
MDS Group เป็นบริษัทนายหน้าประกันภัยและที่ปรึกษาด้านการบริหารความเสี่ยงระดับนานาชาติ ให้บริการแก่ธุรกิจและบุคคลทั่วไปในบราซิล โปรตุเกส แองโกลา โมซัมบิก ชิลี และสเปน ด้วยประสบการณ์มากกว่า 35 ปี บริษัทให้บริการประกันภัยสำหรับองค์กรและบุคคล การประกันภัยต่อ การสนับสนุนด้านการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และคำปรึกษาด้านความเสี่ยงเฉพาะทาง แพลตฟอร์มดิจิทัล Proximity และ Health Link ของบริษัทสนับสนุนการจัดการประกันภัยและสุขภาพของพนักงาน MDS Group เป็นส่วนหนึ่งของ Ardonagh Group โดยผสานความเชี่ยวชาญด้านนายหน้าประกันภัยเข้ากับความคุ้มครองที่ออกแบบให้เหมาะสมและคำแนะนำด้านความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์
นักวิเคราะห์อาวุโสด้านความสัมพันธ์สวัสดิการ
ตำแหน่งนักวิเคราะห์อาวุโสที่สนับสนุนลูกค้าด้านประกันภัยและสวัสดิการพนักงานของ MDS Brasil รับผิดชอบการสอบถามความคุ้มครอง การสนับสนุนการเบิกคืนค่าใช้จ่าย การวิจัยตลาด และการรายงานอัตราสินไหมทดแทน
รายละเอียด
- ดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกค้าที่มีความซับซ้อนผ่านการให้บริการแบบพบหน้า ทางโทรศัพท์ และช่องทางดิจิทัล โดยให้ความช่วยเหลือที่รวดเร็ว ถูกต้อง และเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
- ให้บริการลูกค้าอย่างใส่ใจด้วยการตอบข้อสงสัยและอธิบายขั้นตอนความคุ้มครองสำหรับสวัสดิการที่เอาประกันได้และไม่ได้เอาประกัน
- ช่วยลูกค้าดำเนินการขอเบิกคืนค่าใช้จ่ายและจัดทำประมาณการ รวมถึงค่าใช้จ่ายสำหรับการรักษานอกเครือข่ายผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง
- ดำเนินกิจกรรมวิจัยตลาดโดยรวบรวมข้อมูลสำหรับแบบฟอร์มเสนอราคา และระบุเงื่อนไขกับทางเลือกที่เหมาะสมภายในกำหนดเวลาต่ออายุ
- จัดทำรายงานและงานนำเสนอเกี่ยวกับตัวชี้วัดอัตราสินไหมทดแทน โดยวิเคราะห์ข้อมูลกรมธรรม์ทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
- จัดทำแผนผังกระบวนการและทบทวนขั้นตอนกับเวิร์กโฟลว์เพื่อค้นหาแนวทางปรับปรุงที่ช่วยยกระดับการบริการลูกค้า
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งตามที่ได้รับมอบหมาย โดยมีการฝึกอบรม การพัฒนาวิชาชีพ และคำแนะนำจากผู้จัดการโดยตรง
คุณสมบัติ
- ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ การจัดการทรัพยากรมนุษย์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะการใช้ Microsoft Excel ระดับกลาง
- มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมประกันภัยด้านผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพและทันตกรรม พร้อมความรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด ANS ที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน
- มีใจรักการบริการลูกค้า มีความเป็นมืออาชีพ ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ มีความคิดสร้างสรรค์ เป็นระบบ มีความยืดหยุ่น อภิปรายเชิงตรรกะ และสื่อสารอย่างมั่นใจ
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพและทันตกรรม
- ประกันชีวิต
- คูปองอาหาร
- ค่าเดินทาง
- โบนัสแบ่งปันผลกำไร (PLR)
- Wellhub
- Wellz
- วันลาคลอดและลาเพื่อดูแลบุตรที่ขยายเพิ่ม
- Apoio Pass สำหรับคุณและผู้ที่อยู่ในอุปการะ
- วันหยุดพิเศษ
- ส่วนลดกรมธรรม์ประกันภัยส่วนบุคคล รวมถึงประกันรถยนต์ ประกันชีวิต ประกันบ้าน ประกันการเดินทาง และความคุ้มครองประเภทอื่นๆ