西班牙語雙語照護協調員
為講西班牙語的病患協調照護，並支援跨領域團隊。 Tuesday Health 為重症患者提供社區安寧緩和照護與支援。
說明
- 協調跨領域照護團隊之間的溝通，包括複雜照護導航員、健康計畫照護經理、初級照護提供者和專科醫師。
- 安排複雜照護導航員的行程。
- 致電病患進行提醒。
- 與健康計畫照護經理協調。
- 準確記錄所有病患互動。
- 協助外展和導航團隊處理營運及非臨床任務。
- 接聽病患來電，並將需要升級處理的問題轉交給適當團隊。
- 確認所需的病患紀錄，並向病患和社區服務提供者索取。
- 完成指派的其他職責。
職位要求
- 能流利使用西班牙語和英語。
- 擁有高中畢業文憑或 GED，或更高學歷。
- 具備處理升級客戶服務問題的經驗。
- 熟悉 Microsoft Office，包括 Word、Outlook、PowerPoint 和 Excel。
- 能使用 Excel 建立、編輯和排序試算表，並套用 VLOOKUP 和 IF 等基本分析公式。
- 具備使用電話和傳真系統的經驗。
- 具備使用電子病歷（EMR）系統的經驗。
- 居住在美國中部標準時間（CST）時區。
- 優先條件：具備副學士學位或更高學歷。
- 優先條件：打字速度至少為每分鐘 40 個單字。
- 優先條件：曾任醫療助理、認證護理助理、藥劑技術員，或曾在醫療環境中擔任其他臨床或行政職務。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬。
- 醫療、牙科、視力和人壽保險。
- 帶薪休假和假日。
- 雇主提供 401(k) 配比提撥。
- 遠距工作，每年有數次現場協作和團隊建立活動。
- 充滿活力且包容的團隊環境。
- 每天都能從事有意義的工作。