Bertelsmann SE & Co. KGaA — глобальная компания в сфере медиа и образования, основанная на традициях книгоиздания и объединяющая широкий портфель направлений: развлечения, издательское дело, музыка, сервисы, маркетинг и образование. В число её операционных компаний входят RTL Group, Penguin Random House, BMG, Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services и Bertelsmann Education Group, что создаёт возможности для построения карьеры в разнообразных командах и на рынках по всему миру. Компания уделяет особое внимание инклюзивности, личной инициативе, творческому подходу и многообразию взглядов на рабочем месте.
Консультант по приёму, онлайн-программы (удалённая работа в Калифорнии)
Привлекайте и консультируйте будущих студентов онлайн-программ получения степени Университета Альянт. Управляйте заявками, собеседованиями, коммуникациями и информационно-просветительской работой через несколько каналов взаимодействия со студентами.
Описание
- Руководить приёмной деятельностью онлайн-программ получения степени Университета Альянт
- Обрабатывать запросы будущих студентов по телефону, электронной почте и в онлайн-чате
- Проводить собеседования с будущими студентами
- Развивать отношения с будущими и продолжающими обучение студентами, представителями университета, школьными округами и профессиональными организациями
- Предоставлять консультации по поступлению и поддержку клиентам на протяжении всего процесса зачисления
- Контролировать заявки и организовывать собеседования со студентами
- Оперативно отвечать на запросы и соблюдать установленные правила телефонных и электронных рассылок
- Разъяснять варианты программ и требования по различным направлениям обучения
- Отслеживать коммуникации с кандидатами в Salesforce и CampusNexus (CNS)
- Представлять приёмную комиссию на ярмарках вакансий и набора студентов, съездах и конференциях
- Организовывать и проводить презентации программ на днях открытых дверей, вебинарах, в общественных колледжах, на ярмарках выпускников и в местных компаниях
- Организовывать собеседования с преподавателями и/или руководителями программ
- Готовить еженедельные отчёты и обновления по приёму для руководителей программ и директора по приёму
- Взаимодействовать со службами по финансовым вопросам студентов, финансовой помощи, приёма, консультирования студентов и стипендий
Требования
- Степень бакалавра аккредитованного колледжа или университета либо эквивалентное сочетание образования и соответствующего опыта
- Опыт работы в сфере приёма в колледж или университет либо не менее двух лет опыта в обслуживании клиентов, продажах или маркетинге
- Владение приложениями Microsoft Office
- Владение Salesforce или сопоставимой системой управления взаимоотношениями с клиентами
- Опыт работы с интегрированным программным обеспечением для управления деятельностью учреждений высшего образования, включая реляционные базы данных
- Культурная осведомлённость и способность эффективно общаться с людьми разного возраста и происхождения
- Скорость печати не менее 40 слов в минуту при высокой точности
- Способность эффективно работать в команде
- Способность вести несколько задач одновременно и соблюдать сроки
- Способность защищать конфиденциальную информацию
- Способность сохранять самообладание в стрессовых ситуациях
- Высокая точность и внимание к деталям
- Действующее разрешение на работу полный рабочий день в США
- Успешное прохождение проверок криминального прошлого, трудовой деятельности и образования
Преимущества
- Медицинское страхование и страхование рецептурных препаратов
- Стоматологическое страхование
- Страхование зрения
- Счета гибких расходов на медицинскую помощь и уход за иждивенцами
- Добровольное страхование жизни и от несчастных случаев, включая смерть и потерю трудоспособности
- Страхование от несчастных случаев, критических заболеваний или госпитализации
- Юридический план
- Счёт расходов на транспорт
- Освобождение сотрудников от оплаты обучения
- Удалённое место работы