MDS Group er en multinasjonal forsikringsmegler og rådgiver innen risikostyring som betjener bedrifter og privatpersoner i Brasil, Portugal, Angola, Mosambik, Chile og Spania. Med mer enn 35 års erfaring tilbyr selskapet bedrifts- og personforsikring, reassuranse, skadehåndtering og spesialisert risikorådgivning. De digitale plattformene Proximity og Health Link støtter håndtering av forsikring og ansattes helse. MDS Group er en del av Ardonagh Group og kombinerer meglerkompetanse med skreddersydd dekning og strategisk risikorådgivning.
Senioranalytiker innen forsikrings- og personalefordeler
Senioranalytiker som støtter forsikrings- og personalefordelskunder hos MDS Brasil. Arbeidet omfatter spørsmål om dekning, refusjonsstøtte, markedsstudier og rapportering av skadeprosent.
Beskrivelse
- Forvalte en portefølje av komplekse kunder gjennom personlig, telefonisk og digital support, og gi rask og nøyaktig hjelp tilpasset deres behov.
- Gi oppmerksom kundeservice ved å avklare spørsmål og forklare prosedyrer for dekning av forsikringsbare og ikke-forsikringsbare ytelser.
- Hjelpe kunder med refusjonsforespørsler og kostnadsoverslag, inkludert utgifter til behandling mottatt utenfor det godkjente leverandørnettverket.
- Gjennomføre markedsstudier ved å samle inn informasjon til tilbudsskjemaer og identifisere egnede vilkår og alternativer innen fristene for fornyelse.
- Utarbeide rapporter og presentasjoner om skadeprosent gjennom kvantitativ og kvalitativ analyse av forsikringsdata.
- Kartlegge prosesser og gjennomgå prosedyrer og arbeidsflyter for å identifisere forbedringer som styrker kundeservicen.
- Utføre andre arbeidsrelaterte oppgaver ved behov, med støtte fra opplæring, faglig utvikling og veiledning fra nærmeste leder.
Krav
- Bachelorgrad i bedriftsadministrasjon, personalledelse eller et relatert fagområde.
- Mellomnivå i Microsoft Excel.
- Erfaring fra forsikringsbransjen med helse- og tannprodukter samt kjennskap til gjeldende ANS-regelverk.
- Kundefokus, profesjonalitet, samarbeidsevne, innovasjon, struktur, robusthet, logisk tenkning og tydelig kommunikasjon.
Fordeler
- Helse- og tannforsikring
- Livsforsikring
- Måltidskupong
- Transporttilskudd
- Resultatdelingsbonus (PLR)
- Wellhub
- Wellz
- Forlenget foreldrepermisjon for mor og far
- Apoio Pass for deg og dine pårørende
- Fridag
- Rabatter på personforsikringer, inkludert bil-, livs-, bolig- og reiseforsikring samt annen dekning