Bertelsmann SE & Co. KGaA
Bertelsmann SE & Co. KGaA
Bertelsmann SE & Co. KGaA è un’azienda globale nei settori dei media e dell’istruzione, con radici nell’editoria libraria e un ampio portafoglio di attività che comprende intrattenimento, editoria, musica, servizi, marketing e istruzione. Le sue società operative includono RTL Group, Penguin Random House, BMG, Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services e Bertelsmann Education Group, creando opportunità professionali in team e mercati diversi in tutto il mondo. L’azienda promuove l’inclusione, l’iniziativa personale, la creatività e la varietà di prospettive sul posto di lavoro.

Consulente per le ammissioni, programmi online (Lavoro da remoto in California)

Reclutare e consigliare i potenziali studenti per i corsi di laurea online di Alliant University. Gestire candidature, colloqui, comunicazioni e attività di sensibilizzazione attraverso diversi canali dedicati agli studenti.

Descrizione

  • Guidare le attività di ammissione per i corsi di laurea online di Alliant University
  • Gestire le richieste dei potenziali studenti per telefono, e-mail e chat dal vivo
  • Condurre colloqui con i potenziali studenti
  • Sviluppare relazioni con potenziali studenti e studenti iscritti, interlocutori dell’università, distretti scolastici e organizzazioni professionali
  • Fornire orientamento sulle ammissioni e assistenza clienti durante tutto il processo di iscrizione
  • Supervisionare le candidature e organizzare i colloqui con gli studenti
  • Rispondere tempestivamente alle richieste e seguire le procedure stabilite per i contatti telefonici e via e-mail
  • Spiegare le opzioni e i requisiti dei programmi dei diversi corsi di laurea
  • Monitorare le comunicazioni con i candidati in Salesforce e CampusNexus (CNS)
  • Rappresentare l’ufficio ammissioni a fiere di reclutamento, convention e conferenze
  • Organizzare e presentare informazioni sui programmi durante open house, webinar, presso college comunitari, fiere di laurea e aziende locali
  • Organizzare colloqui con membri del corpo docente e/o direttori dei programmi
  • Preparare report settimanali e aggiornamenti sulle ammissioni per i direttori dei programmi e il direttore delle ammissioni
  • Collaborare con i Servizi amministrativi per gli studenti, l’Assistenza finanziaria, le Ammissioni, l’Orientamento agli studenti e le Borse di studio

Requisiti

  • Laurea di primo livello conseguita presso un college o un’università accreditati, oppure combinazione equivalente di istruzione ed esperienza pertinente
  • Esperienza nelle ammissioni presso college o università, oppure almeno due anni di esperienza nel servizio clienti, nelle vendite o nel marketing
  • Competenza nell’uso delle applicazioni Microsoft Office
  • Competenza nell’uso di Salesforce o di un sistema comparabile di gestione delle relazioni con i clienti
  • Esperienza nell’uso di software aziendali integrati per l’istruzione superiore, inclusi database relazionali
  • Consapevolezza culturale e capacità di comunicare efficacemente con persone di età e background diversi
  • Velocità di battitura di almeno 40 parole al minuto con elevata precisione
  • Capacità di contribuire efficacemente come membro di un team
  • Capacità di gestire più incarichi e rispettare le scadenze
  • Capacità di proteggere le informazioni riservate
  • Capacità di mantenere la calma in situazioni di forte stress
  • Elevata precisione e attenzione ai dettagli
  • Attuale autorizzazione a lavorare a tempo pieno negli Stati Uniti
  • Superamento dei controlli sui precedenti penali, lavorativi e formativi

Benefit

  • Assicurazione medica e per farmaci da prescrizione
  • Assicurazione dentale
  • Assicurazione oculistica
  • Conti di spesa flessibili per assistenza sanitaria e cura delle persone a carico
  • Assicurazione volontaria sulla vita e contro morte accidentale e smembramento
  • Assicurazione contro infortuni, malattie gravi o indennità ospedaliera
  • Piano di assistenza legale
  • Conto per le spese di trasporto
  • Esenzione dalle tasse universitarie per i dipendenti
  • Sede di lavoro da remoto

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