MDS Group on monikansallinen vakuutusmeklari- ja riskienhallinnan neuvonantajayritys, joka palvelee yrityksiä ja yksityishenkilöitä Brasiliassa, Portugalissa, Angolassa, Mosambikissa, Chilessä ja Espanjassa. Yli 35 vuoden kokemuksella yritys tarjoaa yritys- ja henkilökohtaisia vakuutuksia, jälleenvakuutuksia, vahinkokäsittelyn tukea sekä erikoistunutta riskienhallinnan konsultointia. Sen digitaaliset alustat Proximity ja Health Link tukevat vakuutusten ja henkilöstön terveyden hallintaa. MDS Group kuuluu Ardonagh Groupiin ja yhdistää vakuutusmeklarin asiantuntemuksen räätälöityyn vakuutusturvaan ja strategiseen riskienhallinnan ohjaukseen.
Seniorianalyytikko, etuudet ja asiakassuhteet
Seniorianalyytikon tehtävä MDS Brasilin vakuutus- ja henkilöstöetuusasiakkaiden tukena. Tehtäviin kuuluvat kattavuustiedustelut, korvaushakemusten tuki, markkinaselvitykset ja korvaussuhderaportointi.
Kuvaus
- Hallinnoi monimutkaisten asiakkaiden asiakassalkkua kasvokkain, puhelimitse ja digitaalisissa kanavissa tarjoten oikea-aikaista ja täsmällistä, heidän tarpeisiinsa mukautettua palvelua.
- Tarjoa huomaavaista asiakaspalvelua selventämällä kysymyksiä ja selittämällä vakuutettavien ja vakuutukseen kuulumattomien etuuksien kattavuusmenettelyjä.
- Avusta asiakkaita korvaushakemuksissa ja kustannusarvioissa, mukaan lukien akkreditoidun palveluntarjoajaverkoston ulkopuolella saadun hoidon kulut.
- Toteuta markkinaselvityksiä keräämällä tietoja tarjouslomakkeita varten sekä tunnistamalla sopivat ehdot ja vaihtoehdot uusimisen määräaikojen puitteissa.
- Laadi raportteja ja esityksiä korvaussuhdeindikaattoreista vakuutustietojen määrällisen ja laadullisen analyysin avulla.
- Kuvaa prosesseja ja tarkastele menettelyjä ja työnkulkuja löytääksesi parannuksia, jotka vahvistavat asiakaspalvelua.
- Suorita muita tehtävään liittyviä työtehtäviä tarpeen mukaan välittömän esihenkilön tarjoaman koulutuksen, ammatillisen kehittymisen ja ohjauksen tukemana.
Vaatimukset
- Alempi tai ylempi korkeakoulututkinto liiketaloudesta, henkilöstöhallinnosta tai vastaavalta alalta.
- Microsoft Excelin perusteiden ja keskitason toimintojen hallinta.
- Kokemusta vakuutusalalta terveys- ja hammastuotteista sekä ajantasaisen ANS-sääntelyn tuntemus.
- Asiakaslähtöisyys, ammattimaisuus, yhteistyökyky, innovatiivisuus, järjestelmällisyys, sinnikkyys, looginen päättelykyky ja jämäkkä viestintä.
Edut
- Terveys- ja hammashoitovakuutus
- Henkivakuutus
- Ateriaetu
- Matkaetu
- Voitonjakobonus (PLR)
- Wellhub
- Wellz
- Pidennetty äitiys- ja isyysvapaa
- Apoio Pass sinulle ja huollettavillesi
- Vapaapäivä
- Alennukset henkilökohtaisista vakuutuksista, kuten auto-, henki-, koti- ja matkavakuutuksista sekä muista vakuutuksista