Bertelsmann SE & Co. KGaA — глобальна компанія у сфері медіа та освіти, що виросла з книговидавничої справи й об’єднує широкий портфель напрямів: розваги, видавничу діяльність, музику, послуги, маркетинг та освіту. До її операційних компаній належать RTL Group, Penguin Random House, BMG, Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services і Bertelsmann Education Group, що створює можливості для кар’єрного розвитку в різноманітних командах і на ринках по всьому світу. Компанія наголошує на інклюзивності, особистій ініціативі, творчості та різноманітті поглядів на робочому місці.
Консультант із прийому, онлайн-програми (віддалена робота в Каліфорнії)
Залучайте та консультуйте майбутніх студентів онлайн-програм здобуття ступеня Університету Альянт. Керуйте заявками, співбесідами, комунікаціями та інформаційно-просвітницькою роботою через кілька каналів взаємодії зі студентами.
Опис
- Керувати приймальною діяльністю онлайн-програм здобуття ступеня Університету Альянт
- Опрацьовувати запити майбутніх студентів телефоном, електронною поштою та в онлайн-чаті
- Проводити співбесіди з майбутніми студентами
- Розвивати відносини з майбутніми студентами та студентами, які продовжують навчання, представниками університету, шкільними округами й професійними організаціями
- Надавати консультації щодо вступу та підтримку клієнтів упродовж усього процесу зарахування
- Контролювати заявки та організовувати співбесіди зі студентами
- Оперативно відповідати на запити й дотримуватися встановлених правил телефонної та електронної комунікації
- Пояснювати варіанти програм і вимоги для різних освітніх напрямів
- Відстежувати комунікації з кандидатами в Salesforce і CampusNexus (CNS)
- Представляти приймальну комісію на ярмарках набору, з’їздах і конференціях
- Організовувати та презентувати інформацію про програми на днях відкритих дверей, вебінарах, у громадських коледжах, на ярмарках випускників і в місцевих компаніях
- Організовувати співбесіди з викладачами та/або керівниками програм
- Готувати щотижневі звіти та оновлення щодо вступу для керівників програм і директора з прийому
- Співпрацювати зі службами фінансових питань студентів, фінансової допомоги, прийому, консультування студентів і стипендій
Вимоги
- Ступінь бакалавра акредитованого коледжу чи університету або еквівалентне поєднання освіти та відповідного досвіду
- Досвід роботи у сфері прийому до коледжу чи університету або щонайменше два роки досвіду в обслуговуванні клієнтів, продажах чи маркетингу
- Володіння програмами Microsoft Office
- Володіння Salesforce або подібною системою управління взаємовідносинами з клієнтами
- Досвід роботи з інтегрованим програмним забезпеченням для управління діяльністю закладів вищої освіти, зокрема з реляційними базами даних
- Культурна обізнаність і здатність ефективно спілкуватися з людьми різного віку та походження
- Швидкість друку не менше 40 слів за хвилину з високою точністю
- Здатність ефективно працювати в команді
- Здатність вести кілька завдань одночасно та дотримуватися дедлайнів
- Здатність захищати конфіденційну інформацію
- Здатність зберігати спокій у стресових ситуаціях
- Висока точність і увага до деталей
- Чинний дозвіл на роботу повний робочий день у США
- Успішне проходження перевірок кримінального минулого, трудової діяльності та освіти
Переваги
- Медичне страхування та страхування рецептурних препаратів
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Рахунки гнучких витрат на медичну допомогу та догляд за утриманцями
- Добровільне страхування життя та від нещасних випадків, включно зі смертю і втратою працездатності
- Страхування від нещасних випадків, критичних захворювань або госпіталізації
- Юридичний план
- Рахунок витрат на транспорт
- Звільнення працівників від оплати навчання
- Віддалене місце роботи