COPA - The Colorado Providers Association
COPA - The Colorado Providers Association
COPA - The Colorado Providers Association מייצגת ספקי שירותי מניעה, טיפול ושיקום הפועלים בתחום בריאות הנפש והטיפול בשימוש בחומרים בקולורדו. העמותה, המתמקדת בחבריה, פועלת למען גישה שוויונית לטיפול ולשיפור התוצאות עבור אנשים המתמודדים עם הפרעות שימוש בחומרים ועם צרכים קשורים בתחום בריאות הנפש. פעילותה כוללת תמיכה חקיקתית, הכשרות ומשאבים מעשיים המסייעים לחברים ליצור קשרים ולשפר את איכות הטיפול ברחבי קולורדו.

רכז/ת קבלה מרחוק בתחום בריאות הנפש וההתנהגות

ליווי מועמדים לתוכניות PHP ו־IOP בתחום בריאות הנפש וההתנהגות באמצעות תיאום בדיקות סינון, בירורי ביטוח, הפניות ותיעוד. תמיכה בתהליך ההצטרפות לטיפול, מהפנייה הראשונה ועד למעקב.

תיאור

  • יצירת קשר טלפוני ומקוון עם לקוחות פוטנציאליים ועם גורמים מפנים.
  • תמיכה באנשים המתמודדים עם חרדה, חוסר ודאות, מצוקה רגשית או משברים בתחום בריאות הנפש וההתנהגות.
  • יצירת קשר אישי תוך שמירה על שיחות ממוקדות ומובנות היטב.
  • ליווי לקוחות בפרטי הקבלה, בביטוח, בסינון, במידע על התוכניות, בתיאום מועדים ובשלבים הבאים.
  • ביצוע בדיקות סינון ראשוניות ומובנות, תוך הבחנה בינן לבין הערכות קליניות.
  • זיהוי סיכונים או אי־התאמות אפשריות והעברתם לגורם המתאים.
  • הסבר על תוכניות PHP ו־IOP ללקוחות ולשותפים מפנים.
  • סיוע בהסרת חסמים הקשורים למוכנות, לתיאום מועדים, לטכנולוגיה ולביטוח.
  • שימוש בהקשבה פעילה, בריאיון מוטיבציוני ובתקשורת ייעוצית כדי לעודד השתתפות בטיפול.
  • מענה לחששות, עידוד התחייבות ותמיכה בהמרת פניות להרשמה.
  • ניהול הפניות נכנסות ויוצאות ותיקים שהוקצו לאורך תהליך הקבלה.
  • מעקב ותיאום עם לקוחות, שותפים מפנים, אנשי טיפול וצוותים פנימיים.
  • מעקב אחר תיקים מתעכבים, מידע חסר ונשירה אפשרית מתהליך הקבלה.
  • תיאום הגישה לטיפול עם גורמים מפנים ושותפים בקהילה.
  • אימות זכאות וכיסויים ביטוחיים והסבר על העלויות והתשלומים הצפויים.
  • טיפול בחסמים כלכליים או העברתם לגורם המתאים לפי הצורך.
  • תיעוד פרטי לקוחות והפניות במערכות CRM ו־EMR.
  • תיאום קבלת רשומות רפואיות קודמות ומסמכי הפניה.
  • השלמת העברות קליניות ותפעוליות בין צוותים.
  • טיפול בנפח שיחות גבוה, בתיקים מרובים, במעקבים, ברשומות ובמועדי יעד לרמת השירות.
  • עבודה עם מערכות CRM, EMR, תיאום פגישות, ביטוח ופלטפורמות טכנולוגיות נוספות.
  • זיהוי פערים בתהליכי העבודה והצעת שיפורים מעשיים.
  • השתתפות בבדיקת שיחות, בביקורות איכות, בכיול, בהדרכה ובשיפור ביצועים.
  • עמידה ביעדי הקבלה המרכזית לזמני תגובה, להמרת פניות להרשמה, לתפוקת תיקים, לאיכות הרשומות ולהשלמת מעקבים.

