Bertelsmann SE & Co. KGaA je globální mediální a vzdělávací společnost, která vyrostla z knižního nakladatelství a dnes působí v širokém spektru oblastí, včetně zábavy, vydavatelství, hudby, služeb, marketingu a vzdělávání. Mezi její provozní společnosti patří RTL Group, Penguin Random House, BMG, Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services a Bertelsmann Education Group, což vytváří kariérní příležitosti v různorodých týmech a na trzích po celém světě. Společnost klade důraz na inkluzi, osobní iniciativu, kreativitu a rozmanitost názorů na pracovišti.
Poradce pro přijímací řízení, online programy (práce na dálku v Kalifornii)
Získávejte a informujte budoucí studenty online studijních programů Univerzity Alliant. Spravujte přihlášky, pohovory, komunikaci a náborové aktivity prostřednictvím více kanálů pro kontakt se studenty.
Popis
- Vést přijímací aktivity online studijních programů Univerzity Alliant
- Vyřizovat dotazy budoucích studentů telefonicky, e-mailem a prostřednictvím živého chatu
- Provádět pohovory s budoucími studenty
- Rozvíjet vztahy s budoucími i stávajícími studenty, představiteli univerzity, školskými obvody a profesními organizacemi
- Poskytovat poradenství v oblasti přijímacího řízení a zákaznickou podporu po celý proces zápisu
- Dohlížet na přihlášky a organizovat studentské pohovory
- Pohotově reagovat na dotazy a dodržovat zavedené postupy telefonické a e-mailové komunikace
- Vysvětlovat možnosti programů a požadavky jednotlivých studijních oborů
- Evidovat komunikaci s uchazeči v systémech Salesforce a CampusNexus (CNS)
- Zastupovat přijímací oddělení na náborových veletrzích, sjezdech a konferencích
- Organizovat a prezentovat informace o programech na dnech otevřených dveří, webinářích, komunitních vysokých školách, absolventských veletrzích a v místních firmách
- Organizovat pohovory s vyučujícími a/nebo řediteli programů
- Připravovat týdenní zprávy a aktualizace o přijímacím řízení pro ředitele programů a ředitele přijímacího řízení
- Spolupracovat s odděleními studentských finančních služeb, finanční pomoci, přijímacího řízení, studentského poradenství a stipendií
Požadavky
- Bakalářský titul z akreditované vysoké školy nebo univerzity, případně odpovídající kombinace vzdělání a relevantní praxe
- Praxe v přijímacím řízení na vysoké škole nebo univerzitě, případně alespoň dva roky praxe v zákaznických službách, prodeji nebo marketingu
- Znalost aplikací Microsoft Office
- Znalost systému Salesforce nebo srovnatelného systému řízení vztahů se zákazníky
- Praxe s integrovaným obchodním softwarem pro vysoké školství včetně relačních databází
- Kulturní povědomí a schopnost efektivně komunikovat s lidmi různého věku a původu
- Rychlost psaní alespoň 40 slov za minutu při zachování vysoké přesnosti
- Schopnost efektivně přispívat jako člen týmu
- Schopnost řídit více úkolů a dodržovat termíny
- Schopnost chránit důvěrné informace
- Schopnost zachovat klid ve vysoce stresových situacích
- Vysoká přesnost a smysl pro detail
- Platné oprávnění k práci na plný úvazek ve Spojených státech
- Úspěšné absolvování prověření trestní minulosti, zaměstnání a vzdělání
Benefity
- Zdravotní pojištění a pojištění léků na předpis
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Flexibilní účty výdajů na zdravotní péči a péči o závislé osoby
- Dobrovolné životní pojištění a pojištění pro případ úmrtí a ztráty způsobilosti v důsledku úrazu
- Pojištění pro případ úrazu, kritického onemocnění nebo hospitalizace
- Právní plán
- Účet výdajů na dopravu
- Odpuštění školného pro zaměstnance
- Práce na dálku