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Bertelsmann SE & Co. KGaA
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BeratungMarketingMedien
Bertelsmann SE & Co. KGaA ist ein global tätiges Medien- und Bildungsunternehmen mit Wurzeln im Buchverlagswesen und einem breit gefächerten Portfolio von Geschäftsbereichen in den Bereichen Unterhaltung, Verlagswesen, Musik, Dienstleistungen, Marketing und Bildung. Zu den operativen Unternehmen gehören die RTL Group, Penguin Random House, BMG, die Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services und die Bertelsmann Education Group. Dadurch entstehen weltweit vielfältige Karrieremöglichkeiten in unterschiedlichen Teams und Märkten. Das Unternehmen legt am Arbeitsplatz Wert auf Inklusion, Eigeninitiative, Kreativität und vielfältige Perspektiven.
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Stellen im Unternehmen

Zulassungsberater/in für Online-Programme (Remote in Kalifornien)

Sie gewinnen und beraten Studieninteressierte für die Online-Studiengänge der Alliant University. Sie betreuen Bewerbungen, Interviews, Kommunikation und Outreach über mehrere Kanäle für Studieninteressierte.

USVereinigte StaatenCAKalifornien
27 $ – 28 $ / Stunde
RemoteVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischBerater

Beschreibung

  • Leitung der Zulassungsaktivitäten für die Online-Studiengänge der Alliant University
  • Bearbeitung von Anfragen Studieninteressierter per Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Durchführung von Interviews mit Studieninteressierten
  • Aufbau von Beziehungen zu Studieninteressierten und derzeit Studierenden, Hochschulverantwortlichen, Schulbezirken und Berufsverbänden
  • Bereitstellung von Zulassungsberatung und Kundenbetreuung während des gesamten Einschreibungsprozesses
  • Überwachung von Bewerbungen und Organisation von Studierendeninterviews
  • Zeitnahe Beantwortung von Anfragen sowie Befolgung etablierter Telefon- und E-Mail-Kommunikationsverfahren
  • Erläuterung von Programmoptionen und Anforderungen für verschiedene Studienangebote
  • Dokumentation der Kommunikation mit Bewerberinnen und Bewerbern in Salesforce und CampusNexus (CNS)
  • Vertretung der Zulassungsabteilung auf Rekrutierungsmessen, Kongressen und Konferenzen
  • Organisation und Präsentation von Programminformationen bei Tagen der offenen Tür, Webinaren, Community Colleges, Abschlussmessen und lokalen Unternehmen
  • Organisation von Interviews mit Fakultätsmitgliedern und/oder Programmdirektorinnen und -direktoren
  • Erstellung wöchentlicher Berichte und Zulassungsupdates für Programmdirektorinnen und -direktoren sowie die Leitung der Zulassungsabteilung
  • Zusammenarbeit mit Student Business Services, Financial Aid, Admissions, Student Advising und Scholarships

Anforderungen

  • Bachelorabschluss einer akkreditierten Hochschule oder Universität oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und einschlägiger Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Zulassung an Hochschulen oder Universitäten oder mindestens zwei Jahre Erfahrung in Kundenservice, Vertrieb oder Marketing
  • Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen
  • Sicherer Umgang mit Salesforce oder einem vergleichbaren Customer-Relationship-Management-System
  • Erfahrung mit integrierter Hochschulsoftware, einschließlich relationaler Datenbanken
  • Kulturelles Bewusstsein und die Fähigkeit, effektiv mit Menschen unterschiedlichen Alters und verschiedener Hintergründe zu kommunizieren
  • Tippgeschwindigkeit von mindestens 40 Wörtern pro Minute bei hoher Genauigkeit
  • Fähigkeit, effektiv als Teammitglied mitzuwirken
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten und Fristen einzuhalten
  • Fähigkeit, vertrauliche Informationen zu schützen
  • Fähigkeit, auch in Situationen mit hohem Stress ruhig zu bleiben
  • Hohe Genauigkeit und ausgeprägte Detailorientierung
  • Aktuelle Genehmigung, in den Vereinigten Staaten in Vollzeit zu arbeiten
  • Erfolgreicher Abschluss von Strafregister-, Beschäftigungs- und Bildungsüberprüfungen

Zusatzleistungen

  • Kranken- und verschreibungspflichtige Medikamente umfassende Versicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Flexible Ausgabenkonten für Gesundheitsversorgung und Pflege von Angehörigen
  • Freiwillige Lebensversicherung sowie Versicherung gegen Unfalltod und Verstümmelung
  • Unfallversicherung, Versicherung gegen schwere Krankheiten oder Krankenhaustagegeldversicherung
  • Rechtsschutzplan
  • Ausgabenkonto für Transportkosten
  • Erlass von Studiengebühren für Mitarbeitende
  • Remote-Arbeitsort

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