דרישות

  • תואר ראשון בתחום הבריאות, השירותים האנושיים, הפסיכולוגיה או תחום קשור.
  • מגורים באזור הזמן של שעון ההרים (MST) הם חובה.
  • ניסיון של שנתיים עד שלוש לפחות בסביבה עתירת פעילות ובתפקיד קו ראשון בתחום הבריאות, בריאות הנפש וההתנהגות, שימוש בחומרים, גישה למטופלים, קבלה, מיון ראשוני או מוקד שירות בתחום הבריאות.
  • היכרות מעשית עם כיסוי ביטוחי, כולל אימות זכאות וכיסויים, הסבר על הכיסוי וההוצאות מכיס המטופל וזיהוי חסמים ביטוחיים או כלכליים לטיפול.
  • ניסיון בתמיכה באנשים במצבים רגישים רגשית, מורכבים, דחופים או עתירי לחץ.
  • כישורי תקשורת ויחסי אנוש חזקים.
  • שיקול דעת תקין וסקרנות קלינית, לצד יכולת להבחין בין בדיקת סינון להערכה קלינית.
  • יכולת לנהל תיקים פעילים, סדרי עדיפויות מתחרים, מעקבים נדרשים ותהליכי עבודה מוגבלי זמן.
  • כישורי ארגון חזקים ותשומת לב יוצאת דופן לפרטים.
  • כישורי כתיבה ותיעוד ברורים ותמציתיים.
  • נוחות בעבודה עם מדדי ביצוע של זמני תגובה, המרה, תפוקה, רמות שירות ואיכות.
  • מיומנויות טכנולוגיות חזקות, לרבות ניווט במערכות CRM ו־EMR.
  • יכולת לקבל משוב ישיר וליישמו, ולהשתתף בהדרכה, בבדיקת שיחות, בביקורות ובכיול.
  • יכולת לעבוד היטב בסביבה משתנה.
  • רישיון קליני אינו נדרש.

הטבות

  • כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה.
  • טיפול נפשי ללא הגבלה דרך HealthJoy.
  • תוכנית הבריאות של UHC.
  • אפשרויות לחשבון חיסכון בריאותי ולחשבון הוצאות גמיש.
  • ביטוח לחיות מחמד.
  • חופשה בתשלום בגמישות ובאחריות לעובדים במשרה מלאה ובמשרה חלקית.
  • תוכנית 401(k) עם התאמת הפקדות מצד החברה.
  • תשלום אגרות רישוי על ידי החברה, עם אפשרויות לרישוי נוסף היכן שרלוונטי.
  • מענק שנתי להחזר שכר לימוד, ללימודי המשך או לנקודות CEU.
  • הדרכה קלינית מובנית לקראת רישוי לקלינאים שטרם קיבלו רישיון.
  • הדרכה קלינית המבוססת על תוכנית הלימודים של Guidelight לתוכניות PHP ו־IOP.

משרות קשורות

AbbVie

נציג/ת מומחה/ית של AbbVie בפסיכיאטריה — ברוקטון והחוף הדרומי, מסצ׳וסטס

AbbVie

קידום תרופות מדעי המוח של AbbVie באזור ברוקטון והחוף הדרומי כנציג/ת שטח בתחום הפסיכיאטריה. ניהול חשבונות בתחום הבריאות, תוכניות מכירה, קשרי לקוחות ותוצאות הטריטוריה.

פתח
Haemonetics

מומחה קליני, TEG — סן חוזה, קליפורניה

Haemonetics

הדריכו צוותים קליניים בבתי חולים ותמכו באימוץ טכנולוגיית ההמוסטזיס TEG של Haemonetics בקרב לקוחות בסן חוזה. ספקו תמיכה קלינית בשטח, פיתוח חשבונות וסיוע בהטמעה.

פתח
Haemonetics

מומחה/ית קליני/ת, ‏TEG – מינסוטה, דקוטה הצפונית ודקוטה הדרומית

Haemonetics

תמיכה בהטמעה ובשימוש הקליני בקו מוצרי TEG של Haemonetics ברחבי מינסוטה, דקוטה הצפונית ודקוטה הדרומית. הכשרת צוותים קליניים, סיוע בהשקות בבתי חולים ושיתוף פעולה עם צוותי מכירות לצמיחת חשבונות לקוחות.

פתח
Geisinger

מפקח על צוות קידוד רפואי מקצועי מרחוק, פנסילבניה

Geisinger

הובלת צוות הקידוד הרפואי של Geisinger, ופיקוח על ביקורות, ציות ודיוק בחיוב. תפקיד מרחוק בפנסילבניה, לפי השעון המזרחי.

פתח
SSM Health

מומחה/ית לאיכות מחזור ההכנסות

SSM Health

ביצוע ביקורות איכות חודשיות במחזור ההכנסות של SSM Health, ניתוח גורמי שורש ודיווח על שגיאות. סיוע בשיפור תהליכים ותמיכה בצוותים העובדים מרחוק.

פתח
Youth Advocate Programs, Inc.

רכז תקציב מרחוק

Youth Advocate Programs, Inc.

תאם תקציבים, עמידה בדרישות מענקים ופרויקטים פיננסיים בין צוותים ב־Youth Advocate Programs, Inc., ארגון ללא מטרות רווח הפועל ברחבי ארצות הברית. תמוך במנהלי השטח ודאג שהמשימות הפיננסיות, לוחות הזמנים והתיעוד יתקדמו כסדרם.

פתח