Tuesday Health zapewnia opiekę paliatywną i wspierającą opartą na wartości osobom żyjącym z poważnymi chorobami. Interdyscyplinarne zespoły lekarzy, pielęgniarek i pracowników socjalnych pomagają pacjentom oraz ich opiekunom w łagodzeniu objawów i planowaniu dalszej opieki medycznej. Wsparcie jest dostępne podczas wizyt osobistych, za pośrednictwem telemedycyny oraz telefonicznych konsultacji. Cyfrowa platforma MyTuesday uzupełnia tę opiekę, zapewniając dostęp do wsparcia o każdej porze. Tuesday Health współpracuje także z planami zdrowotnymi i placówkami medycznymi, aby ograniczać możliwe do uniknięcia wizyty w szpitalu i dostosowywać opiekę do celów pacjentów. Firma łączy świadczenie usług medycznych z narzędziami cyfrowymi, a jej zespół obejmuje specjalistów z obszaru opieki klinicznej i społecznej.
Koordynator opieki medycznej ze znajomością hiszpańskiego
Koordynuj opiekę nad pacjentami hiszpańskojęzycznymi i wspieraj interdyscyplinarne zespoły. Tuesday Health zapewnia środowiskową opiekę paliatywną i wsparcie osobom z poważnymi chorobami.
Opis
- Koordynuj komunikację między interdyscyplinarnymi zespołami opieki, w tym koordynatorami kompleksowej opieki, menedżerami opieki w ramach planów zdrowotnych, lekarzami podstawowej opieki zdrowotnej i specjalistami.
- Układaj harmonogramy dla koordynatorów kompleksowej opieki.
- Dzwoń do pacjentów z przypomnieniami.
- Koordynuj współpracę z menedżerami opieki w ramach planów zdrowotnych.
- Dokładnie dokumentuj wszystkie kontakty z pacjentami.
- Wspieraj zespoły ds. kontaktu z pacjentami i nawigacji w zadaniach operacyjnych i nieklinicznych.
- Odbieraj telefony od pacjentów i kieruj eskalowane sprawy do odpowiedniego zespołu.
- Ustalaj, które dokumenty pacjentów są potrzebne, i proś o nie pacjentów oraz lokalnych świadczeniodawców.
- Wykonuj inne przydzielone obowiązki.
Wymagania
- Biegle posługiwać się językiem hiszpańskim i angielskim.
- Mieć świadectwo ukończenia szkoły średniej lub GED albo wyższe kwalifikacje.
- Mieć doświadczenie w rozwiązywaniu eskalowanych problemów z obsługą klienta.
- Znać pakiet Microsoft Office, w tym Word, Outlook, PowerPoint i Excel.
- Umieć tworzyć, edytować i sortować arkusze w Excelu oraz stosować podstawowe formuły analityczne, takie jak VLOOKUP i IF.
- Mieć doświadczenie w obsłudze systemów telefonicznych i faksowych.
- Mieć doświadczenie w korzystaniu z elektronicznej dokumentacji medycznej (EMR).
- Mieszkać w strefie czasowej Central Standard Time (CST).
- Mile widziane: tytuł associate degree lub wyższy.
- Mile widziane: szybkość pisania co najmniej 40 słów na minutę.
- Mile widziane: doświadczenie na stanowisku asystenta medycznego, certyfikowanego pomocnika pielęgniarskiego, technika farmacji lub na innym stanowisku klinicznym bądź administracyjnym w ochronie zdrowia.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie.
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, okulistyczne i na życie.
- Płatny urlop i dni świąteczne.
- Dopłata pracodawcy do planu emerytalnego 401(k).
- Praca zdalna z kilkoma spotkaniami stacjonarnymi w roku w celu współpracy i integracji zespołu.
- Dynamiczne i inkluzywne środowisko zespołowe.
- Poczucie sensu w codziennej pracy.