MDS Group
MDS Group
1.001 – 5.000 Funcionários
ConsultoriaLogísticaSeguros
O MDS Group é uma corretora de seguros multinacional e uma empresa de consultoria em gestão de riscos que atende empresas e pessoas físicas no Brasil, em Portugal, Angola, Moçambique, Chile e Espanha. Com mais de 35 anos de experiência, a empresa oferece seguros corporativos e pessoais, resseguros, suporte em sinistros e consultoria especializada em riscos. Suas plataformas digitais, Proximity e Health Link, apoiam a gestão de seguros e da saúde dos colaboradores. O MDS Group faz parte do Ardonagh Group e combina experiência em corretagem com coberturas sob medida e orientação estratégica em riscos.

Analista sênior de relacionamento com benefícios

Cargo de analista sênior para apoiar clientes de seguros e benefícios para funcionários na MDS Brasil. As responsabilidades incluem dúvidas sobre coberturas, suporte a reembolsos, estudos de mercado e relatórios de índice de sinistros.

Descrição

  • Gerenciar uma carteira de clientes complexos por meio de atendimento presencial, telefônico e digital, oferecendo suporte ágil e preciso, adaptado às suas necessidades.
  • Prestar um atendimento atencioso, esclarecendo dúvidas e explicando os procedimentos de cobertura para benefícios seguráveis e não seguráveis.
  • Auxiliar os clientes com solicitações e estimativas de reembolso, incluindo despesas com atendimento realizado fora da rede credenciada.
  • Realizar atividades de estudo de mercado, coletando informações para formulários de cotação e identificando termos e opções adequados dentro dos prazos de renovação.
  • Criar relatórios e apresentações sobre indicadores de sinistralidade por meio da análise quantitativa e qualitativa dos dados das apólices.
  • Mapear processos e revisar procedimentos e fluxos de trabalho para identificar melhorias que fortaleçam o atendimento ao cliente.
  • Executar outras atividades relacionadas à função, conforme necessário, com o apoio de treinamentos, desenvolvimento profissional e orientação do gestor imediato.

Requisitos

  • Graduação em Administração de Empresas, Gestão de Recursos Humanos ou área relacionada.
  • Conhecimento intermediário de Microsoft Excel.
  • Experiência no setor de seguros com produtos de saúde e odontológicos, além de conhecimento das regulamentações vigentes da ANS.
  • Foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização, resiliência, raciocínio lógico e comunicação assertiva.

Benefícios

  • Seguro saúde e odontológico
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
  • Bônus de participação nos lucros e resultados (PLR)
  • Wellhub
  • Wellz
  • Licença-maternidade e licença-paternidade estendidas
  • Apoio Pass para você e seus dependentes
  • Day off
  • Descontos em apólices de seguros pessoais, incluindo seguro automóvel, de vida, residencial, viagem e outras coberturas

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