COPA - The Colorado Providers Association
COPA - The Colorado Providers Association
Η COPA - The Colorado Providers Association εκπροσωπεί παρόχους υπηρεσιών πρόληψης, θεραπείας και αποκατάστασης που δραστηριοποιούνται στον τομέα της συμπεριφορικής υγείας και της φροντίδας για τη χρήση ουσιών στο Κολοράντο. Η ένωση, με επίκεντρο τα μέλη της, υποστηρίζει την ισότιμη πρόσβαση στη φροντίδα και καλύτερα αποτελέσματα για ανθρώπους που αντιμετωπίζουν διαταραχές χρήσης ουσιών και συναφείς ανάγκες συμπεριφορικής υγείας. Το έργο της περιλαμβάνει νομοθετική υποστήριξη, κατάρτιση και πρακτικούς πόρους που βοηθούν τα μέλη να συνδέονται μεταξύ τους και να ενισχύουν την ποιότητα της φροντίδας σε όλο το Κολοράντο.

Συντονιστής/στρια εξ αποστάσεως εισαγωγών στην ψυχική και συμπεριφορική υγεία

Καθοδήγηση υποψήφιων πελατών σε προγράμματα PHP και IOP ψυχικής και συμπεριφορικής υγείας, με συντονισμό αρχικών ελέγχων, ασφαλιστικών ελέγχων, παραπομπών και εγγράφων. Υποστήριξη της ένταξης στη θεραπεία, από την πρώτη επικοινωνία έως την παρακολούθηση.

Περιγραφή

  • Επικοινωνία τηλεφωνικά και διαδικτυακά με υποψήφιους πελάτες και φορείς παραπομπής.
  • Υποστήριξη ατόμων που βιώνουν άγχος, αβεβαιότητα, συναισθηματική δυσφορία ή κρίσεις ψυχικής και συμπεριφορικής υγείας.
  • Δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης, διατηρώντας τις συνομιλίες εστιασμένες και καλά οργανωμένες.
  • Καθοδήγηση των πελατών στα στοιχεία εισαγωγής, στην ασφάλιση, στον αρχικό έλεγχο, στις πληροφορίες προγραμμάτων, στον προγραμματισμό και στα επόμενα βήματα.
  • Διενέργεια δομημένων αρχικών ελέγχων, με σαφή διάκριση από τις κλινικές αξιολογήσεις.
  • Εντοπισμός κινδύνων ή πιθανών ασυμφωνιών και κατάλληλη κλιμάκωσή τους.
  • Επεξήγηση των προγραμμάτων PHP και IOP σε πελάτες και συνεργάτες παραπομπής.
  • Υποστήριξη στην αντιμετώπιση εμποδίων που αφορούν την ετοιμότητα, τον προγραμματισμό, την τεχνολογία και την ασφάλιση.
  • Χρήση ενεργητικής ακρόασης, κινητοποιητικής συνέντευξης και συμβουλευτικής επικοινωνίας για την ενθάρρυνση της συμμετοχής στη θεραπεία.
  • Ανταπόκριση σε προβληματισμούς, εξασφάλιση δέσμευσης και υποστήριξη της μετατροπής των αιτημάτων σε εγγραφές.
  • Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων παραπομπών και των ανατεθειμένων υποθέσεων σε όλη τη διαδικασία εισαγωγής.
  • Παρακολούθηση και συντονισμός με πελάτες, συνεργάτες παραπομπής, κλινικούς και εσωτερικές ομάδες.
  • Παρακολούθηση καθυστερημένων υποθέσεων, εκκρεμών πληροφοριών και πιθανών αποχωρήσεων από τη διαδικασία εισαγωγής.
  • Συντονισμός της πρόσβασης στη φροντίδα με παραπέμποντες παρόχους και κοινοτικούς συνεργάτες.
  • Επιβεβαίωση ασφαλιστικής επιλεξιμότητας και παροχών, καθώς και επεξήγηση του αναμενόμενου κόστους και των πληρωμών.
  • Αντιμετώπιση οικονομικών εμποδίων ή κλιμάκωσή τους όταν χρειάζεται.
  • Καταχώριση στοιχείων πελατών και παραπομπών σε συστήματα CRM και EMR.
  • Συντονισμός της συγκέντρωσης προηγούμενων ιατρικών αρχείων και εγγράφων παραπομπής.
  • Ολοκλήρωση κλινικών και επιχειρησιακών μεταβάσεων μεταξύ ομάδων.
  • Διαχείριση μεγάλου όγκου κλήσεων, πολλαπλών υποθέσεων, παρακολουθήσεων, αρχείων και προθεσμιών επιπέδου εξυπηρέτησης.
  • Εργασία σε πλατφόρμες CRM, EMR, προγραμματισμού, ασφάλισης και άλλες τεχνολογικές πλατφόρμες.
  • Εντοπισμός κενών στη ροή εργασίας και πρόταση πρακτικών βελτιώσεων.
  • Συμμετοχή σε αξιολογήσεις κλήσεων, ελέγχους ποιότητας, βαθμονόμηση, καθοδήγηση και βελτίωση απόδοσης.
  • Επίτευξη των στόχων του Κεντρικού Τμήματος Εισαγωγών για χρόνους απόκρισης, μετατροπή αιτημάτων σε εγγραφές, διεκπεραίωση υποθέσεων, ποιότητα αρχείων και ολοκληρωμένες παρακολουθήσεις.

