LogoFresh Jobs Ahead
Thinc Forward
Thinc Forward
51 – 200 Mitarbeitende
FertigungGesundheitswesenLebensmittel und Getränke
Thinc Forward ist eine Technologie- und Unternehmensberatung, die Organisationen dabei unterstützt, ihre IT-Entscheidungen mit strategischen Zielen zu verknüpfen. Das Leistungsspektrum umfasst Cybersicherheit, Netzwerke, Kommunikation, verwalteten IT-Support und Cloud-Beratung sowie spezialisierte Technologien für Zahnarzt- und Arztpraxen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen IT-Personalverstärkung und Netzwerkbewertungen an, damit Teams ihre Abläufe stärken und Technologie gezielter einsetzen können.
LinkedIn
Stellen im Unternehmen

Vizepräsident/in für Operations im Bereich Dentaltechnologie-Services

Leitung der Premier- und Dispatch-Services, des Projektmanagements und der Systemtechnik bei einem Dentaltechnologie-Dienstleister. Verantwortung für Servicequalität, Leistungserbringung, finanzielle Ergebnisse und skalierbare Betriebsabläufe.

USVereinigte StaatenPAPennsylvaniaHybridVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischVizepräsident

Beschreibung

  • Verantwortung für die Serviceerbringung in den Bereichen Premier- und Dispatch-Services, Projektmanagement und Systemtechnik.
  • Führung von drei Bereichsleitungen sowie Festlegung von Prioritäten, Leistungserwartungen, Verantwortlichkeiten und Standards für die Servicequalität.
  • Sicherstellung, dass Aufgaben priorisiert, mit den nötigen Ressourcen ausgestattet und gemäß den Kundenerwartungen erledigt werden.
  • Steuerung der Projektleistung, betrieblicher Risiken, standardisierter Arbeitsweisen und bereichsübergreifender Abstimmung.
  • Treffen routinemäßiger betrieblicher Entscheidungen zu Personal, Lieferprioritäten und Korrekturmaßnahmen im Rahmen der Unternehmensrichtlinien und der eigenen Befugnisse.
  • Sicherstellung von Servicequalität, finanzieller Leistung, effizienter Ressourcennutzung, Kundenzufriedenheit und Einhaltung der Servicezusagen.
  • Einrichtung von Prozessen für Projektplanung, Bereitschaftsprüfungen, Überwachung, Qualitätssicherung und Korrekturmaßnahmen.
  • Verantwortung für Terminplanung, Ressourcenzuweisung, Arbeitsverteilung, Priorisierung sowie die Abdeckung von Einsätzen außerhalb der Geschäftszeiten und an Wochenenden.
  • Unterstützung der Systemtechnik durch Koordination der Einsatzbereitschaft, Terminplanung und Ressourcenengpässe reisender Technikerinnen und Techniker.
  • Sicherstellung korrekter Zeit- und Spesenbuchungen in ConnectWise.
  • Abstimmung von Terminplanung und Abhängigkeiten bei der Leistungserbringung mit dem Bereich Dental Training.
  • Festlegung und Erreichung betrieblicher Finanzziele für Rentabilität, Projektmargen, Auslastung und Kostenkontrolle.
  • Steuerung von Leistungsbeschreibungen, Umfangsprüfungen, Aufwandsschätzungen, Ressourcenverfügbarkeit, Machbarkeit, Übergaben und Abstimmung der Leistungserbringung.
  • Vergleich des tatsächlichen Projektaufwands mit den veranschlagten Stunden sowie Bearbeitung von Kosten-, Kapazitäts- und Margenrisiken.
  • Eskalation wesentlicher Änderungen des Leistungsumfangs, finanzieller Risiken und Angelegenheiten außerhalb der eigenen Befugnisse an den Präsidenten.
  • Aufbau von Beziehungen zu wichtigen Ansprechpersonen auf Kundenseite sowie Bearbeitung betrieblicher Anliegen und Möglichkeiten zur Steigerung der Zufriedenheit.
  • Teilnahme an Kundengesprächen zur Bedarfsermittlung und Projektbesprechungen als betriebliche Eskalationsstelle.
  • Zusammenarbeit mit Führungskräften und bereichsübergreifenden Verantwortlichen, um Prioritäten abzustimmen und Abhängigkeiten zu klären.
  • Erfassung und Berichterstattung betrieblicher Kennzahlen, Risiken und Kapazitätsengpässe an den Präsidenten.
  • Verbesserung von Prozessen, Systemen, Arbeitsabläufen, Automatisierung, Standards und Berichterstattung.
  • Führung und Entwicklung der operativen Bereichsleitungen, Überführung der Unternehmensprioritäten in konkrete Pläne sowie Sicherstellung der erforderlichen Personal- und Sachressourcen für die Teams.
  • Regelmäßige Gespräche mit direkt unterstellten Mitarbeitenden und Coaching der Führungskräfte bei Entscheidungen, Personalentwicklung und Problemlösung.
  • Förderung von Eigenverantwortung, proaktiver Kommunikation, Zusammenarbeit und kontinuierlicher Verbesserung.

