Tuesday Health надає паліативну та підтримувальну допомогу на основі ціннісного підходу людям, які живуть із серйозними захворюваннями. Міждисциплінарні команди лікарів, медсестер і соціальних працівників допомагають пацієнтам і тим, хто про них піклується, контролювати симптоми та планувати майбутню медичну допомогу. Підтримка доступна під час особистих візитів, через телемедицину та телефонні консультації. Цифрова платформа MyTuesday доповнює цю допомогу й надає доступ до підтримки в будь-який час. Tuesday Health також співпрацює зі страховими планами та медичними закладами, щоб скорочувати кількість запобіжних звернень до лікарень і узгоджувати догляд із цілями пацієнтів. Компанія поєднує надання медичної допомоги з цифровими інструментами, а її команда охоплює фахівців із клінічної та соціальної допомоги.
Координатор медичної допомоги зі знанням іспанської мови
Координуйте допомогу іспаномовним пацієнтам і підтримуйте міждисциплінарні команди. Tuesday Health надає паліативну допомогу та підтримку людям із тяжкими захворюваннями на рівні громади.
Опис
- Координуйте взаємодію міждисциплінарних команд із догляду, зокрема фахівців із комплексного супроводу, менеджерів із догляду медичних планів, лікарів первинної допомоги та вузьких спеціалістів.
- Складайте розклад для фахівців із комплексного супроводу.
- Телефонуйте пацієнтам і нагадуйте їм про заплановане.
- Координуйте роботу з менеджерами з догляду медичних планів.
- Точно документуйте всі взаємодії з пацієнтами.
- Допомагайте командам із залучення пацієнтів і навігації з операційними та неклінічними завданнями.
- Відповідайте на дзвінки пацієнтів і передавайте складні звернення відповідній команді.
- Визначайте, які медичні записи потрібні, та запитуйте їх у пацієнтів і місцевих надавачів послуг.
- Виконуйте інші доручені обов’язки.
Вимоги
- Вільно володіти іспанською та англійською мовами.
- Мати атестат про середню освіту або GED чи вищу кваліфікацію.
- Мати досвід вирішення складних звернень у сфері обслуговування клієнтів.
- Знати Microsoft Office, зокрема Word, Outlook, PowerPoint і Excel.
- Уміти створювати, редагувати й сортувати таблиці в Excel та застосовувати базові аналітичні формули, наприклад VLOOKUP і IF.
- Мати досвід роботи з телефонними та факсимільними системами.
- Мати досвід роботи з електронною медичною карткою (EMR).
- Перебувати в часовому поясі Central Standard Time (CST).
- Бажано: ступінь молодшого спеціаліста або вищий.
- Бажано: швидкість набору тексту щонайменше 40 слів на хвилину.
- Бажано: досвід роботи медичним асистентом, сертифікованим помічником медсестри, фармацевтичним техніком або на іншій клінічній чи адміністративній посаді у сфері охорони здоров’я.
Переваги
- Конкурентна оплата праці.
- Медичне, стоматологічне страхування, страхування зору та життя.
- Оплачувана відпустка та святкові дні.
- Співфінансування пенсійних внесків 401(k) роботодавцем.
- Віддалена робота з кількома щорічними очними зустрічами для співпраці та командоутворення.
- Динамічне та інклюзивне командне середовище.
- Змістовна робота щодня.