تقدم Tuesday Health رعاية تلطيفية وداعمة قائمة على القيمة للأشخاص المصابين بأمراض خطيرة. تعمل فرقها متعددة التخصصات، التي تضم أطباء وممرضين وأخصائيين اجتماعيين، مع المرضى ومقدمي الرعاية على إدارة الأعراض والتخطيط المسبق للرعاية، مع إتاحة الدعم عبر الزيارات الحضورية والرعاية الصحية عن بُعد والمتابعة الهاتفية. وتكمّل منصة MyTuesday الرقمية هذه الرعاية، بما في ذلك إمكانية الوصول إلى الدعم في أي وقت. كما تتعاون Tuesday Health مع الخطط الصحية ومقدمي الخدمات للمساعدة في الحد من زيارات المستشفى التي يمكن تجنبها ومواءمة الرعاية مع أهداف المرضى. ويجمع عملها بين تقديم الرعاية الصحية والأدوات الرقمية، ضمن فريق يضم أدوارًا سريرية واجتماعية.
منسق رعاية ثنائي اللغة: الإسبانية
نسّق الرعاية للمرضى الناطقين بالإسبانية وادعم الفرق متعددة التخصصات. تقدم Tuesday Health رعاية تلطيفية مجتمعية ودعمًا للأشخاص المصابين بأمراض خطيرة.
الوصف
- نسّق التواصل بين فرق الرعاية متعددة التخصصات، بما فيها ملاحو الرعاية المعقدة ومديرو الرعاية لدى الخطط الصحية ومقدمو الرعاية الأولية والأخصائيون.
- رتّب جداول ملاحِي الرعاية المعقدة.
- اتصل بالمرضى لتذكيرهم بالمواعيد.
- نسّق مع مديري الرعاية لدى الخطط الصحية.
- وثّق جميع تفاعلات المرضى بدقة.
- قدّم الدعم لفرق التواصل المجتمعي والإرشاد في المهام التشغيلية وغير السريرية.
- أجب عن اتصالات المرضى وحوّل المسائل التي تحتاج إلى تصعيد إلى الفريق المناسب.
- حدّد سجلات المرضى المطلوبة واطلبها من المرضى ومقدمي الخدمات المجتمعية.
- أنجز المهام الأخرى الموكلة إليك.
المتطلبات
- إتقان التحدث بالإسبانية والإنجليزية.
- الحصول على شهادة الثانوية العامة أو شهادة معادلة لها، أو مؤهل أعلى.
- الخبرة في معالجة مشكلات خدمة العملاء التي جرى تصعيدها.
- معرفة برامج Microsoft Office، بما فيها Word وOutlook وPowerPoint وExcel.
- استخدام Excel لإنشاء جداول البيانات وتعديلها وفرزها، وتطبيق صيغ تحليلية أساسية مثل VLOOKUP وIF.
- الخبرة في استخدام أنظمة الهاتف والفاكس.
- الخبرة في استخدام نظام السجل الطبي الإلكتروني (EMR).
- الإقامة في المنطقة الزمنية للتوقيت المركزي القياسي (CST).
- مفضّل: الحصول على درجة جامعية متوسطة أو مؤهل أعلى.
- مفضّل: سرعة طباعة لا تقل عن 40 كلمة في الدقيقة.
- مفضّل: الخبرة كمساعد طبي أو مساعد تمريض معتمد أو فني صيدلة، أو في دور سريري أو إداري آخر ضمن بيئة رعاية صحية.
المزايا
- تعويضات تنافسية.
- تأمين طبي وتأمين أسنان وبصر وتأمين على الحياة.
- إجازة مدفوعة الأجر وعطلات رسمية.
- مساهمة مطابقة من صاحب العمل في خطة 401(k).
- العمل عن بُعد مع عدة لقاءات حضورية سنويًا للتعاون وبناء الفريق.
- بيئة عمل ديناميكية وشاملة.
- عمل ذو معنى كل يوم.