Bertelsmann SE & Co. KGaA globalna je medijska i obrazovna kompanija s korijenima u izdavaštvu knjiga i širokim portfeljem poslovanja koji obuhvaća zabavu, izdavaštvo, glazbu, usluge, marketing i obrazovanje. Njezine operativne kompanije uključuju RTL Group, Penguin Random House, BMG, Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services i Bertelsmann Education Group, čime se stvaraju prilike za karijeru u raznolikim timovima i na tržištima diljem svijeta. Kompanija na radnom mjestu naglašava uključivost, osobnu inicijativu, kreativnost i različite perspektive.
Savjetnik za upis, mrežni programi (rad na daljinu iz Kalifornije)
Privlačenje i savjetovanje budućih studenata za mrežne studijske programe Sveučilišta Alliant. Upravljanje prijavama, razgovorima, komunikacijom i aktivnostima privlačenja studenata putem više kanala.
Opis
- Voditi aktivnosti upisa za mrežne studijske programe Sveučilišta Alliant
- Odgovarati na upite budućih studenata telefonom, e-poštom i putem razgovora uživo
- Voditi razgovore s budućim studentima
- Razvijati odnose s budućim i postojećim studentima, dionicima sveučilišta, školskim okruzima i strukovnim organizacijama
- Pružati smjernice za upis i korisničku podršku tijekom cijelog postupka upisa
- Nadzirati prijave i organizirati razgovore sa studentima
- Pravodobno odgovarati na upite i primjenjivati utvrđene postupke telefonske i e-poštne komunikacije
- Objašnjavati mogućnosti programa i uvjete za različite studijske programe
- Evidentirati komunikaciju s kandidatima u sustavima Salesforce i CampusNexus (CNS)
- Predstavljati upisno odjeljenje na sajmovima za privlačenje studenata, konvencijama i konferencijama
- Organizirati i predstavljati informacije o programima na danima otvorenih vrata, webinarima, veleučilištima, sajmovima povodom dodjela diploma i u lokalnim poduzećima
- Organizirati razgovore s članovima nastavnog osoblja i/ili voditeljima programa
- Pripremati tjedne izvještaje i ažuriranja o upisu za voditelje programa i voditelja upisa
- Surađivati sa službama Student Business Services, Financial Aid, Admissions, Student Advising i Scholarships
Zahtjevi
- Diploma prvostupnika s akreditiranog visokog učilišta ili sveučilišta ili istovjetna kombinacija obrazovanja i relevantnog iskustva
- Iskustvo u upisima na visokom učilištu ili sveučilištu ili najmanje dvije godine iskustva u korisničkoj službi, prodaji ili marketingu
- Poznavanje aplikacija Microsoft Office
- Poznavanje sustava Salesforce ili usporedivog sustava za upravljanje odnosima s korisnicima
- Iskustvo u korištenju integriranog poslovnog softvera za visoko obrazovanje, uključujući relacijske baze podataka
- Kulturna osviještenost i sposobnost učinkovite komunikacije s osobama različite dobi i podrijetla
- Brzina tipkanja od najmanje 40 riječi u minuti uz visoku točnost
- Sposobnost učinkovitog doprinosa kao član tima
- Sposobnost upravljanja višestrukim zadacima i poštovanja rokova
- Sposobnost zaštite povjerljivih informacija
- Sposobnost zadržavanja prisebnosti u situacijama visokog stresa
- Visoka točnost i posvećenost detaljima
- Važeće odobrenje za rad na puno radno vrijeme u Sjedinjenim Američkim Državama
- Uspješno dovršavanje provjera kaznene evidencije, zaposlenja i obrazovanja
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje i osiguranje lijekova na recept
- Stomatološko osiguranje
- Osiguranje vida
- Fleksibilni računi za zdravstvenu skrb i skrb o uzdržavanim osobama
- Dobrovoljno životno osiguranje i osiguranje od slučajne smrti i gubitka udova
- Osiguranje od nezgode, kritične bolesti ili bolničke naknade
- Pravni plan
- Račun za troškove prijevoza
- Oslobođenje zaposlenika od plaćanja školarine
- Mjesto rada na daljinu