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο σε τομέα υγείας, ανθρωπιστικών υπηρεσιών, ψυχολογίας ή συναφές αντικείμενο.
  • Απαιτείται διαμονή στη ζώνη ώρας Mountain Standard Time.
  • Τουλάχιστον 2–3 χρόνια εμπειρίας σε περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης, ψυχικής και συμπεριφορικής υγείας, χρήσης ουσιών, πρόσβασης ασθενών, εισαγωγών, διαλογής ή τηλεφωνικού κέντρου υγείας, σε θέση πρώτης γραμμής και με μεγάλο όγκο εργασίας.
  • Πρακτική γνώση ασφαλιστικής κάλυψης, όπως επιβεβαίωση επιλεξιμότητας και παροχών, επεξήγηση της κάλυψης και των εξόδων που καταβάλλονται από τον ασφαλισμένο, και εντοπισμός ασφαλιστικών ή οικονομικών εμποδίων στη φροντίδα.
  • Εμπειρία υποστήριξης ατόμων σε συναισθηματικά ευαίσθητες, σύνθετες, επείγουσες ή ιδιαίτερα πιεστικές καταστάσεις.
  • Ισχυρές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
  • Ορθή κρίση και κλινική περιέργεια, με ικανότητα διάκρισης του αρχικού ελέγχου από την κλινική αξιολόγηση.
  • Ικανότητα διαχείρισης ενεργών υποθέσεων, ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων, απαιτούμενων παρακολουθήσεων και χρονικά ευαίσθητων ροών εργασίας.
  • Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και εξαιρετική προσοχή στη λεπτομέρεια.
  • Σαφείς και περιεκτικές δεξιότητες γραφής και τεκμηρίωσης.
  • Άνεση στη χρήση δεικτών απόδοσης για την ανταπόκριση, τη μετατροπή, τη διεκπεραίωση, τα επίπεδα εξυπηρέτησης και την ποιότητα.
  • Ισχυρές τεχνολογικές δεξιότητες, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης συστημάτων CRM και EMR.
  • Ικανότητα αποδοχής και εφαρμογής άμεσης ανατροφοδότησης και συμμετοχής σε καθοδήγηση, αξιολογήσεις κλήσεων, ελέγχους και βαθμονόμηση.
  • Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
  • Δεν απαιτείται κλινική άδεια άσκησης επαγγέλματος.

