MDS Group
MDS Group
1001 – 5000 Empleados
ConsultoríaLogísticaSeguros
MDS Group es una correduría de seguros multinacional y una firma de asesoramiento en gestión de riesgos que presta servicios a empresas y particulares en Brasil, Portugal, Angola, Mozambique, Chile y España. Con más de 35 años de experiencia, la empresa ofrece seguros corporativos y personales, reaseguros, apoyo en la gestión de siniestros y consultoría especializada en riesgos. Sus plataformas digitales, Proximity y Health Link, facilitan la gestión de seguros y de la salud de los empleados. MDS Group forma parte de Ardonagh Group y combina su experiencia en intermediación con coberturas adaptadas y orientación estratégica en materia de riesgos.

Analista sénior de relaciones con beneficios

Puesto de analista sénior para apoyar a clientes de seguros y beneficios para empleados en MDS Brasil. Las responsabilidades incluyen consultas sobre coberturas, apoyo con reembolsos, estudios de mercado e informes sobre la siniestralidad.

Descripción

  • Gestionar una cartera de clientes complejos mediante atención presencial, telefónica y digital, ofreciendo asistencia oportuna y precisa adaptada a sus necesidades.
  • Brindar un servicio atento al cliente, aclarando dudas y explicando los procedimientos de cobertura para beneficios asegurables y no asegurables.
  • Ayudar a los clientes con solicitudes y estimaciones de reembolso, incluidos los gastos de atención recibida fuera de la red de proveedores acreditados.
  • Realizar actividades de estudios de mercado recopilando información para formularios de cotización e identificando términos y opciones adecuados dentro de los plazos de renovación.
  • Crear informes y presentaciones sobre indicadores de siniestralidad mediante el análisis cuantitativo y cualitativo de los datos de las pólizas.
  • Mapear procesos y revisar procedimientos y flujos de trabajo para identificar mejoras que fortalezcan el servicio al cliente.
  • Completar otras tareas relacionadas con el puesto según sea necesario, con el apoyo de capacitación, desarrollo profesional y orientación del gerente inmediato.

Requisitos

  • Título universitario en Administración de Empresas, Gestión de Recursos Humanos o una disciplina relacionada.
  • Dominio intermedio de Microsoft Excel.
  • Experiencia en el sector de seguros con productos de salud y odontología, además de conocimiento de la normativa vigente de la ANS.
  • Orientación al cliente, profesionalismo, colaboración, innovación, organización, resiliencia, razonamiento lógico y comunicación asertiva.

Beneficios

  • Seguro médico y odontológico
  • Seguro de vida
  • Vale de comida
  • Subsidio de transporte
  • Bono de participación en los beneficios (PLR)
  • Wellhub
  • Wellz
  • Licencia de maternidad y paternidad ampliada
  • Apoio Pass para ti y tus personas dependientes
  • Día libre
  • Descuentos en pólizas de seguros personales, incluidos seguros de automóvil, vida, hogar, viaje y otras coberturas

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