Thinc Forward
Thinc Forward
Thinc Forward — група консультантів у сфері технологій і бізнесу, яка допомагає організаціям узгоджувати ІТ-рішення зі стратегічними цілями. Компанія надає послуги з кібербезпеки, мережевих технологій, комунікацій, керованої ІТ-підтримки та хмарних рішень, а також пропонує спеціалізовані технології для стоматологічних і медичних закладів. Крім того, Thinc Forward надає ІТ-фахівців для підсилення команд і оцінює мережеву інфраструктуру, допомагаючи вдосконалювати роботу та ефективніше використовувати технології.

Віцепрезидент з операційної діяльності у сфері стоматологічних технологій

Керівництво сервісами Premier і Dispatch, управлінням проєктами та системною інженерією в компанії, що надає послуги у сфері стоматологічних технологій. Підвищення якості й ефективності послуг, фінансових результатів і масштабованості операцій.

Опис

  • Керівництво наданням послуг Premier і Dispatch, управлінням проєктами та системною інженерією.
  • Керівництво трьома функціональними керівниками: визначення пріоритетів, очікувань щодо результатів, підзвітності та стандартів якості послуг.
  • Забезпечення пріоритизації, ресурсного забезпечення та виконання робіт відповідно до очікувань клієнтів.
  • Управління результатами проєктів, операційними ризиками, стандартними практиками та міжфункціональною координацією.
  • Ухвалення повсякденних операційних рішень щодо персоналу, пріоритетів виконання робіт і коригувальних заходів у межах політик компанії та наданих повноважень.
  • Підтримання якості послуг, фінансових результатів, ефективності використання ресурсів, задоволеності клієнтів і виконання зобов’язань щодо обслуговування.
  • Запровадження процесів планування проєктів, перевірки готовності, моніторингу, забезпечення якості та коригувальних заходів.
  • Відповідальність за графіки, розподіл ресурсів, балансування навантаження, визначення пріоритетів, а також чергування в неробочий час і на вихідних.
  • Підтримка системної інженерії через координацію готовності виїзних інженерів, графіків і обмежень щодо ресурсів.
  • Забезпечення точного обліку робочого часу та витрат у ConnectWise.
  • Координація графіків і залежностей виконання робіт із відділом навчання стоматології.
  • Визначення й досягнення операційних фінансових цілей щодо прибутковості, маржі проєктів, завантаженості працівників і контролю витрат.
  • Контроль технічних завдань, перегляду обсягу робіт, оцінок трудовитрат, наявності ресурсів, здійсненності, передачі робіт і узгодженості виконання.
  • Порівняння фактичних трудовитрат на проєкти із зазначеними в кошторисах годинами та управління ризиками витрат, потужностей і маржі.
  • Передавання президенту компанії інформації про значні зміни обсягу робіт, фінансові ризики та питання поза межами повноважень.
  • Розвиток відносин із ключовими представниками клієнтів, розв’язання операційних питань і пошук можливостей підвищити задоволеність.
  • Участь у зустрічах із виявлення потреб клієнтів і обговорення проєктів як відповідального за операційну ескалацію.
  • Узгодження пріоритетів і розв’язання питань взаємозалежності спільно з керівниками компанії та міжфункціональних підрозділів.
  • Відстеження й подання президенту компанії операційних показників, ризиків і обмежень потужностей.
  • Удосконалення процесів, систем, робочих потоків, автоматизації, стандартних практик і звітності.
  • Керівництво операційними керівниками та їхній розвиток, перетворення пріоритетів компанії на плани, забезпечення команд потрібним персоналом і ресурсами.
  • Регулярні зустрічі з безпосередніми підлеглими та наставництво керівників із питань ухвалення рішень, розвитку працівників і розв’язання проблем.
  • Розвиток культури відповідальності, проактивної комунікації, співпраці й безперервного вдосконалення.

Вимоги

  • Досвід роботи від 8–10 років із поступовим зростанням відповідальності у сфері технологічних операцій, професійних послуг, технічного обслуговування, реалізації проєктів або суміжній галузі.
  • Бажано мати ступінь бакалавра в галузі інформаційних технологій, бізнесу, операційного управління чи суміжній сфері; також розглядатиметься рівноцінний професійний досвід.
  • Досвід управління персоналом від 5 років, зокрема керівництва кількома командами; обов’язковий досвід управління керівниками.
  • Високо цінується досвід у сфері стоматологічних технологій, систем управління стоматологічною практикою, стоматологічної візуалізації або стоматологічних сервісних організацій (DSO).
  • Досвід нагляду за складними технічними проєктами, операціями з надання послуг, впровадженням систем або клієнтськими технологічними проєктами.
  • Практичне розуміння усунення технічних проблем, перетворення систем, інтеграцій і процесів впровадження.
  • Здатність керувати конкуруючими пріоритетами, розподіляти ресурси, розв’язувати питання ескалації та підтримувати підзвітність кількох команд.
  • Досвід перегляду обсягу проєктів, оцінювання технічних трудовитрат, моніторингу результатів проєктів і виявлення ризиків виконання чи фінансових ризиків.
  • Розвинені аналітичні, організаційні навички, навички розв’язання проблем і ухвалення рішень.
  • Уміння ефективно спілкуватися та працювати з технічними командами, клієнтами й керівництвом компанії.
  • Бажаний досвід роботи з ConnectWise або аналогічною платформою автоматизації професійних послуг (PSA), управління послугами чи проєктами.

Переваги

  • Медичне страхування, зокрема стоматологічні послуги та офтальмологія.
  • Варіанти пенсійних планів, зокрема 401(k) та IRA.
  • Базове й добровільне страхування життя, зокрема від нещасних випадків і втрати працездатності (AD&D).
  • Оплачувана відпустка, лікарняні та державні свята.
  • Можливість працювати з дому.

Схожі вакансії

Advocate Aurora Health

Віцепрезидент з бухгалтерських операцій

Advocate Aurora Health

Керуйте бухгалтерськими операціями, фінансовою звітністю, внутрішнім контролем, підтримкою казначейства та розвитком команди в Advocate Aurora Health. Долучайтеся до фінансового планування та стратегічних ініціатив інтегрованої неприбуткової системи охорони здоров’я.

Відкрити
Novartis

Віцепрезидент, керівник напряму Hire & Move Journey у Novartis

Novartis

Керує глобальними продуктами Novartis у сферах найму й переміщення працівників: залученням талантів, адаптацією та мобільністю. Формує шляхи працівників на основі ШІ, управління портфелем і вимірювані результати для персоналу.

Відкрити
Equinix

Віце-президент з архітектури продуктів, платформи безпеки

Equinix

Очолюйте архітектуру Equinix для захищених платформ ШІ, мереж і програмованої інфраструктури. Визначайте стратегію продуктів і безпеки, напрям розвитку API та інженерні практики.

Відкрити
BNY

Віцепрезидент, менеджер транзакцій у сфері корпоративного трасту

BNY

Керуйте переговорами щодо договорів, підключенням клієнтів і ризиками у підрозділі Corporate Trust компанії BNY. Співпрацюйте з клієнтами, юристами та внутрішніми командами, щоб покращувати обслуговування й ефективність операцій.

Відкрити
BNY

Віце-президент, менеджер із супроводу операцій у сфері корпоративного трасту

BNY

Керування супроводом операцій у сфері корпоративного трасту для BNY: узгодження договорів щодо цінних паперів, управління ризиками та координація онбордингу, дотримання вимог і обслуговування клієнтів між командами.

Відкрити