A Bertelsmann SE & Co. KGaA globális média- és oktatási vállalat, amelynek gyökerei a könyvkiadásig nyúlnak vissza, üzleti portfóliója pedig a szórakoztatóipart, a kiadást, a zenét, a szolgáltatásokat, a marketinget és az oktatást is felöleli. Működő vállalatai közé tartozik az RTL Group, a Penguin Random House, a BMG, az Arvato Group, a Bertelsmann Marketing Services és a Bertelsmann Education Group, amelyek világszerte változatos csapatoknál és piacokon kínálnak karrierlehetőségeket. A vállalat nagyra értékeli a befogadást, az egyéni kezdeményezőkészséget, a kreativitást és a sokféle nézőpontot a munkahelyen.
Felvételi tanácsadó, online programok (Kalifornia, távmunka)
Toborozzon és adjon tanácsot a leendő hallgatóknak az Alliant Egyetem online képzési programjaihoz. Kezelje a jelentkezéseket, az interjúkat, a kommunikációt és a több hallgatói csatornán végzett kapcsolatépítést.
Leírás
- Irányítsa az Alliant Egyetem online képzési programjainak felvételi tevékenységeit
- Kezelje a leendő hallgatók telefonon, e-mailben és élő chaten érkező megkereséseit
- Folytasson interjúkat a leendő hallgatókkal
- Építsen kapcsolatokat a leendő és jelenlegi hallgatókkal, az egyetem érdekelt feleivel, az iskolai körzetekkel és a szakmai szervezetekkel
- Nyújtson felvételi útmutatást és ügyfélszolgálati támogatást a beiratkozási folyamat során
- Felügyelje a jelentkezéseket és szervezze meg a hallgatói interjúkat
- Válaszoljon gyorsan a megkeresésekre, és kövesse a meghatározott telefonos és e-mailes kapcsolatfelvételi gyakorlatokat
- Magyarázza el a képzési lehetőségeket és követelményeket a különböző szakok esetében
- Kövesse nyomon a jelentkezőkkel folytatott kommunikációt a Salesforce-ban és a CampusNexusban (CNS)
- Képviselje a felvételi osztályt toborzási vásárokon, kongresszusokon és konferenciákon
- Szervezze meg és mutassa be a programinformációkat nyílt napokon, webináriumokon, közösségi főiskolákon, diplomaosztó vásárokon és helyi vállalkozásoknál
- Szervezzen interjúkat az oktatókkal és/vagy a programigazgatókkal
- Készítsen heti jelentéseket és felvételi frissítéseket a programigazgatók és a felvételi igazgató számára
- Dolgozzon együtt a Hallgatói Üzleti Szolgáltatások, a Pénzügyi Támogatás, a Felvételi, a Hallgatói Tanácsadás és az Ösztöndíjak részlegeivel
Követelmények
- Akkreditált főiskolán vagy egyetemen szerzett alapképzéses diploma, vagy az oktatás és a releváns tapasztalat egyenértékű kombinációja
- Főiskolai vagy egyetemi felvételi területen szerzett tapasztalat, vagy legalább két év ügyfélszolgálati, értékesítési vagy marketingtapasztalat
- A Microsoft Office alkalmazások magabiztos használata
- A Salesforce vagy egy hasonló ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer magabiztos használata
- Integrált felsőoktatási üzleti szoftverek, köztük relációs adatbázisok használatában szerzett tapasztalat
- Kulturális tudatosság és képesség a különböző életkorú és hátterű emberekkel való hatékony kommunikációra
- Legalább 40 szó/perc gépelési sebesség, magas pontossággal
- Hatékony csapatmunkára való képesség
- Több feladat kezelésének és a határidők betartásának képessége
- Bizalmas információk védelmének képessége
- Nyugodt tud maradni nagy stresszel járó helyzetekben
- Nagyfokú pontosság és figyelem a részletekre
- Érvényes engedély az Egyesült Államokban teljes munkaidőben történő munkavégzésre
- Büntetőjogi, foglalkoztatási és iskolai végzettségre vonatkozó háttérellenőrzések sikeres teljesítése
Juttatások
- Egészségügyi és vényköteles gyógyszerbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Látásbiztosítás
- Egészségügyi és eltartottgondozási rugalmas kiadási számlák
- Önkéntes életbiztosítás, valamint baleseti halál- és csonkolásbiztosítás
- Baleset-, kritikus betegségi vagy kórházi térítésbiztosítás
- Jogi szolgáltatási csomag
- Közlekedési kiadási számla
- Munkavállalói tandíjmentesség
- Távoli munkavégzési hely