
Kin Insurance es una empresa digital de seguros y servicios financieros fundada en 2016. Ofrece seguros para propietarios de viviendas, arrendadores, condominios, casas móviles, viviendas de alto valor, inundaciones y automóviles, además de productos hipotecarios como préstamos para vivienda, refinanciación, préstamos sobre el valor de la vivienda y líneas de crédito con garantía hipotecaria. Atiende directamente a consumidores en varios estados de Estados Unidos y se centra en la obtención de cotizaciones y la gestión de pólizas en línea, con asistencia para siniestros y servicio al cliente. Su actividad abarca los sectores de los seguros, las finanzas y la tecnología orientada al consumidor, con un equipo de entre 501 y 1.000 empleados.
Asociado/a de Servicios de Suscripción con Licencia – Remoto, Estados Unidos
Revisa riesgos de propiedades, inspecciones y requisitos de pólizas durante todo el ciclo de los seguros de hogar. Apoya a los clientes y equipos internos de Kin en la emisión, gestión y renovación de pólizas.
56.000 $ – 64.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésSuscriptor de segurosDescripción
- Revisa los riesgos de las propiedades durante todo el ciclo de la póliza utilizando las reglas de suscripción de Kin.
- Evalúa los resultados de las inspecciones, incluidas las valoraciones de Cobertura A de entre 1 y 2 millones de dólares y los casos escalados.
- Gestiona los expedientes de riesgo desde la fase previa a la emisión hasta la gestión activa y la renovación.
- Recopila los documentos requeridos de los clientes y resuelve los asuntos pendientes.
- Prepara expedientes completos para facilitar decisiones de suscripción eficientes.
- Responde a llamadas transferidas y consultas en directo sobre inspecciones, requisitos y condiciones de cobertura.
- Colabora con Ventas en los casos remitidos desde una perspectiva de riesgo.
- Supervisa los requisitos de suscripción posteriores a la emisión y de renovación.
- Hace seguimiento de inspecciones incompletas y condiciones sin resolver.
- Recopila documentación para los flujos de trabajo de RBR.
- Resuelve preguntas de exclusión escaladas y correspondencia compleja con clientes.
- Procesa correctamente las acciones de pólizas con impacto en la prima, de acuerdo con los requisitos estatales y de suscripción.
- Explica las decisiones de suscripción, los rechazos y los requisitos adicionales a clientes y equipos asociados.
- Identifica patrones recurrentes y brechas de procesos que podrían convertirse en reglas para reducir la revisión manual.
Requisitos
- Se requiere una licencia activa de Propiedad y Accidentes o de Líneas Personales.
- Experiencia en suscripción de seguros de hogar, apoyo a la suscripción o gestión avanzada de pólizas.
- Conocimientos prácticos de revisiones de riesgos inmobiliarios, inspecciones y requisitos previos a la emisión.
- Capacidad para aplicar de forma razonada las reglas establecidas a pólizas individuales.
- Criterio para identificar excepciones y escalarlas adecuadamente.
- Sólida comunicación escrita para correspondencia con clientes y equipos multifuncionales.
- Seguridad para trabajar con varios sistemas.
- Adaptabilidad en un entorno dinámico y con poca estructura.
- Disponibilidad para turnos de lunes a viernes programados entre las 7:00 y las 19:00, hora central de EE. UU.
- Participación en un turno rotativo los sábados cada cuatro a seis semanas.
- Capacidad para vivir y trabajar a tiempo completo en uno de los estados de EE. UU. indicados.
- Autorización para trabajar para cualquier empleador estadounidense.
- La experiencia con las colas de suscripción, inspecciones o flujos de trabajo de RBR de Kin es un plus.
Beneficios
- Unidades de acciones restringidas (RSU) que proporcionan participación accionaria en la empresa.
- Plan 401(k) con aportación de la empresa de hasta el 4 % de los ingresos elegibles.
- Varias opciones de planes médicos.
- Seguro dental y oftalmológico.
- Aportaciones a una HSA financiadas por la empresa.
- Seguro de vida y cobertura por discapacidad a corto plazo pagados por la empresa.
- Bonificaciones por recomendación de empleados.
- Seguro opcional de discapacidad a largo plazo, enfermedades graves, accidentes, asistencia jurídica y mascotas.
- Apoyo para la salud mental y recursos de asesoramiento confidenciales.
- 11 días de tiempo libre remunerado acumulado al año.
- Siete días de baja por enfermedad remunerada al año.
- Ocho días festivos pagados por la empresa.
- Posibilidad de obtener días adicionales de tiempo libre remunerado cada año.
- Permiso parental remunerado de hasta 14 semanas con sueldo completo para progenitores que dan a luz y ocho semanas con sueldo completo para los demás progenitores.
- Oportunidades de movilidad profesional y promoción interna.
- Presupuestos de desarrollo profesional para certificaciones, conferencias y formación, sujetos a la aprobación de la dirección.
- Entorno de trabajo remoto como modalidad prioritaria.
- Actualizaciones y comentarios oportunos durante las entrevistas.
- La selección puede incluir una evaluación de habilidades relacionada con el puesto.
- Interacción atenta y personal durante todo el proceso de contratación.