Tuesday Health
Tuesday Health
11 – 50 Empleados
Atención sanitariaB2CSaaS
Tuesday Health ofrece cuidados paliativos y de apoyo basados en el valor para personas que viven con enfermedades graves. Sus equipos interdisciplinarios de médicos, enfermeros y trabajadores sociales colaboran con pacientes y cuidadores en el manejo de síntomas y la planificación anticipada de la atención, con apoyo mediante visitas presenciales, telesalud y llamadas de seguimiento. La plataforma digital MyTuesday complementa esta atención e incluye acceso a apoyo en cualquier momento. Tuesday Health también colabora con planes de salud y proveedores para ayudar a reducir las visitas hospitalarias evitables y adecuar la atención a los objetivos de los pacientes. Su labor combina la prestación de servicios de salud con herramientas digitales y reúne a profesionales de la atención clínica y social.

Coordinador/a bilingüe de atención en español

Coordina la atención de pacientes hispanohablantes y apoya a equipos interdisciplinarios. Tuesday Health brinda cuidados paliativos comunitarios y apoyo a personas con enfermedades graves.

Descripción

  • Coordina la comunicación entre equipos de atención interdisciplinarios, incluidos navegadores de atención compleja, gestores de atención de planes de salud, profesionales de atención primaria y especialistas.
  • Organiza los horarios de los navegadores de atención compleja.
  • Llama a los pacientes para recordarles sus citas.
  • Coordina con los gestores de atención de los planes de salud.
  • Documenta con precisión todas las interacciones con los pacientes.
  • Ayuda a los equipos de vinculación y navegación con tareas operativas y no clínicas.
  • Atiende las llamadas de los pacientes y deriva las inquietudes que requieren atención especial al equipo adecuado.
  • Determina qué expedientes de pacientes se necesitan y los solicita a los pacientes y a los proveedores comunitarios.
  • Realiza otras tareas asignadas.

Requisitos

  • Hablar español e inglés con fluidez.
  • Tener diploma de secundaria o GED, o un nivel de estudios superior.
  • Tener experiencia resolviendo problemas escalados de atención al cliente.
  • Conocer Microsoft Office, incluidos Word, Outlook, PowerPoint y Excel.
  • Usar Excel para crear, editar y ordenar hojas de cálculo y aplicar fórmulas analíticas básicas, como VLOOKUP e IF.
  • Tener experiencia con sistemas telefónicos y de fax.
  • Tener experiencia usando un sistema de historia clínica electrónica (EMR).
  • Residir en la zona horaria Central Standard Time (CST).
  • Preferido: título de asociado o nivel de estudios superior.
  • Preferido: velocidad de escritura de al menos 40 palabras por minuto.
  • Preferido: experiencia como asistente médico, auxiliar de enfermería certificado, técnico de farmacia o en otro puesto clínico o administrativo en un entorno de atención médica.

Beneficios

  • Remuneración competitiva.
  • Seguro médico, dental, oftalmológico y de vida.
  • Tiempo libre remunerado y días festivos.
  • Aportación equivalente del empleador al plan 401(k).
  • Trabajo remoto con varias sesiones presenciales al año para colaborar y fortalecer el equipo.
  • Entorno de equipo dinámico e inclusivo.
  • Trabajo significativo cada día.

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