MDS Group
MDS Group
1.001 – 5.000 Nhân viên
Bảo hiểmHậu cầnTư vấn
MDS Group là công ty môi giới bảo hiểm và tư vấn quản lý rủi ro đa quốc gia, phục vụ doanh nghiệp và cá nhân tại Brazil, Bồ Đào Nha, Angola, Mozambique, Chile và Tây Ban Nha. Với hơn 35 năm kinh nghiệm, công ty cung cấp bảo hiểm doanh nghiệp và cá nhân, tái bảo hiểm, hỗ trợ giải quyết bồi thường cùng các dịch vụ tư vấn rủi ro chuyên biệt. Các nền tảng kỹ thuật số Proximity và Health Link hỗ trợ quản lý bảo hiểm và sức khỏe người lao động. MDS Group là một phần của Ardonagh Group, kết hợp chuyên môn môi giới với các giải pháp bảo hiểm phù hợp và định hướng quản lý rủi ro chiến lược.

Chuyên viên phân tích quan hệ phúc lợi cấp cao

Vị trí chuyên viên phân tích cấp cao hỗ trợ khách hàng bảo hiểm và phúc lợi nhân viên tại MDS Brasil. Công việc bao gồm giải đáp quyền lợi, hỗ trợ hoàn trả, nghiên cứu thị trường và báo cáo tỷ lệ bồi thường.

Mô tả

  • Quản lý danh mục khách hàng phức tạp thông qua hỗ trợ trực tiếp, qua điện thoại và trên nền tảng số, cung cấp trợ giúp kịp thời, chính xác và phù hợp với nhu cầu của họ.
  • Cung cấp dịch vụ khách hàng tận tâm bằng cách giải đáp thắc mắc và giải thích quy trình chi trả quyền lợi đối với các quyền lợi được bảo hiểm và không được bảo hiểm.
  • Hỗ trợ khách hàng thực hiện yêu cầu và lập dự toán hoàn trả, bao gồm các khoản chi phí chăm sóc y tế bên ngoài mạng lưới nhà cung cấp được liên kết.
  • Thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường bằng cách thu thập thông tin cho biểu mẫu báo giá và xác định các điều khoản, lựa chọn phù hợp trong thời hạn gia hạn.
  • Lập báo cáo và bài thuyết trình về các chỉ số tỷ lệ bồi thường thông qua phân tích định lượng và định tính dữ liệu hợp đồng bảo hiểm.
  • Lập bản đồ quy trình và rà soát các quy trình, luồng công việc để xác định những cải tiến giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến vị trí khi được yêu cầu, với sự hỗ trợ từ hoạt động đào tạo, phát triển chuyên môn và hướng dẫn của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp đại học ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Nhân sự hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Có năng lực sử dụng Microsoft Excel ở mức trung cấp.
  • Có kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm với các sản phẩm bảo hiểm sức khỏe và nha khoa, cùng kiến thức về các quy định hiện hành của ANS.
  • Tập trung vào khách hàng, chuyên nghiệp, hợp tác, đổi mới, có tổ chức, kiên cường, tư duy logic và giao tiếp quyết đoán.

Phúc lợi

  • Bảo hiểm sức khỏe và nha khoa
  • Bảo hiểm nhân thọ
  • Trợ cấp bữa ăn
  • Trợ cấp đi lại
  • Thưởng chia sẻ lợi nhuận (PLR)
  • Wellhub
  • Wellz
  • Nghỉ thai sản và nghỉ cho cha mẹ kéo dài
  • Apoio Pass dành cho bạn và người phụ thuộc
  • Ngày nghỉ
  • Ưu đãi giảm giá cho các hợp đồng bảo hiểm cá nhân, bao gồm bảo hiểm ô tô, nhân thọ, nhà ở, du lịch và các loại bảo hiểm khác

Việc làm liên quan

Neilson Financial Services

Quản lý Chăm sóc Khách hàng và Bồi thường tại Neilson Financial Services

Neilson Financial Services

Dẫn dắt và huấn luyện đội ngũ xử lý bồi thường để nâng cao chất lượng dịch vụ tại Neilson Financial Services. Hỗ trợ các gia đình trong hoạt động bảo hiểm nhân thọ của công ty.

Mở
Group O

Đại diện Dịch vụ Khách hàng — Group O

Group O
1.001 – 5.000 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn

Hỗ trợ khách hàng của Group O bằng cách quản lý đơn hàng trên hệ thống ERP, giải đáp thắc mắc và phối hợp với các nhóm nội bộ. Xây dựng quan hệ bền chặt với khách hàng, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng và mức độ hài lòng về dịch vụ.

Mở
A

Nhân viên chăm sóc khách hàng song ngữ từ xa (tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha)

Advantage TeleMessaging, Inc.

Tiếp nhận cuộc gọi và chuyển lời nhắn cho dịch vụ trả lời điện thoại trên toàn quốc của Advantage TeleMessaging. Hỗ trợ người gọi nói tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha từ xa.

Mở
BetterMe

Nhà sản xuất nội dung AI

BetterMe

Xây dựng và mở rộng quy trình làm nội dung chăm sóc sức khỏe bằng AI tạo sinh cho BetterMe. Cải tiến công cụ, câu lệnh, tự động hóa và hiệu quả sáng tạo trên ảnh, video, đồ họa và văn bản.

Mở
Northwoods

Kỹ sư phần mềm cấp cao Ruby on Rails và React

Northwoods
51 – 200 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn

Dẫn dắt quá trình phát triển toàn diện các sản phẩm SaaS quản lý hồ sơ HHS của Northwoods, từ thiết kế và kiểm thử đến hỗ trợ môi trường thực tế. Làm việc với Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS và các công cụ phát triển có hỗ trợ AI.

Mở
New Era Technology

Chuyên viên hỗ trợ bán hàng từ xa — Philippines

New Era Technology

Hỗ trợ đội ngũ bán hàng của New Era Technology về báo giá, gia hạn, đơn hàng và mua sắm. Cập nhật hồ sơ ConnectWise và phối hợp với khách hàng, nhà cung cấp cùng các nhóm nội bộ.

Mở
CNA Insurance

Chuyên viên chăm sóc khách hàng bảo hiểm CNA, làm việc kết hợp tại Lake Mary

CNA Insurance

Hỗ trợ khách hàng, đại lý và môi giới bảo hiểm CNA qua điện thoại, email và các ứng dụng. Theo dõi vấn đề và hướng dẫn họ xử lý kịp thời.

Mở
Oxylabs.io

Nhà quay phim

Oxylabs.io
201 – 500 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn

Sáng tạo nội dung ảnh và video tại Oxylabs, công ty phát triển các giải pháp thu thập dữ liệu web. Sản xuất nội dung về thương hiệu tuyển dụng, truyền thông nội bộ và văn hóa công ty bằng hình ảnh.

Mở