Παροχές

  • Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη.
  • Απεριόριστη θεραπεία μέσω του HealthJoy.
  • Πρόγραμμα ευεξίας της UHC.
  • Επιλογές λογαριασμού αποταμίευσης υγείας και ευέλικτου λογαριασμού δαπανών.
  • Ασφάλιση κατοικίδιων ζώων.
  • Υπεύθυνη άδεια μετ’ αποδοχών για εργαζομένους πλήρους και μερικής απασχόλησης.
  • Πρόγραμμα 401(k) με αντίστοιχη εργοδοτική εισφορά.
  • Κάλυψη από την εταιρεία των τελών αδειοδότησης, με δυνατότητες πρόσθετης αδειοδότησης όπου εφαρμόζεται.
  • Ετήσιο επίδομα για επιστροφή διδάκτρων, συνεχιζόμενη εκπαίδευση ή μονάδες CEU.
  • Δομημένη κλινική εποπτεία για την απόκτηση άδειας από κλινικούς που δεν έχουν ακόμη αδειοδοτηθεί.
  • Κλινική εποπτεία βάσει του προγράμματος σπουδών της Guidelight για τα προγράμματα PHP και IOP.

Σχετικές θέσεις εργασίας

AbbVie

Εξειδικευμένος/η εκπρόσωπος της AbbVie στην ψυχιατρική — Μπρόκτον και Νότια Ακτή, Μασαχουσέτη

AbbVie

Προώθηση των φαρμάκων νευροεπιστημών της AbbVie στο Μπρόκτον και τη Νότια Ακτή ως εκπρόσωπος πεδίου στην ψυχιατρική. Διαχείριση λογαριασμών υγειονομικής περίθαλψης, σχεδίων πωλήσεων, σχέσεων με πελάτες και αποτελεσμάτων περιοχής.

Άνοιγμα
Haemonetics

Κλινικός ειδικός, TEG — Σαν Χοσέ, Καλιφόρνια

Haemonetics

Εκπαιδεύστε κλινικούς νοσοκομείων και υποστηρίξτε την υιοθέτηση της τεχνολογίας αιμόστασης TEG της Haemonetics από πελάτες στο Σαν Χοσέ. Παρέχετε επιτόπια υποστήριξη περιστατικών, ανάπτυξη λογαριασμών και βοήθεια υλοποίησης.

Άνοιγμα
Haemonetics

Κλινικός ειδικός, TEG – Μινεσότα, Βόρεια Ντακότα και Νότια Ντακότα

Haemonetics

Υποστήριξη της υιοθέτησης και της κλινικής χρήσης της σειράς προϊόντων TEG της Haemonetics στη Μινεσότα, τη Βόρεια Ντακότα και τη Νότια Ντακότα. Εκπαίδευση κλινικών, υποστήριξη ενάρξεων σε νοσοκομεία και συνεργασία με ομάδες πωλήσεων για την ανάπτυξη λογαριασμών πελατών.

Άνοιγμα
Geisinger

Επαγγελματίας επόπτης ιατρικής κωδικοποίησης εξ αποστάσεως, Πενσυλβάνια

Geisinger

Καθοδήγηση της ομάδας ιατρικής κωδικοποίησης της Geisinger και επίβλεψη ελέγχων, συμμόρφωσης και ακρίβειας χρεώσεων. Εξ αποστάσεως θέση στην Πενσυλβάνια, με βάση την Ανατολική ώρα.

Άνοιγμα
SSM Health

Ειδικός Ποιότητας στον Κύκλο Εσόδων

SSM Health

Διενέργεια μηνιαίων ελέγχων ποιότητας στον κύκλο εσόδων της SSM Health, ανάλυση βασικών αιτιών και αναφορά σφαλμάτων. Συμβολή στη βελτίωση διαδικασιών και υποστήριξη ομάδων που εργάζονται εξ αποστάσεως.

Άνοιγμα
Youth Advocate Programs, Inc.

Συντονιστής Προϋπολογισμού εξ Αποστάσεως

Youth Advocate Programs, Inc.

Συντονίστε προϋπολογισμούς, συμμόρφωση με τις απαιτήσεις επιχορηγήσεων και οικονομικά έργα μεταξύ ομάδων στη Youth Advocate Programs, Inc., έναν μη κερδοσκοπικό οργανισμό εθνικής εμβέλειας. Υποστηρίξτε τους επικεφαλής πεδίου και παρακολουθήστε τις οικονομικές παραδοτέες εργασίες, τα χρονοδιαγράμματα και την τεκμηρίωση.

Άνοιγμα