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Bertelsmann SE & Co. KGaA
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ConsultoríaMarketingMedios
Bertelsmann SE & Co. KGaA es una empresa global de medios y educación, con raíces en la edición de libros y una amplia cartera de negocios que abarca el entretenimiento, la edición, la música, los servicios, el marketing y la educación. Sus empresas operativas incluyen RTL Group, Penguin Random House, BMG, Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services y Bertelsmann Education Group, lo que genera oportunidades profesionales en equipos y mercados diversos de todo el mundo. La empresa promueve la inclusión, la iniciativa personal, la creatividad y la diversidad de perspectivas en el entorno laboral.
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Empleos de la empresa

Asesor de Admisiones, Programas en Línea (Remoto en California)

Captar y orientar a estudiantes potenciales para los programas de grado en línea de Alliant University. Gestionar solicitudes, entrevistas, comunicaciones y actividades de alcance a través de múltiples canales estudiantiles.

USEstados UnidosCACalifornia
27 $ – 28 $ / hora
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésConsejero

Descripción

  • Dirigir las actividades de admisiones para los programas de grado en línea de Alliant University
  • Atender consultas de estudiantes potenciales por teléfono, correo electrónico y chat en vivo
  • Realizar entrevistas con estudiantes potenciales
  • Desarrollar relaciones con estudiantes potenciales y actuales, partes interesadas de la universidad, distritos escolares y organizaciones profesionales
  • Brindar orientación sobre admisiones y atención al cliente durante todo el proceso de inscripción
  • Supervisar las solicitudes y coordinar entrevistas con estudiantes
  • Responder oportunamente a las consultas y seguir las prácticas establecidas de contacto telefónico y por correo electrónico
  • Explicar las opciones y los requisitos de los programas de las distintas titulaciones
  • Registrar las comunicaciones con los solicitantes en Salesforce y CampusNexus (CNS)
  • Representar al área de admisiones en ferias de reclutamiento, convenciones y conferencias
  • Organizar y presentar información de los programas en jornadas de puertas abiertas, seminarios web, colegios comunitarios, ferias de graduación y empresas locales
  • Coordinar entrevistas con miembros del profesorado o directores de programas
  • Preparar informes semanales y actualizaciones de admisiones para los directores de programas y el director de admisiones
  • Colaborar con Servicios Empresariales Estudiantiles, Ayuda Financiera, Admisiones, Asesoramiento Estudiantil y Becas

Requisitos

  • Título universitario de una institución acreditada o una combinación equivalente de formación y experiencia pertinente
  • Experiencia en admisiones universitarias o al menos dos años de experiencia en atención al cliente, ventas o marketing
  • Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office
  • Dominio de Salesforce o de un sistema comparable de gestión de relaciones con clientes
  • Experiencia en el uso de software empresarial integrado para la educación superior, incluidas bases de datos relacionales
  • Sensibilidad cultural y capacidad para comunicarse eficazmente con personas de distintas edades y procedencias
  • Velocidad de escritura de al menos 40 palabras por minuto con gran precisión
  • Capacidad para contribuir eficazmente como miembro de un equipo
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir los plazos
  • Capacidad para proteger la información confidencial
  • Capacidad para mantener la calma en situaciones de alto estrés
  • Gran precisión y atención al detalle
  • Autorización vigente para trabajar a tiempo completo en Estados Unidos
  • Superar satisfactoriamente las verificaciones de antecedentes penales, laborales y académicos

Beneficios

  • Seguro médico y de medicamentos recetados
  • Seguro dental
  • Seguro de visión
  • Cuentas de gastos flexibles para atención médica y cuidado de dependientes
  • Seguro de vida voluntario y de muerte accidental y desmembramiento
  • Seguro contra accidentes, enfermedades graves o indemnización hospitalaria
  • Plan de asistencia jurídica
  • Cuenta de gastos de transporte
  • Exención de matrícula para empleados
  • Modalidad de trabajo remoto

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