Tuesday Health poskytuje paliatívnu a podpornú starostlivosť založenú na hodnotách ľuďom žijúcim so závažným ochorením. Jeho interdisciplinárne tímy lekárov, zdravotných sestier a sociálnych pracovníkov spolupracujú s pacientmi a ich opatrovateľmi na zvládaní príznakov a plánovaní budúcej starostlivosti. Podpora je dostupná prostredníctvom osobných návštev, telemedicíny a telefonických konzultácií. Digitálna platforma MyTuesday túto starostlivosť dopĺňa a umožňuje prístup k podpore kedykoľvek. Tuesday Health spolupracuje aj so zdravotnými poisťovňami a poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti s cieľom obmedziť zbytočné návštevy nemocníc a zosúladiť starostlivosť s cieľmi pacientov. Prepája poskytovanie zdravotnej starostlivosti s digitálnymi nástrojmi a združuje odborníkov z klinickej aj sociálnej oblasti.
Dvojjazyčný koordinátor starostlivosti – španielčina
Koordinujte starostlivosť o španielsky hovoriacich pacientov a podporujte interdisciplinárne tímy. Tuesday Health poskytuje paliatívnu starostlivosť a podporu v komunite ľuďom so závažnými ochoreniami.
Popis
- Koordinovať komunikáciu medzi interdisciplinárnymi tímami starostlivosti vrátane navigátorov komplexnej starostlivosti, manažérov starostlivosti v zdravotných poisťovniach, poskytovateľov primárnej starostlivosti a špecialistov.
- Plánovať rozvrhy navigátorov komplexnej starostlivosti.
- Telefonovať pacientom a pripomínať im termíny.
- Koordinovať činnosť s manažérmi starostlivosti v zdravotných poisťovniach.
- Presne dokumentovať všetky interakcie s pacientmi.
- Pomáhať tímom pre oslovovanie pacientov a navigáciu s prevádzkovými a neklinickými úlohami.
- Prijímať hovory od pacientov a postupovať naliehavé otázky príslušnému tímu.
- Určiť, ktoré zdravotné záznamy pacientov sú potrebné, a vyžiadať si ich od pacientov a poskytovateľov v komunite.
- Plniť ďalšie pridelené úlohy.
Požiadavky
- Plynule hovoriť po španielsky a anglicky.
- Mať ukončené stredoškolské vzdelanie alebo ekvivalent GED, prípadne vyššie vzdelanie.
- Mať skúsenosti s riešením eskalovaných problémov v zákazníckom servise.
- Ovládať Microsoft Office vrátane programov Word, Outlook, PowerPoint a Excel.
- Vedieť v Exceli vytvárať, upravovať a triediť tabuľky a používať základné analytické vzorce, napríklad VLOOKUP a IF.
- Mať skúsenosti s telefónnymi a faxovými systémami.
- Mať skúsenosti s používaním systému elektronických zdravotných záznamov (EMR).
- Byť v časovom pásme Central Standard Time (CST).
- Výhodou je vyššie odborné vzdelanie alebo vyššie.
- Výhodou je rýchlosť písania aspoň 40 slov za minútu.
- Výhodou sú skúsenosti ako zdravotnícky asistent, certifikovaný ošetrovateľský asistent, farmaceutický technik alebo v inej klinickej či administratívnej pozícii v zdravotníctve.
Benefity
- Konkurencieschopné odmeňovanie.
- Zdravotné, zubné, zrakové a životné poistenie.
- Platené voľno a sviatky.
- Príspevok zamestnávateľa do programu 401(k).
- Práca na diaľku s niekoľkými osobnými stretnutiami ročne na spoluprácu a budovanie tímu.
- Dynamické a inkluzívne tímové prostredie.
- Zmysluplná práca každý deň.