Tuesday Health propose des soins palliatifs et de soutien fondés sur la valeur aux personnes atteintes de maladies graves. Ses équipes pluridisciplinaires, composées de médecins, d’infirmiers et de travailleurs sociaux, accompagnent les patients et leurs aidants dans la gestion des symptômes et la planification anticipée des soins. Un accompagnement est proposé lors de visites en personne, par télésanté et lors d’appels de suivi. La plateforme numérique MyTuesday complète ces soins et donne notamment accès à un soutien à tout moment. Tuesday Health travaille également avec des régimes de santé et des prestataires afin de contribuer à réduire les visites hospitalières évitables et à adapter les soins aux objectifs des patients. Son activité associe la prestation de soins et des outils numériques, avec une équipe réunissant des professionnels des domaines clinique et social.
Coordinateur·rice bilingue des soins en espagnol
Coordonnez les soins des patients hispanophones et soutenez des équipes pluridisciplinaires. Tuesday Health propose des soins palliatifs au sein de la communauté et accompagne les personnes atteintes de maladies graves.
Description
- Coordonner la communication entre les équipes de soins pluridisciplinaires, notamment les coordinateurs de parcours de soins complexes, les gestionnaires de soins des régimes d’assurance maladie, les professionnels de soins primaires et les spécialistes.
- Organiser les plannings des coordinateurs de parcours de soins complexes.
- Appeler les patients pour leur transmettre des rappels.
- Coordonner avec les gestionnaires de soins des régimes d’assurance maladie.
- Consigner avec précision toutes les interactions avec les patients.
- Aider les équipes de liaison et d’accompagnement dans leurs tâches opérationnelles et non cliniques.
- Répondre aux appels des patients et transmettre les préoccupations nécessitant une intervention à l’équipe compétente.
- Déterminer quels dossiers médicaux sont nécessaires et les demander aux patients et aux prestataires de soins communautaires.
- Effectuer les autres tâches qui vous sont confiées.
Exigences
- Parler couramment espagnol et anglais.
- Avoir un diplôme de fin d’études secondaires ou un GED, ou un niveau d’études supérieur.
- Avoir de l’expérience dans la résolution de problèmes escaladés liés au service à la clientèle.
- Connaître Microsoft Office, notamment Word, Outlook, PowerPoint et Excel.
- Utiliser Excel pour créer, modifier et trier des feuilles de calcul et appliquer des formules d’analyse de base telles que VLOOKUP et IF.
- Avoir de l’expérience avec les systèmes téléphoniques et de télécopie.
- Avoir de l’expérience avec un système de dossier médical électronique (EMR).
- Résider dans le fuseau horaire Central Standard Time (CST).
- Atout : diplôme de niveau associate ou supérieur.
- Atout : vitesse de frappe d’au moins 40 mots par minute.
- Atout : expérience en tant qu’assistant médical, aide-soignant certifié, technicien en pharmacie ou dans un autre poste clinique ou administratif au sein d’un établissement de santé.
Avantages
- Rémunération compétitive.
- Assurance médicale, dentaire, optique et assurance vie.
- Congés payés et jours fériés.
- Abondement de l’employeur au plan 401(k).
- Télétravail avec plusieurs journées sur site chaque année pour collaborer et renforcer la cohésion de l’équipe.
- Environnement d’équipe dynamique et inclusif.
- Un travail porteur de sens au quotidien.