MDS Group
MDS Group
MDS Group เป็นบริษัทนายหน้าประกันภัยและที่ปรึกษาด้านการบริหารความเสี่ยงระดับนานาชาติ ให้บริการแก่ธุรกิจและบุคคลทั่วไปในบราซิล โปรตุเกส แองโกลา โมซัมบิก ชิลี และสเปน ด้วยประสบการณ์มากกว่า 35 ปี บริษัทให้บริการประกันภัยสำหรับองค์กรและบุคคล การประกันภัยต่อ การสนับสนุนด้านการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และคำปรึกษาด้านความเสี่ยงเฉพาะทาง แพลตฟอร์มดิจิทัล Proximity และ Health Link ของบริษัทสนับสนุนการจัดการประกันภัยและสุขภาพของพนักงาน MDS Group เป็นส่วนหนึ่งของ Ardonagh Group โดยผสานความเชี่ยวชาญด้านนายหน้าประกันภัยเข้ากับความคุ้มครองที่ออกแบบให้เหมาะสมและคำแนะนำด้านความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์

นักวิเคราะห์อาวุโสด้านความสัมพันธ์สวัสดิการ

ตำแหน่งนักวิเคราะห์อาวุโสที่สนับสนุนลูกค้าด้านประกันภัยและสวัสดิการพนักงานของ MDS Brasil รับผิดชอบการสอบถามความคุ้มครอง การสนับสนุนการเบิกคืนค่าใช้จ่าย การวิจัยตลาด และการรายงานอัตราสินไหมทดแทน

รายละเอียด

  • ดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกค้าที่มีความซับซ้อนผ่านการให้บริการแบบพบหน้า ทางโทรศัพท์ และช่องทางดิจิทัล โดยให้ความช่วยเหลือที่รวดเร็ว ถูกต้อง และเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
  • ให้บริการลูกค้าอย่างใส่ใจด้วยการตอบข้อสงสัยและอธิบายขั้นตอนความคุ้มครองสำหรับสวัสดิการที่เอาประกันได้และไม่ได้เอาประกัน
  • ช่วยลูกค้าดำเนินการขอเบิกคืนค่าใช้จ่ายและจัดทำประมาณการ รวมถึงค่าใช้จ่ายสำหรับการรักษานอกเครือข่ายผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง
  • ดำเนินกิจกรรมวิจัยตลาดโดยรวบรวมข้อมูลสำหรับแบบฟอร์มเสนอราคา และระบุเงื่อนไขกับทางเลือกที่เหมาะสมภายในกำหนดเวลาต่ออายุ
  • จัดทำรายงานและงานนำเสนอเกี่ยวกับตัวชี้วัดอัตราสินไหมทดแทน โดยวิเคราะห์ข้อมูลกรมธรรม์ทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
  • จัดทำแผนผังกระบวนการและทบทวนขั้นตอนกับเวิร์กโฟลว์เพื่อค้นหาแนวทางปรับปรุงที่ช่วยยกระดับการบริการลูกค้า
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งตามที่ได้รับมอบหมาย โดยมีการฝึกอบรม การพัฒนาวิชาชีพ และคำแนะนำจากผู้จัดการโดยตรง

คุณสมบัติ

  • ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ การจัดการทรัพยากรมนุษย์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีทักษะการใช้ Microsoft Excel ระดับกลาง
  • มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมประกันภัยด้านผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพและทันตกรรม พร้อมความรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด ANS ที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน
  • มีใจรักการบริการลูกค้า มีความเป็นมืออาชีพ ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ มีความคิดสร้างสรรค์ เป็นระบบ มีความยืดหยุ่น อภิปรายเชิงตรรกะ และสื่อสารอย่างมั่นใจ

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพและทันตกรรม
  • ประกันชีวิต
  • คูปองอาหาร
  • ค่าเดินทาง
  • โบนัสแบ่งปันผลกำไร (PLR)
  • Wellhub
  • Wellz
  • วันลาคลอดและลาเพื่อดูแลบุตรที่ขยายเพิ่ม
  • Apoio Pass สำหรับคุณและผู้ที่อยู่ในอุปการะ
  • วันหยุดพิเศษ
  • ส่วนลดกรมธรรม์ประกันภัยส่วนบุคคล รวมถึงประกันรถยนต์ ประกันชีวิต ประกันบ้าน ประกันการเดินทาง และความคุ้มครองประเภทอื่นๆ