Bertelsmann SE & Co. KGaA er et globalt medie- og utdanningsselskap med røtter i bokutgivelse og en bred portefølje av virksomheter innen underholdning, forlagsvirksomhet, musikk, tjenester, markedsføring og utdanning. Selskapets operative selskaper omfatter RTL Group, Penguin Random House, BMG, Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services og Bertelsmann Education Group, noe som skaper karrieremuligheter på tvers av ulike team og markeder over hele verden. Selskapet legger vekt på inkludering, personlig initiativ, kreativitet og ulike perspektiver på arbeidsplassen.
Opptaksrådgiver for nettbaserte studieprogrammer (fjernarbeid i California)
Rekrutter og veiled potensielle studenter til Alliant Universitys nettbaserte studieprogrammer. Håndter søknader, intervjuer, kommunikasjon og oppsøkende arbeid på tvers av flere studentkanaler.
Beskrivelse
- Lede opptaksaktiviteter for Alliant Universitys nettbaserte studieprogrammer
- Håndtere henvendelser fra potensielle studenter via telefon, e-post og livechat
- Gjennomføre intervjuer med potensielle studenter
- Bygge relasjoner med potensielle og nåværende studenter, interessenter ved universitetet, skoledistrikter og faglige organisasjoner
- Gi opptaksveiledning og kundestøtte gjennom hele innskrivingsprosessen
- Følge opp søknader og avtale studentintervjuer
- Besvare henvendelser raskt og følge etablerte rutiner for telefonisk og skriftlig oppsøkende kontakt
- Forklare programalternativer og krav på tvers av studieprogrammene
- Registrere kommunikasjon med søkere i Salesforce og CampusNexus (CNS)
- Representere opptaksavdelingen på rekrutteringsmesser, konvensjoner og konferanser
- Organisere og presentere programinformasjon på åpne dager, webinarer, community colleges, avgangsmesser og lokale virksomheter
- Avtale intervjuer med undervisere og/eller programledere
- Utarbeide ukentlige rapporter og oppdateringer om opptak for programledere og opptaksdirektøren
- Samarbeide med Student Business Services, Financial Aid, Admissions, Student Advising og Scholarships
Krav
- Bachelorgrad fra et akkreditert college eller universitet, eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og relevant erfaring
- Erfaring med opptak ved college eller universitet, eller minst to års erfaring med kundeservice, salg eller markedsføring
- Gode ferdigheter i Microsoft Office-programmer
- Gode ferdigheter i Salesforce eller et sammenlignbart system for håndtering av kunderelasjoner
- Erfaring med integrert forretningsprogramvare for høyere utdanning, inkludert relasjonsdatabaser
- Kulturell bevissthet og evne til å kommunisere effektivt med personer i ulike aldre og med ulik bakgrunn
- Skrivehastighet på minst 40 ord per minutt med høy nøyaktighet
- Evne til å bidra effektivt som teammedlem
- Evne til å håndtere flere oppgaver og overholde tidsfrister
- Evne til å beskytte konfidensiell informasjon
- Evne til å bevare roen i stressende situasjoner
- Stor nøyaktighet og sans for detaljer
- Gjeldende tillatelse til å arbeide heltid i USA
- Bestått kontroll av straffehistorikk samt arbeids- og utdanningsbakgrunn
Fordeler
- Helseforsikring og dekning av reseptbelagte legemidler
- Tannforsikring
- Synsforsikring
- Fleksible utgiftskontoer for helsetjenester og omsorg for pårørende
- Frivillig livsforsikring samt forsikring ved ulykke og utilsiktet død eller lemlestelse
- Forsikring ved ulykke, kritisk sykdom eller sykehusinnleggelse
- Juridisk forsikring
- Transportutgiftskonto
- Fritak for studieavgift for ansatte
- Fjernarbeidssted