Thinc Forward
Thinc Forward
Thinc Forward היא קבוצת ייעוץ בתחום הטכנולוגיה והעסקים, המסייעת לארגונים לקשר בין החלטות בתחום טכנולוגיית המידע לבין יעדיהם האסטרטגיים. שירותיה כוללים אבטחת סייבר, רשתות, תקשורת, תמיכת IT מנוהלת וייעוץ בענן, לצד פתרונות טכנולוגיים ייעודיים למרפאות שיניים ולמרפאות רפואיות. החברה מציעה גם תגבור צוותי IT והערכות רשת, ומספקת לצוותים תמיכה מעשית לחיזוק הפעילות ולשימוש יעיל יותר בטכנולוגיה.

סגן נשיא לתפעול, שירותי טכנולוגיה דנטלית

הובלת שירותי Premier ו-Dispatch, ניהול פרויקטים והנדסת מערכות בחברה לשירותי טכנולוגיה דנטלית. קידום איכות השירות, הביצוע, הביצועים הכספיים ותפעול שניתן להרחיב.

תיאור

  • ניהול אספקת השירותים בשירותי Premier ו-Dispatch, בניהול פרויקטים ובהנדסת מערכות.
  • הובלת שלושה מנהלים פונקציונליים, קביעת סדרי עדיפויות, ציפיות ביצועים, אחריותיות ותקני איכות שירות.
  • הבטחת תעדוף העבודה, הקצאת המשאבים לה ואספקתה בהתאם לציפיות הלקוחות.
  • ניהול ביצועי פרויקטים, סיכונים תפעוליים, נהלים אחידים ותיאום בין צוותים.
  • קבלת החלטות תפעוליות שוטפות בנוגע לאיוש, סדרי עדיפויות באספקה ופעולות מתקנות, בהתאם למדיניות החברה ולגבולות הסמכות.
  • שמירה על איכות השירות, ביצועים כספיים, שימוש במשאבים, שביעות רצון הלקוחות ועמידה בהתחייבויות השירות.
  • הקמת תהליכים לתכנון פרויקטים, בדיקות מוכנות, מעקב, אבטחת איכות ופעולות מתקנות.
  • אחריות על תזמון, הקצאת משאבים, איזון עומסי עבודה, תעדוף וכיסוי מחוץ לשעות העבודה ובסופי שבוע.
  • תמיכה בהנדסת מערכות באמצעות תיאום מוכנותם של מהנדסים ניידים, לוחות הזמנים שלהם ומגבלות המשאבים.
  • הבטחת דיוק ברישומי זמן והוצאות ב-ConnectWise.
  • תיאום תלות בלוחות זמנים ובאספקה עם הדרכת שיניים.
  • קביעת יעדים פיננסיים תפעוליים לרווחיות, לשולי הפרויקטים, לניצול כוח העבודה ולבקרת עלויות, ועמידה בהם.
  • פיקוח על מסמכי עבודה, סקירות היקף, הערכות מאמץ, זמינות משאבים, היתכנות, העברות ומיתאם באספקה.
  • השוואת המאמץ בפועל בפרויקטים לשעות שהוערכו וטיפול בסיכוני עלות, קיבולת ושולי רווח.
  • העברת שינויים מהותיים בהיקף, חשיפה פיננסית ועניינים החורגים מהסמכות לטיפול הנשיא.
  • בניית קשרים עם בעלי עניין מרכזיים אצל הלקוחות וטיפול בסוגיות תפעוליות ובהזדמנויות לשיפור שביעות הרצון.
  • השתתפות בשיחות היכרות עם לקוחות ובשיחות פרויקט, ושמש כגורם ההסלמה התפעולי.
  • עבודה עם מנהלים בכירים ומנהלים מתחומים שונים להתאמת סדרי עדיפויות ולפתרון תלות הדדית.
  • מעקב אחר מדדים תפעוליים, סיכונים ומגבלות קיבולת ודיווח עליהם לנשיא.
  • שיפור תהליכים, מערכות, זרימות עבודה, אוטומציה, נהלים אחידים ודיווח.
  • הובלת מנהלים תפעוליים ופיתוחם, תרגום סדרי העדיפויות של החברה לתוכניות והבטחת כוח האדם והמשאבים הדרושים לצוותים.
  • קיום שיחות מעקב סדירות עם הכפיפים הישירים והדרכת מנהלים בקבלת החלטות, בפיתוח עובדים ובפתרון בעיות.
  • קידום תחושת אחריות, תקשורת יזומה, שיתוף פעולה ושיפור מתמיד.

