussen, ontwikkel klantrelaties en begeleid de implementatie.

Openen
Haemonetics

Klinisch specialist, TEG – Minnesota, North Dakota en South Dakota

Haemonetics

Ondersteun de invoering en het klinische gebruik van Haemonetics’ TEG-productlijn in Minnesota, North Dakota en South Dakota. Train zorgprofessionals, begeleid de start bij ziekenhuizen en werk samen met verkoopteams aan de groei van klantaccounts.

Openen
Youth Advocate Programs, Inc.

Budgetcoördinator op afstand

Youth Advocate Programs, Inc.

Coördineer budgetten, naleving van subsidievoorwaarden en financiële projecten tussen teams bij Youth Advocate Programs, Inc., een landelijke non-profitorganisatie. Ondersteun leidinggevenden in het veld en houd financiële opleveringen, deadlines en documentatie op schema.

Openen