Anforderungen

  • Mindestens 8–10 Jahre zunehmend verantwortungsvolle Berufserfahrung in Technologie-Operations, Professional Services, technischer Leistungserbringung, Projektabwicklung oder einem verwandten Bereich.
  • Ein Bachelorabschluss in Informationstechnologie, Betriebswirtschaft, Operations Management oder einem verwandten Fach ist bevorzugt; gleichwertige Berufserfahrung wird berücksichtigt.
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Personalführung, einschließlich der Leitung mehrerer Teams; Erfahrung in der Führung von Führungskräften ist erforderlich.
  • Erfahrung mit Dentaltechnologie, Praxismanagementsystemen für Zahnarztpraxen, dentaler Bildgebung oder Dental Service Organizations (DSOs) ist ausdrücklich erwünscht.
  • Nachgewiesene Erfahrung mit der Steuerung komplexer technischer Projekte, Servicebetrieben, Systemimplementierungen oder kundennahen Technologieprojekten.
  • Praktisches Verständnis von technischen Fehlerbehebungen, Systemumstellungen, Integrationen und Implementierungsprozessen.
  • Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu steuern, Ressourcen zuzuteilen, Eskalationen zu lösen und die Verantwortlichkeit über mehrere Teams hinweg sicherzustellen.
  • Erfahrung mit der Prüfung von Projektumfängen, der Schätzung technischen Aufwands, der Überwachung der Projektleistung und dem Erkennen von Lieferungs- oder Finanzrisiken.
  • Ausgeprägte analytische, organisatorische und problemlösungsbezogene Fähigkeiten sowie fundierte Entscheidungsfähigkeit.
  • Sichere Kommunikation und gute Zusammenarbeit mit technischen Teams, Kunden und der Geschäftsleitung.
  • Erfahrung mit ConnectWise oder einer vergleichbaren Plattform für Professional Services Automation (PSA), Servicemanagement oder Projektmanagement ist bevorzugt.

Zusatzleistungen

  • Gesundheitsleistungen für medizinische Versorgung, Zahnbehandlung und Sehhilfen.
  • Altersvorsorgeoptionen, darunter 401(k) und IRA.
  • Grundlegende und freiwillige Lebensversicherung einschließlich Unfalltod- und Invaliditätsversicherung (AD&D).
  • Bezahlter Urlaub, Krankheitsurlaub und gesetzliche Feiertage.
  • Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.

Ähnliche Stellen

Advocate Aurora Health

Associate Vice President für Accounting Operations

Advocate Aurora Health
GesundheitswesenKrankenversicherung
USVereinigte Staaten
86 $ – 138 $ / Stunde
HybridVollzeitSeniorLeadErforderliche Sprache: EnglischVizepräsident
Oracle

Leiten Sie den Rechnungsbetrieb, die Finanzberichterstattung, das Kontrollwesen, die Treasury-Unterstützung und die Teamentwicklung bei Advocate Aurora Health. Unterstützen Sie die Finanzplanung und strategische Initiativen eines integrierten gemeinnützigen Gesundheitssystems.

Öffnen