Bertelsmann SE & Co. KGaA je globalno medijsko in izobraževalno podjetje s koreninami v knjižnem založništvu ter širokim portfeljem dejavnosti na področju razvedrila, založništva, glasbe, storitev, trženja in izobraževanja. Med njegovimi operativnimi podjetji so RTL Group, Penguin Random House, BMG, Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services in Bertelsmann Education Group, ki ustvarjajo karierne priložnosti v raznolikih ekipah in na trgih po vsem svetu. Podjetje na delovnem mestu poudarja vključevanje, osebno pobudo, ustvarjalnost in različne poglede.
Svetovalec za vpis, spletni programi (delo na daljavo iz Kalifornije)
Pridobivanje in svetovanje bodočim študentom za spletne študijske programe univerze Alliant. Upravljanje prijav, razgovorov, komunikacije in dejavnosti nagovarjanja prek več študentskih kanalov.
Opis
- Vodenje vpisnih dejavnosti za spletne študijske programe univerze Alliant
- Obravnavanje vprašanj bodočih študentov po telefonu, e-pošti in klepetu v živo
- Izvajanje razgovorov z bodočimi študenti
- Vzpostavljanje odnosov z bodočimi in nadaljujočimi študenti, deležniki univerze, šolskimi okoliši in strokovnimi organizacijami
- Zagotavljanje vpisnega svetovanja in podpore uporabnikom skozi celoten vpisni postopek
- Nadzor nad prijavami in organiziranje študentskih razgovorov
- Hitro odgovarjanje na vprašanja ter upoštevanje uveljavljenih praks telefonskega in e-poštnega nagovarjanja
- Razlaganje možnosti programov in zahtev za različne študijske programe
- Sledenje komunikaciji s kandidati v sistemih Salesforce in CampusNexus (CNS)
- Predstavljanje vpisnega oddelka na sejmih za pridobivanje kandidatov, konvencijah in konferencah
- Organiziranje in predstavljanje informacij o programih na dnevih odprtih vrat, spletnih seminarjih, lokalnih višjih šolah, sejmih ob podelitvah diplom in v lokalnih podjetjih
- Organiziranje razgovorov s člani fakultete in/ali direktorji programov
- Pripravljanje tedenskih poročil in posodobitev o vpisu za direktorje programov in direktorja vpisa
- Sodelovanje z oddelki Student Business Services, Financial Aid, Admissions, Student Advising in Scholarships
Zahteve
- Diploma dodiplomskega študija akreditirane visoke šole ali univerze oziroma enakovredna kombinacija izobrazbe in ustreznih izkušenj
- Izkušnje na področju vpisov na visoki šoli ali univerzi oziroma vsaj dve leti izkušenj na področju podpore uporabnikom, prodaje ali trženja
- Znanje aplikacij Microsoft Office
- Znanje sistema Salesforce ali primerljivega sistema za upravljanje odnosov s strankami
- Izkušnje z uporabo integrirane poslovne programske opreme za visokošolsko izobraževanje, vključno z relacijskimi zbirkami podatkov
- Kulturna ozaveščenost in sposobnost učinkovitega komuniciranja z ljudmi različnih starosti in ozadij
- Hitrost tipkanja najmanj 40 besed na minuto z visoko natančnostjo
- Sposobnost učinkovitega prispevanja kot član ekipe
- Sposobnost upravljanja več nalog in upoštevanja rokov
- Sposobnost varovanja zaupnih informacij
- Sposobnost ohranjanja mirnosti v zelo stresnih situacijah
- Visoka natančnost in pozornost do podrobnosti
- Veljavno dovoljenje za delo s polnim delovnim časom v Združenih državah Amerike
- Uspešno opravljen pregled kazenske evidence, zaposlitve in izobrazbe
Ugodnosti
- Zdravstveno zavarovanje in zavarovanje zdravil na recept
- Zobozdravstveno zavarovanje
- Zavarovanje vida
- Prilagodljiva računa za zdravstveno varstvo in varstvo vzdrževanih oseb
- Prostovoljno življenjsko zavarovanje ter zavarovanje za primer nezgodne smrti in izgube udov
- Zavarovanje za primer nezgode, kritične bolezni ali bolnišnične odškodnine
- Pravni načrt
- Račun za stroške prevoza
- Oprostitev plačila šolnine za zaposlene
- Delovno mesto na daljavo