MDS Group е мултинационален застрахователен брокер и консултантска компания за управление на риска, която обслужва предприятия и физически лица в Бразилия, Португалия, Ангола, Мозамбик, Чили и Испания. С повече от 35 години опит компанията предлага корпоративно и лично застраховане, презастраховане, съдействие при уреждане на щети и специализирани консултации в областта на риска. Нейните дигитални платформи Proximity и Health Link подпомагат управлението на застраховането и здравните придобивки за служители. MDS Group е част от Ardonagh Group и съчетава брокерския си опит с персонализирано застрахователно покритие и стратегически насоки за управление на риска.
Старши анализатор на взаимоотношенията с клиенти по обезщетения
Позиция за старши анализатор, който подпомага клиенти в областта на застраховането и придобивките за служители в MDS Brasil. Отговорностите включват запитвания за покритие, съдействие при възстановяване на разходи, пазарни проучвания и отчети за коефициента на щетите.
Описание
- Управлява портфолио от сложни клиенти чрез лична, телефонна и дигитална поддръжка, като предоставя навременна и точна помощ, съобразена с техните нужди.
- Предоставя внимателно обслужване на клиентите, като изяснява въпроси и обяснява процедурите за покритие на застрахователни и незастрахователни придобивки.
- Съдейства на клиентите при заявки за възстановяване на разходи и оценки, включително разходи за грижи, получени извън мрежата от акредитирани доставчици.
- Извършва дейности по пазарни проучвания чрез събиране на информация за формуляри за оферти и определяне на подходящи условия и възможности в сроковете за подновяване.
- Създава отчети и презентации за показателите на коефициента на щетите чрез количествен и качествен анализ на данни от полиците.
- Картографира процеси и преглежда процедури и работни потоци, за да идентифицира подобрения, които укрепват обслужването на клиентите.
- Изпълнява други задължения, свързани с позицията, при необходимост, с подкрепата на обучения, професионално развитие и указания от прекия ръководител.
Изисквания
- Бакалавърска степен по бизнес администрация, управление на човешките ресурси или сродна специалност.
- Средно ниво на владеене на Microsoft Excel.
- Опит в застрахователната индустрия със здравни и дентални продукти, както и познания за актуалните разпоредби на ANS.
- Ориентация към клиента, професионализъм, сътрудничество, иновативност, организираност, устойчивост, логическо мислене и асертивна комуникация.
Придобивки
- Здравна и дентална застраховка
- Животозастраховане
- Ваучер за храна
- Добавка за транспорт
- Бонус за участие в печалбата (PLR)
- Wellhub
- Wellz
- Удължен отпуск по майчинство и бащинство
- Apoio Pass за вас и вашите лица на издръжка
- Почивен ден
- Отстъпки за лични застрахователни полици, включително автомобилна, животозастрахователна, имуществена, туристическа и друга застраховка