Bertelsmann SE & Co. KGaA to globalna firma z branży mediów i edukacji, której korzenie sięgają wydawnictw książkowych i która obejmuje szerokie portfolio działalności w obszarach rozrywki, wydawnictw, muzyki, usług, marketingu i edukacji. Do jej spółek operacyjnych należą RTL Group, Penguin Random House, BMG, Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services oraz Bertelsmann Education Group, co zapewnia możliwości rozwoju kariery w różnorodnych zespołach i na rynkach na całym świecie. Firma podkreśla znaczenie inkluzywności, własnej inicjatywy, kreatywności oraz różnorodnych perspektyw w miejscu pracy.
Doradca ds. rekrutacji, programy online (praca zdalna w Kalifornii)
Pozyskuj i doradzaj przyszłym studentom internetowych programów studiów Uniwersytetu Alliant. Zarządzaj aplikacjami, rozmowami, komunikacją i działaniami informacyjnymi za pośrednictwem wielu kanałów kontaktu ze studentami.
Opis
- Prowadzenie działań rekrutacyjnych w ramach internetowych programów studiów Uniwersytetu Alliant
- Obsługa zapytań przyszłych studentów telefonicznie, mailowo i na czacie na żywo
- Prowadzenie rozmów z przyszłymi studentami
- Budowanie relacji z przyszłymi studentami i studentami kontynuującymi naukę, przedstawicielami uniwersytetu, okręgami szkolnymi i organizacjami zawodowymi
- Udzielanie porad dotyczących rekrutacji i wsparcia klienta przez cały proces zapisów
- Nadzorowanie aplikacji i organizowanie rozmów ze studentami
- Szybkie odpowiadanie na zapytania oraz przestrzeganie ustalonych zasad kontaktu telefonicznego i mailowego
- Wyjaśnianie opcji programów i wymagań dotyczących poszczególnych kierunków studiów
- Śledzenie komunikacji z kandydatami w Salesforce i CampusNexus (CNS)
- Reprezentowanie działu rekrutacji na targach rekrutacyjnych, konwencjach i konferencjach
- Organizowanie i prezentowanie informacji o programach podczas dni otwartych, webinarów, w college’ach społecznych, na targach absolwentów i w lokalnych firmach
- Organizowanie rozmów z wykładowcami i/lub dyrektorami programów
- Przygotowywanie cotygodniowych raportów i aktualizacji dotyczących rekrutacji dla dyrektorów programów i dyrektora ds. rekrutacji
- Współpraca z działami obsługi finansowej studentów, pomocy finansowej, rekrutacji, doradztwa studenckiego i stypendiów
Wymagania
- Dyplom licencjata uzyskany w akredytowanym college’u lub na akredytowanym uniwersytecie albo równoważne połączenie wykształcenia i odpowiedniego doświadczenia
- Doświadczenie w rekrutacji do college’u lub na uniwersytet albo co najmniej dwa lata doświadczenia w obsłudze klienta, sprzedaży lub marketingu
- Biegła obsługa aplikacji Microsoft Office
- Biegła obsługa Salesforce lub porównywalnego systemu zarządzania relacjami z klientami
- Doświadczenie w korzystaniu ze zintegrowanego oprogramowania biznesowego dla szkolnictwa wyższego, w tym relacyjnych baz danych
- Świadomość kulturowa i umiejętność skutecznego komunikowania się z osobami w różnym wieku i o różnym pochodzeniu
- Szybkość pisania wynosząca co najmniej 40 słów na minutę przy zachowaniu wysokiej dokładności
- Umiejętność skutecznej pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i dotrzymywania terminów
- Umiejętność ochrony informacji poufnych
- Umiejętność zachowania spokoju w sytuacjach silnego stresu
- Duża dokładność i dbałość o szczegóły
- Aktualne zezwolenie na pracę w pełnym wymiarze godzin w Stanach Zjednoczonych
- Pomyślne przejście weryfikacji dotyczącej karalności, zatrudnienia i wykształcenia
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne i refundacja leków na receptę
- Ubezpieczenie dentystyczne
- Ubezpieczenie wzroku
- Elastyczne konta wydatków na opiekę zdrowotną i opiekę nad osobami zależnymi
- Dobrowolne ubezpieczenie na życie oraz od śmierci i trwałego uszczerbku na zdrowiu wskutek nieszczęśliwego wypadku
- Ubezpieczenie od nieszczęśliwych wypadków, poważnych zachorowań lub hospitalizacji
- Pakiet pomocy prawnej
- Konto wydatków na transport
- Zwolnienie pracowników z opłat za naukę
- Praca zdalna