MDS Group — міжнародний страховий брокер і консультант з управління ризиками, який обслуговує компанії та приватних осіб у Бразилії, Португалії, Анголі, Мозамбіку, Чилі та Іспанії. Понад 35 років компанія надає послуги корпоративного й особистого страхування, перестрахування, супроводу врегулювання збитків і спеціалізованого консультування з питань ризиків. Її цифрові платформи Proximity і Health Link допомагають керувати страхуванням і медичними програмами для працівників. MDS Group входить до Ardonagh Group і поєднує брокерську експертизу з індивідуальними страховими рішеннями та стратегічними рекомендаціями щодо управління ризиками.
Старший аналітик із роботи з клієнтами у сфері страхових пільг
Посада старшого аналітика із роботи з клієнтами у сфері страхування та пільг для працівників у MDS Brasil. Обов’язки охоплюють консультації щодо покриття, супровід заявок на відшкодування, дослідження ринку та підготовку звітності за коефіцієнтами збитковості.
Опис
- Вести портфель складних клієнтів, надаючи своєчасну й точну підтримку особисто, телефоном і через цифрові канали з урахуванням їхніх потреб.
- Забезпечувати уважне обслуговування клієнтів, відповідати на запитання та пояснювати процедури покриття для страхових і нестрахових пільг.
- Допомагати клієнтам із запитами на відшкодування та розрахунками, зокрема щодо витрат на медичну допомогу, отриману поза акредитованою мережею постачальників.
- Проводити дослідження ринку: збирати інформацію для форм комерційних пропозицій і визначати відповідні умови та варіанти в установлені строки продовження.
- Готувати звіти й презентації щодо показників коефіцієнта збитковості на основі кількісного та якісного аналізу даних полісів.
- Картувати процеси й переглядати процедури та робочі процеси, визначаючи покращення, що підвищують якість обслуговування клієнтів.
- Виконувати інші обов’язки, пов’язані з посадою, за підтримки навчання, професійного розвитку та керівництва безпосереднього менеджера.
Вимоги
- Вища освіта за спеціальністю «Управління бізнесом», «Управління людськими ресурсами» або в суміжній галузі.
- Середній рівень володіння Microsoft Excel.
- Досвід роботи у страховій галузі з продуктами медичного та стоматологічного страхування, а також знання чинних нормативних вимог ANS.
- Клієнтоорієнтованість, професіоналізм, уміння працювати в команді, інноваційність, організованість, стійкість, логічне мислення та впевнена комунікація.
Переваги
- Медичне та стоматологічне страхування
- Страхування життя
- Талони на харчування
- Компенсація транспортних витрат
- Бонус за участь у прибутку (PLR)
- Wellhub
- Wellz
- Розширена відпустка у зв’язку з вагітністю та пологами, а також відпустка для батьків
- Apoio Pass для вас і ваших утриманців
- Додатковий вихідний день
- Знижки на особисті страхові поліси, зокрема на страхування автомобіля, життя, житла, подорожей та інші види покриття