Bertelsmann SE & Co. KGaA är ett globalt medie- och utbildningsföretag med rötter i bokutgivning och en bred portfölj av verksamheter inom underhållning, förlagsverksamhet, musik, tjänster, marknadsföring och utbildning. Företagets operativa bolag omfattar RTL Group, Penguin Random House, BMG, Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services och Bertelsmann Education Group, vilket skapar karriärmöjligheter inom olika team och på marknader världen över. Företaget betonar inkludering, personligt initiativ, kreativitet och många olika perspektiv på arbetsplatsen.
Antagningsrådgivare för onlineutbildningar (distansarbete i Kalifornien)
Rekrytera och vägled blivande studenter till Alliant Universitys onlineutbildningar. Hantera ansökningar, intervjuer, kommunikation och uppsökande arbete via flera studentkanaler.
Beskrivning
- Leda antagningsaktiviteter för Alliant Universitys onlineutbildningar
- Hantera frågor från blivande studenter via telefon, e-post och livechatt
- Genomföra intervjuer med blivande studenter
- Bygga relationer med blivande och nuvarande studenter, universitetsintressenter, skoldistrikt och yrkesorganisationer
- Ge antagningsvägledning och kundsupport under hela antagningsprocessen
- Övervaka ansökningar och planera studentintervjuer
- Besvara frågor snabbt och följa etablerade rutiner för telefon- och e-postkontakt
- Förklara programalternativ och krav för olika utbildningar
- Dokumentera kommunikationen med sökande i Salesforce och CampusNexus (CNS)
- Representera antagningsavdelningen på rekryteringsmässor, konvent och konferenser
- Organisera och presentera programinformation vid öppet hus, webbinarier, community colleges, examensmässor och lokala företag
- Planera intervjuer med lärare och/eller programansvariga
- Förbereda veckorapporter och antagningsuppdateringar för programansvariga och antagningschefen
- Samarbeta med Student Business Services, Financial Aid, Admissions, Student Advising och Scholarships
Krav
- Kandidatexamen från ett ackrediterat college eller universitet, eller en motsvarande kombination av utbildning och relevant erfarenhet
- Erfarenhet av antagning till college eller universitet, eller minst två års erfarenhet av kundservice, försäljning eller marknadsföring
- Goda kunskaper i Microsoft Office-program
- Goda kunskaper i Salesforce eller ett jämförbart system för kundrelationshantering
- Erfarenhet av integrerad affärsmjukvara för högre utbildning, inklusive relationsdatabaser
- Kulturell medvetenhet och förmåga att kommunicera effektivt med personer i olika åldrar och med olika bakgrund
- Skrivhastighet på minst 40 ord per minut med hög noggrannhet
- Förmåga att bidra effektivt som teammedlem
- Förmåga att hantera flera uppgifter och hålla tidsfrister
- Förmåga att skydda konfidentiell information
- Förmåga att behålla lugnet i stressiga situationer
- God noggrannhet och känsla för detaljer
- Giltigt arbetstillstånd för heltidsarbete i USA
- Godkänd kontroll av brottslig bakgrund samt arbets- och utbildningsbakgrund
Förmåner
- Sjukförsäkring och receptbelagda läkemedel
- Tandvårdsförsäkring
- Synförsäkring
- Flexibla utgiftskonton för hälso- och sjukvård samt omsorg för anhöriga
- Frivillig livförsäkring samt försäkring vid olycksfall och oavsiktligt dödsfall eller lemlästning
- Försäkring vid olycksfall, allvarlig sjukdom eller sjukhusvistelse
- Juridisk försäkring
- Utgiftskonto för transporter
- Avgiftsbefrielse för anställdas undervisning
- Distansarbete