MDS Group은 브라질, 포르투갈, 앙골라, 모잠비크, 칠레, 스페인 전역의 기업과 개인에게 서비스를 제공하는 다국적 보험 중개 및 리스크 관리 자문 회사입니다. 35년 이상의 경험을 바탕으로 기업 및 개인 보험, 재보험, 보험금 청구 지원, 전문 리스크 컨설팅을 제공합니다. 디지털 플랫폼인 Proximity와 Health Link는 보험 관리와 직원 건강 관리를 지원합니다. MDS Group은 Ardonagh Group의 일원으로, 보험 중개 전문성과 고객 맞춤형 보장, 전략적 리스크 자문을 결합합니다.
선임 복리후생 관계 애널리스트
MDS Brasil에서 보험 및 직원 복리후생 고객을 지원하는 선임 애널리스트 직무입니다. 보장 관련 문의, 환급 지원, 시장 조사, 보험금 청구율 보고서 작성을 담당합니다.
설명
- 대면, 전화 및 디지털 지원을 통해 복잡한 고객 포트폴리오를 관리하고, 고객의 요구에 맞춘 신속하고 정확한 지원을 제공합니다.
- 질문을 명확히 설명하고 보험 적용 및 비적용 복리후생의 보장 절차를 안내하여 세심한 고객 서비스를 제공합니다.
- 공인 의료 서비스 네트워크 외부에서 받은 치료 비용을 포함하여 고객의 환급 신청과 비용 견적을 지원합니다.
- 견적서에 필요한 정보를 수집하고 갱신 기한 내에 적절한 조건과 옵션을 파악하는 시장 조사 활동을 수행합니다.
- 보험 계약 데이터를 정량적·정성적으로 분석하여 보험금 청구율 지표에 관한 보고서와 프레젠테이션을 작성합니다.
- 프로세스를 정리하고 절차와 업무 흐름을 검토하여 고객 서비스를 강화할 개선 사항을 파악합니다.
- 교육, 전문성 개발 및 직속 관리자의 지도를 받으며 필요에 따라 기타 직무 관련 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 경영학, 인적자원관리 또는 관련 분야의 학사 학위.
- Microsoft Excel 중급 활용 능력.
- 보험 업계 경험과 건강보험 및 치과보험 상품에 대한 지식, 그리고 현행 ANS 규정에 대한 이해.
- 고객 중심성, 전문성, 협업 능력, 혁신성, 조직력, 회복탄력성, 논리적 사고력 및 단호한 의사소통 능력.
복리후생
- 건강보험 및 치과보험
- 생명보험
- 식사 바우처
- 교통비 지원
- 이익 공유 보너스(PLR)
- Wellhub
- Wellz
- 확대된 출산휴가 및 배우자 출산휴가
- 본인 및 부양가족을 위한 Apoio Pass
- 휴가일
- 자동차, 생명, 주택, 여행 및 기타 보장을 포함한 개인 보험 상품 할인
