Thinc Forward
Thinc Forward
Thinc Forward savjetodavna je skupina za tehnologiju i poslovanje koja pomaže organizacijama povezati IT odluke sa strateškim ciljevima. Njezine usluge obuhvaćaju kibernetičku sigurnost, mreže, komunikacije, upravljanu IT podršku i savjetovanje o oblaku, kao i specijaliziranu tehnologiju za stomatološke i liječničke ordinacije. Tvrtka nudi i dodatno IT osoblje te procjene mreže, pružajući timovima praktičnu podršku za jačanje poslovanja i bolje korištenje tehnologije.

Potpredsjednik operacija usluga dentalne tehnologije

Vodi usluge Premier i Dispatch, upravljanje projektima i sistemsko inženjerstvo u tvrtki koja pruža usluge dentalne tehnologije. Upravlja kvalitetom usluga, isporukom, financijskim rezultatima i skalabilnim poslovanjem.

Opis

  • Upravlja pružanjem usluga Premier i Dispatch, upravljanjem projektima i sistemskim inženjerstvom.
  • Vodi troje funkcionalnih rukovoditelja te postavlja prioritete, očekivanja u pogledu učinka, odgovornost i standarde kvalitete usluge.
  • Osigurava određivanje prioriteta, dodjelu resursa i isporuku rada u skladu s očekivanjima klijenata.
  • Upravlja učinkom projekata, operativnim rizicima, standardnim praksama i međufunkcionalnom koordinacijom.
  • U okviru pravila tvrtke i ograničenja ovlasti donosi rutinske operativne odluke o kadrovima, prioritetima isporuke i korektivnim mjerama.
  • Održava kvalitetu usluge, financijske rezultate, učinkovito korištenje resursa, zadovoljstvo klijenata i ispunjavanje obveza u pružanju usluga.
  • Uspostavlja procese planiranja projekata, provjere spremnosti, praćenja, osiguranja kvalitete i korektivnih mjera.
  • Odgovoran je za raspoređivanje, raspodjelu resursa, uravnoteženje opterećenja, određivanje prioriteta te pokrivenost izvan radnog vremena i vikendom.
  • Podržava sistemsko inženjerstvo koordinacijom spremnosti inženjera na terenu, njihovih rasporeda i ograničenja resursa.
  • Osigurava točno evidentiranje vremena i troškova u ConnectWiseu.
  • Koordinira ovisnosti u rasporedu i isporuci s dentalnom edukacijom.
  • Postavlja i ostvaruje operativne financijske ciljeve za profitabilnost, projektne marže, iskorištenost radne snage i kontrolu troškova.
  • Nadzire opise poslova, provjere opsega, procjene potrebnog rada, dostupnost resursa, izvedivost, primopredaje i usklađenost isporuke.
  • Uspoređuje stvarni opseg rada na projektu s procijenjenim satima te rješava rizike povezane s troškovima, kapacitetima i maržama.
  • Predsjedniku eskalira značajne promjene opsega, financijsku izloženost i pitanja izvan svojih ovlasti.
  • Gradi odnose s ključnim dionicima klijenata i rješava operativne probleme te prilike za povećanje zadovoljstva.
  • Sudjeluje u sastancima za upoznavanje potreba klijenata i projektnim pozivima te je glavna kontaktna osoba za operativnu eskalaciju.
  • Surađuje s izvršnim i međufunkcionalnim rukovoditeljima radi usklađivanja prioriteta i rješavanja međuovisnosti.
  • Prati i izvještava predsjednika o operativnim pokazateljima, rizicima i ograničenjima kapaciteta.
  • Unapređuje procese, sustave, tijekove rada, automatizaciju, standardne prakse i izvještavanje.
  • Vodi i razvija operativne rukovoditelje, pretvara prioritete tvrtke u planove i osigurava da timovi imaju potreban broj zaposlenika i resurse.
  • Redovito razgovara s izravno podređenima i usmjerava rukovoditelje u donošenju odluka, razvoju zaposlenika i rješavanju problema.
  • Potiče preuzimanje odgovornosti, proaktivnu komunikaciju, suradnju i kontinuirano poboljšanje.

Zahtjevi

  • Ima 8 do 10 ili više godina naprednog iskustva u tehnološkim operacijama, profesionalnim uslugama, pružanju tehničkih usluga, isporuci projekata ili srodnom području.
  • Poželjna je prvostupnička diploma iz informacijskih tehnologija, poslovanja, upravljanja operacijama ili srodnog područja; uzet će se u obzir i ekvivalentno profesionalno iskustvo.
  • Ima najmanje 5 godina iskustva u upravljanju ljudima, uključujući vođenje više timova; potrebno je iskustvo u upravljanju rukovoditeljima.
  • Izrazita prednost je iskustvo u dentalnoj tehnologiji, sustavima za upravljanje dentalnim ordinacijama, dentalnom snimanju ili organizacijama za dentalne usluge (DSO).
  • Dokazuje iskustvo u nadzoru složenih tehničkih projekata, operacija pružanja usluga, implementacije sustava ili tehnoloških angažmana usmjerenih na klijente.
  • Praktično razumije sanaciju tehnoloških problema, konverzije sustava, integracije i procese implementacije.
  • Može upravljati konkurentskim prioritetima, raspoređivati resurse, rješavati eskalacije i održavati odgovornost u više timova.
  • Ima iskustvo u pregledu opsega projekata, procjeni tehničkog rada, praćenju učinka projekata i prepoznavanju rizika isporuke ili financijskih rizika.
  • Ima izražene analitičke, organizacijske, problemske i odlučivačke vještine.
  • Učinkovito komunicira i dobro surađuje s tehničkim timovima, klijentima i izvršnim vodstvom.
  • Poželjno je iskustvo s platformom ConnectWise ili usporedivom platformom za automatizaciju profesionalnih usluga (PSA), upravljanje uslugama ili projektima.

Pogodnosti

  • Planovi zdravstvene skrbi koji obuhvaćaju zdravstveno, dentalno i vidno osiguranje.
  • Mogućnosti mirovinskog plana, uključujući 401(k) i IRA.
  • Osnovno i dobrovoljno životno osiguranje, uključujući osiguranje od slučajne smrti i gubitka udova ili vida (AD&D).
  • Plaćeni godišnji odmor, bolovanje i državni blagdani.
  • Mogućnost rada od kuće.

Povezani poslovi

Advocate Aurora Health

Suradnik potpredsjednika za računovodstvene operacije

Advocate Aurora Health

Vodi računovodstvene operacije, financijsko izvještavanje, kontrole, podršku riznici i razvoj tima u Advocate Aurora Healthu. Sudjeluje u financijskom planiranju i strateškim inicijativama integriranog neprofitnog zdravstvenog sustava.

Otvori
Novartis

Potpredsjednik/ca, voditelj/ica procesa Hire & Move u Novartisu

Novartis

Vodi globalne Novartisove proizvode Hire & Move u području privlačenja talenata, uvođenja u posao i mobilnosti. Oblikuje iskustva zaposlenika uz podršku umjetne inteligencije, upravljanje portfeljem i mjerljive rezultate radne snage.

Otvori
BNY

Potpredsjednik/ca, voditelj/ica transakcija u području Corporate Trust

BNY

Vodi pregovore o ugovorima, uključivanje klijenata i upravljanje rizicima u području Corporate Trusta u BNY-ju. Surađuje s klijentima, pravnim savjetnicima i internim timovima radi unapređenja usluge i operativne učinkovitosti.

Otvori