Bertelsmann SE & Co. KGaA on maailmanlaajuinen media- ja koulutusalan yritys, jonka juuret ovat kirjankustannuksessa ja jonka laajaan liiketoimintakokonaisuuteen kuuluu viihdettä, kustannustoimintaa, musiikkia, palveluita, markkinointia ja koulutusta. Sen operatiivisia yhtiöitä ovat RTL Group, Penguin Random House, BMG, Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services ja Bertelsmann Education Group, mikä luo uramahdollisuuksia monipuolisissa tiimeissä ja markkinoilla ympäri maailmaa. Yritys painottaa työyhteisössään osallisuutta, oma-aloitteisuutta, luovuutta ja erilaisten näkökulmien arvostamista.
Opintoneuvoja, verkko-ohjelmat (etätyö Kaliforniassa)
Hankit ja neuvot Alliant Universityn verkossa suoritettavista tutkinto-ohjelmista kiinnostuneita opiskelijoita. Hallinnoit hakemuksia, haastatteluja, viestintää ja opiskelijahankintaa useissa kanavissa.
Kuvaus
- Johda Alliant Universityn verkossa suoritettavien tutkinto-ohjelmien opiskelijavalintaan liittyviä toimintoja
- Vastaa hakijoiden tiedusteluihin puhelimitse, sähköpostitse ja reaaliaikaisessa chatissa
- Haastattele hakijoita
- Luo suhteita hakijoihin ja nykyisiin opiskelijoihin, yliopiston sidosryhmiin, koulupiireihin ja ammatillisiin järjestöihin
- Tarjoa opiskelijavalintaan liittyvää ohjausta ja asiakaspalvelua koko ilmoittautumisprosessin ajan
- Valvo hakemuksia ja järjestä opiskelijahaastatteluja
- Vastaa tiedusteluihin nopeasti ja noudata vakiintuneita puhelin- ja sähköpostiyhteydenottokäytäntöjä
- Selitä tutkinto-ohjelmien vaihtoehdot ja vaatimukset
- Kirjaa hakijaviestintä Salesforcessa ja CampusNexus-järjestelmässä (CNS)
- Edusta opiskelijavalintaa rekrytointimessuilla, konventeissa ja konferensseissa
- Järjestä ja esittele ohjelmatietoja tutustumispäivillä, webinaareissa, kansalaisopistoissa, valmistujaismessuilla ja paikallisissa yrityksissä
- Järjestä haastatteluja tiedekunnan jäsenten ja/tai ohjelmajohtajien kanssa
- Laadi viikoittaisia raportteja ja opiskelijavalinnan tilannekatsauksia ohjelmajohtajille ja opiskelijavalinnasta vastaavalle johtajalle
- Työskentele opiskelijapalveluiden, taloudellisen tuen, opiskelijavalinnan, opiskelijaneuvonnan ja apurahapalveluiden kanssa
Vaatimukset
- Akkreditoidun korkeakoulun kandidaatin tutkinto tai vastaava yhdistelmä koulutusta ja relevanttia kokemusta
- Kokemusta korkeakoulun opiskelijavalinnasta tai vähintään kahden vuoden kokemus asiakaspalvelusta, myynnistä tai markkinoinnista
- Microsoft Office -sovellusten hyvä hallinta
- Salesforcen tai vastaavan asiakkuudenhallintajärjestelmän hyvä hallinta
- Kokemusta integroiduista korkeakouluhallinnon ohjelmistoista, mukaan lukien relaatiotietokannat
- Kulttuurista tietoisuutta ja kyky kommunikoida tehokkaasti eri-ikäisten ja erilaisista taustoista tulevien ihmisten kanssa
- Kirjoitusnopeus vähintään 40 sanaa minuutissa ja korkea tarkkuus
- Kyky toimia tehokkaasti tiimin jäsenenä
- Kyky hallita useita tehtäviä ja noudattaa määräaikoja
- Kyky suojata luottamuksellisia tietoja
- Kyky säilyttää rauhallisuus stressaavissa tilanteissa
- Erittäin hyvä tarkkuus ja yksityiskohtien huomioiminen
- Voimassa oleva lupa työskennellä kokopäiväisesti Yhdysvalloissa
- Rikosrekisterin, työhistorian ja koulutuksen taustatarkastusten hyväksytty suorittaminen
Edut
- Sairaus- ja reseptilääkekuluvakuutus
- Hammashoitoetu
- Näkövakuutus
- Terveydenhuollon ja huollettavien hoidon joustavat kulutustilit
- Vapaaehtoinen henki- sekä tapaturmaisen kuoleman ja raajanmenetyksen vakuutus
- Tapaturma-, vakavan sairauden tai sairaalahoitoa korvaava vakuutus
- Oikeusturvasuunnitelma
- Liikkumisen kulutustili
- Työntekijän lukukausimaksuvapautus
- Etätyömahdollisuus