Bertelsmann SE & Co. KGaA je globálna mediálna a vzdelávacia spoločnosť, ktorá má korene vo vydávaní kníh a ponúka široké portfólio podnikov v oblasti zábavy, vydavateľstva, hudby, služieb, marketingu a vzdelávania. Medzi jej prevádzkové spoločnosti patria RTL Group, Penguin Random House, BMG, Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services a Bertelsmann Education Group, ktoré vytvárajú pracovné príležitosti v rôznorodých tímoch a na trhoch po celom svete. Spoločnosť na pracovisku podporuje inklúziu, osobnú iniciatívu, kreativitu a rôznorodosť perspektív.
Poradca pre prijímacie konanie, online programy (práca na diaľku z Kalifornie)
Nábor a poradenstvo pre záujemcov o online študijné programy Alliant University. Správa prihlášok, pohovorov, komunikácie a náborových aktivít prostredníctvom viacerých kanálov pre študentov.
Popis
- Viesť prijímacie aktivity pre online študijné programy Alliant University
- Vybavovať otázky záujemcov o štúdium telefonicky, e-mailom a prostredníctvom živého chatu
- Viesť pohovory so záujemcami o štúdium
- Budovať vzťahy s budúcimi a pokračujúcimi študentmi, zainteresovanými stranami univerzity, školskými obvodmi a profesijnými organizáciami
- Poskytovať prijímacie poradenstvo a zákaznícku podporu počas celého procesu zápisu
- Dohliadať na prihlášky a organizovať študentské pohovory
- Promptne odpovedať na otázky a dodržiavať zavedené postupy telefonickej a e-mailovej komunikácie
- Vysvetľovať možnosti programov a požiadavky v rámci jednotlivých študijných odborov
- Evidovať komunikáciu so záujemcami v systémoch Salesforce a CampusNexus (CNS)
- Zastupovať prijímacie oddelenie na náborových veľtrhoch, zjazdoch a konferenciách
- Organizovať a prezentovať informácie o programoch na dňoch otvorených dverí, webinároch, komunitných vysokých školách, veľtrhoch pri príležitosti promócií a v miestnych podnikoch
- Organizovať pohovory s členmi fakulty a/alebo riaditeľmi programov
- Pripravovať týždenné správy a aktualizácie prijímacieho konania pre riaditeľov programov a riaditeľa prijímacieho oddelenia
- Spolupracovať s oddeleniami Student Business Services, Financial Aid, Admissions, Student Advising a Scholarships
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie na akreditovanej vysokej škole alebo univerzite alebo ekvivalentná kombinácia vzdelania a relevantných skúseností
- Skúsenosti s prijímacím konaním na vysokej škole alebo univerzite alebo aspoň dva roky skúseností v zákazníckom servise, predaji alebo marketingu
- Znalosť aplikácií Microsoft Office
- Znalosť systému Salesforce alebo porovnateľného systému na riadenie vzťahov so zákazníkmi
- Skúsenosti s používaním integrovaného podnikového softvéru pre vysoké školstvo vrátane relačných databáz
- Kultúrne povedomie a schopnosť efektívne komunikovať s ľuďmi rôzneho veku a pôvodu
- Rýchlosť písania najmenej 40 slov za minútu s vysokou presnosťou
- Schopnosť efektívne prispievať ako člen tímu
- Schopnosť riadiť viacero úloh a dodržiavať termíny
- Schopnosť chrániť dôverné informácie
- Schopnosť zachovať pokoj v stresových situáciách
- Vysoká presnosť a dôslednosť
- Platné oprávnenie pracovať na plný úväzok v Spojených štátoch
- Úspešné absolvovanie previerok trestnej minulosti, pracovnej histórie a vzdelania
Benefity
- Zdravotné poistenie a poistenie liekov na predpis
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Flexibilné účty na zdravotnú starostlivosť a starostlivosť o závislé osoby
- Dobrovoľné životné poistenie a poistenie pre prípad náhodného úmrtia a roztrieštenia
- Poistenie pre prípad úrazu, kritického ochorenia alebo hospitalizácie
- Právny plán
- Účet na výdavky na dopravu
- Odpustenie školného pre zamestnancov
- Miesto výkonu práce na diaľku