Tuesday Health bietet eine wertorientierte palliative und unterstützende Versorgung für Menschen mit schweren Erkrankungen. Die interdisziplinären Teams aus Ärztinnen und Ärzten, Pflegefachkräften und Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeitern unterstützen Patientinnen, Patienten und Angehörige beim Umgang mit Symptomen und bei der vorausschauenden Versorgungsplanung. Die Unterstützung umfasst persönliche Besuche, telemedizinische Angebote und telefonische Gespräche. Die digitale Plattform MyTuesday ergänzt die Versorgung und ermöglicht jederzeit den Zugang zu Unterstützung. Außerdem arbeitet Tuesday Health mit Krankenkassen und Leistungserbringern zusammen, um vermeidbare Krankenhausbesuche zu reduzieren und die Versorgung an den Zielen der Patientinnen und Patienten auszurichten. Die Arbeit verbindet medizinische Versorgung mit digitalen Angeboten; zum Team gehören Fachkräfte aus der klinischen und sozialen Betreuung.
Zweisprachige spanische Pflegekoordination
Koordinieren Sie die Versorgung spanischsprachiger Patientinnen und Patienten und unterstützen Sie interdisziplinäre Teams. Tuesday Health bietet gemeindenahe Palliativversorgung und Unterstützung für Menschen mit schweren Erkrankungen.
Beschreibung
- Koordinieren Sie die Kommunikation zwischen interdisziplinären Versorgungsteams, darunter Navigatorinnen und Navigatoren für komplexe Versorgungsfälle, Fallmanagerinnen und Fallmanager der Krankenversicherung, Hausärztinnen und Hausärzte sowie Fachärztinnen und Fachärzte.
- Erstellen Sie Dienstpläne für die Navigatorinnen und Navigatoren für komplexe Versorgungsfälle.
- Rufen Sie Patientinnen und Patienten an, um sie an Termine zu erinnern.
- Koordinieren Sie sich mit den Fallmanagerinnen und Fallmanagern der Krankenversicherung.
- Dokumentieren Sie alle Interaktionen mit Patientinnen und Patienten sorgfältig.
- Unterstützen Sie die Outreach- und Navigationsteams bei betrieblichen und nichtklinischen Aufgaben.
- Nehmen Sie Anrufe von Patientinnen und Patienten entgegen und leiten Sie dringende Anliegen an das zuständige Team weiter.
- Ermitteln Sie, welche Patientenakten benötigt werden, und fordern Sie diese bei Patientinnen und Patienten sowie bei Anbietern im Gemeinwesen an.
- Übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben.
Anforderungen
- Sprechen Sie fließend Spanisch und Englisch.
- Verfügen Sie mindestens über einen Highschool-Abschluss oder einen GED-Abschluss.
- Haben Sie Erfahrung mit der Lösung eskalierter Kundenserviceanliegen.
- Kennen Sie sich mit Microsoft Office aus, einschließlich Word, Outlook, PowerPoint und Excel.
- Nutzen Sie Excel, um Tabellen zu erstellen, zu bearbeiten und zu sortieren sowie einfache Analyseformeln wie SVERWEIS und WENN anzuwenden.
- Haben Sie Erfahrung mit Telefon- und Faxsystemen.
- Haben Sie Erfahrung mit einem elektronischen Patientenaktensystem (EMR).
- Befinden Sie sich in der Zeitzone Central Standard Time (CST).
- Von Vorteil: Associate-Abschluss oder höher.
- Von Vorteil: Schreibgeschwindigkeit von mindestens 40 Wörtern pro Minute.
- Von Vorteil: Erfahrung als medizinische Assistenzkraft, zertifizierte Pflegeassistenz, Pharmazietechnikerin oder Pharmazietechniker oder in einer anderen klinischen oder administrativen Funktion im Gesundheitswesen.
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähige Vergütung.
- Kranken-, Zahn-, Sehhilfen- und Lebensversicherung.
- Bezahlter Urlaub und Feiertage.
- Arbeitgeberzuschuss zum 401(k)-Vorsorgeplan.
- Remote-Arbeit mit mehreren Präsenzterminen pro Jahr für Zusammenarbeit und Teambildung.
- Ein dynamisches und inklusives Teamumfeld.
- Jeden Tag eine sinnstiftende Tätigkeit.