דרישות

  • ניסיון מתקדם של 8–10 שנים ומעלה בתפעול טכנולוגי, בשירותים מקצועיים, באספקת שירותים טכניים, באספקת פרויקטים או בתחום קשור.
  • תואר ראשון בטכנולוגיית מידע, בעסקים, בניהול תפעול או בתחום קשור הוא יתרון; ניסיון מקצועי שווה ערך יישקל.
  • ניסיון של 5 שנים ומעלה בניהול עובדים, לרבות הובלת כמה צוותים; נדרש ניסיון בניהול מנהלים.
  • ניסיון בטכנולוגיה דנטלית, במערכות ניהול מרפאות שיניים, בהדמיה דנטלית או בארגוני שירותי שיניים (DSO) הוא יתרון משמעותי.
  • ניסיון מוכח בפיקוח על פרויקטים טכנולוגיים מורכבים, תפעול אספקת שירותים, הטמעות מערכות או התקשרויות טכנולוגיות מול לקוחות.
  • הבנה מעשית בטיפול בתקלות טכנולוגיות, בהמרות מערכות, באינטגרציות ובתהליכי הטמעה.
  • יכולת לנהל סדרי עדיפויות מתחרים, להקצות משאבים, לפתור הסלמות ולשמור על אחריותיות בכמה צוותים.
  • ניסיון בבחינת היקפי פרויקטים, בהערכת מאמץ טכני, במעקב אחר ביצועי פרויקטים ובזיהוי סיכוני אספקה או סיכונים פיננסיים.
  • כישורים חזקים באנליטיקה, ארגון, פתרון בעיות וקבלת החלטות.
  • יכולת תקשורת טובה ועבודה יעילה עם צוותים טכניים, לקוחות והנהלה בכירה.
  • ניסיון ב-ConnectWise או בפלטפורמה דומה לאוטומציה של שירותים מקצועיים (PSA), לניהול שירות או לניהול פרויקטים הוא יתרון.

הטבות

  • תוכניות בריאות הכוללות כיסוי רפואי, דנטלי וראייה.
  • אפשרויות לתוכניות פרישה, לרבות 401(k) ו-IRA.
  • ביטוח חיים בסיסי והתנדבותי, לרבות ביטוח מוות מתאונה ואובדן גפיים (AD&D).
  • חופשה בתשלום, ימי מחלה וחגים ציבוריים.
  • אפשרות לעבודה מהבית.

משרות קשורות

Advocate Aurora Health

סגן נשיא עמית לתפעול חשבונאי

Advocate Aurora Health

הובלת תפעול חשבונאי, דיווח כספי, בקרות, תמיכה באוצר ופיתוח הצוות ב־Advocate Aurora Health. סיוע בהכוונת התכנון הפיננסי והיוזמות האסטרטגיות במערכת בריאות משולבת ללא כוונת רווח.

פתח
Novartis

סגן נשיא וראש מסע הגיוס והמעבר בנוברטיס

Novartis

מוביל את מוצרי הגיוס והמעבר הגלובליים של נוברטיס, בתחומי משיכת כישרונות, קליטת עובדים וניידות. מעצב מסעות עובדים הנתמכים בבינה מלאכותית, ממשל תיק המוצרים ותוצאות כוח אדם מדידות.

פתח
Equinix

סגן נשיא לארכיטקטורת מוצרים בפלטפורמות אבטחה

Equinix

הובלת הארכיטקטורה של Equinix לפלטפורמות מאובטחות של בינה מלאכותית, רשתות ותשתיות ניתנות לתכנות. קביעת אסטרטגיית מוצר ואבטחה, כיוון ממשקי API ושיטות הנדסה.

פתח
BNY

סגן נשיא, מנהל עסקאות נאמנות תאגידית

BNY

הובלת משא ומתן על חוזים, קליטת לקוחות וניהול סיכונים בתחום הנאמנות התאגידית ב-BNY. שיתוף פעולה עם לקוחות, יועצים משפטיים וצוותים פנימיים לשיפור השירות והיעילות התפעולית.

פתח
BNY

סגן נשיא, מנהל עסקאות נאמנות תאגידית

BNY

הובלת ניהול עסקאות נאמנות תאגידית ב-BNY באמצעות ניהול משא ומתן על חוזי ניירות ערך, ניהול סיכונים ותיאום קליטת לקוחות, ציות ושירות לקוחות בין הצוותים.

פתח