MDS Group
MDS Group
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BeratungLogistikVersicherungen
MDS Group ist ein multinationaler Versicherungsmakler und Beratungsunternehmen für Risikomanagement, das Unternehmen und Privatpersonen in Brasilien, Portugal, Angola, Mosambik, Chile und Spanien betreut. Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung bietet das Unternehmen Unternehmens- und Privatversicherungen, Rückversicherung, Unterstützung bei Schadensfällen sowie spezialisierte Risikoberatung an. Die digitalen Plattformen Proximity und Health Link unterstützen das Versicherungs- und betriebliche Gesundheitsmanagement. MDS Group gehört zur Ardonagh Group und verbindet Maklerexpertise mit maßgeschneidertem Versicherungsschutz und strategischer Risikoberatung.

Senior Analyst für Benefit-Beziehungen

Senior-Analystenrolle zur Betreuung von Versicherungs- und Mitarbeitervorsorgekunden bei MDS Brasil. Zu den Aufgaben gehören Deckungsanfragen, Unterstützung bei Erstattungen, Marktanalysen und die Berichterstattung zu Schadenquoten.

Beschreibung

  • Betreuung eines Portfolios komplexer Kunden per persönlichem Kontakt, Telefon und digitalen Kanälen mit zeitnaher und präziser Unterstützung, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
  • Aufmerksamer Kundenservice durch Klärung von Fragen und Erläuterung der Abläufe für versicherte und nicht versicherte Leistungen.
  • Unterstützung der Kunden bei Erstattungsanträgen und Kostenschätzungen, einschließlich Ausgaben für Behandlungen außerhalb des akkreditierten Anbieternetzwerks.
  • Durchführung von Marktanalysen durch das Sammeln von Informationen für Angebotsformulare sowie die Ermittlung geeigneter Konditionen und Optionen innerhalb der Verlängerungsfristen.
  • Erstellung von Berichten und Präsentationen zu Schadenquoten auf Grundlage quantitativer und qualitativer Analysen von Policendaten.
  • Abbildung von Prozessen sowie Überprüfung von Verfahren und Arbeitsabläufen, um Verbesserungen zur Stärkung des Kundenservice zu identifizieren.
  • Übernahme weiterer aufgabenbezogener Tätigkeiten nach Bedarf, unterstützt durch Schulungen, berufliche Weiterentwicklung und Anleitung durch die direkte Führungskraft.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Betriebswirtschaftslehre, Personalmanagement oder einer verwandten Fachrichtung.
  • Mittelstufe in Microsoft Excel.
  • Berufserfahrung in der Versicherungsbranche mit Kranken- und Zahnversicherungsprodukten sowie Kenntnisse der aktuellen ANS-Vorschriften.
  • Kundenorientierung, Professionalität, Teamfähigkeit, Innovationsfreude, Organisationstalent, Belastbarkeit, logisches Denken und durchsetzungsstarke Kommunikation.

Zusatzleistungen

  • Kranken- und Zahnversicherung
  • Lebensversicherung
  • Essensgutschein
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Gewinnbeteiligungsbonus (PLR)
  • Wellhub
  • Wellz
  • Verlängerter Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub
  • Apoio Pass für Sie und Ihre Angehörigen
  • Freier Tag
  • Rabatte auf persönliche Versicherungspolicen, einschließlich Kfz-, Lebens-, Hausrat-, Reise- und weiterer Versicherungen

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