Thinc Forward
Thinc Forward
Thinc Forward — группа консультантов в области технологий и бизнеса, помогающая организациям связывать решения в сфере ИТ со стратегическими целями. Компания предоставляет услуги в области кибербезопасности, сетевых технологий, коммуникаций, управляемой ИТ-поддержки и облачных решений, а также предлагает специализированные технологии для стоматологических и медицинских учреждений. Кроме того, Thinc Forward предоставляет ИТ-специалистов для усиления команд и проводит оценку сетевой инфраструктуры, помогая повысить эффективность работы и использовать технологии с большей пользой.

Вице-президент по операционной деятельности в сфере стоматологических технологий

Руководство сервисами Premier и Dispatch, управлением проектами и системной инженерией в компании, предоставляющей услуги в сфере стоматологических технологий. Повышение качества и эффективности услуг, финансовых результатов и масштабируемости операций.

Описание

  • Руководство предоставлением услуг Premier и Dispatch, управлением проектами и системной инженерией.
  • Руководство тремя функциональными руководителями: определение приоритетов, ожиданий по результатам, подотчётности и стандартов качества услуг.
  • Обеспечение приоритизации, ресурсного обеспечения и выполнения работ в соответствии с ожиданиями клиентов.
  • Управление результатами проектов, операционными рисками, стандартными практиками и межфункциональной координацией.
  • Принятие повседневных операционных решений по персоналу, приоритетам выполнения работ и корректирующим мерам в рамках политик компании и предоставленных полномочий.
  • Поддержание качества услуг, финансовых результатов, эффективности использования ресурсов, удовлетворённости клиентов и выполнения обязательств по обслуживанию.
  • Внедрение процессов планирования проектов, проверки готовности, мониторинга, обеспечения качества и корректирующих мер.
  • Ответственность за графики, распределение ресурсов, балансировку нагрузки, расстановку приоритетов, а также дежурства в нерабочее время и по выходным.
  • Поддержка системной инженерии посредством координации готовности выездных инженеров, графиков и ограничений по ресурсам.
  • Обеспечение точного учёта рабочего времени и расходов в ConnectWise.
  • Координация графиков и зависимостей при выполнении работ с отделом обучения стоматологии.
  • Установление и достижение финансовых операционных целей по прибыльности, марже проектов, загрузке сотрудников и контролю затрат.
  • Контроль технических заданий, проверок объёма работ, оценок трудозатрат, доступности ресурсов, осуществимости, передачи работ и согласованности выполнения.
  • Сопоставление фактических трудозатрат по проектам с указанными в смете часами и управление рисками затрат, загрузки и маржи.
  • Передача президенту компании значительных изменений объёма работ, рисков финансовых потерь и вопросов, выходящих за пределы полномочий.
  • Развитие отношений с ключевыми представителями клиентов, решение операционных вопросов и поиск возможностей повысить удовлетворённость.
  • Участие во встречах по выявлению потребностей клиентов и обсуждению проектов в качестве ответственного за операционную эскалацию.
  • Согласование приоритетов и решение вопросов взаимозависимости совместно с руководителями компании и межфункциональных подразделений.
  • Отслеживание и представление президенту компании операционных показателей, рисков и ограничений по мощностям.
  • Совершенствование процессов, систем, рабочих потоков, автоматизации, стандартных практик и отчётности.
  • Руководство операционными руководителями и их развитие, преобразование приоритетов компании в планы, обеспечение команд необходимым персоналом и ресурсами.
  • Регулярные встречи с непосредственными подчинёнными и наставничество руководителей по вопросам принятия решений, развития сотрудников и решения проблем.
  • Развитие культуры ответственности, проактивного общения, сотрудничества и непрерывного совершенствования.

Требования

  • Опыт работы от 8–10 лет с постепенным ростом ответственности в сфере технологических операций, профессиональных услуг, технического обслуживания, реализации проектов или смежной области.
  • Предпочтительно наличие степени бакалавра в области информационных технологий, бизнеса, операционного управления или смежной сфере; также рассматривается равноценный профессиональный опыт.
  • Опыт управления персоналом от 5 лет, включая руководство несколькими командами; обязателен опыт управления руководителями.
  • Настоятельно приветствуется опыт работы в сфере стоматологических технологий, систем управления стоматологическими клиниками, стоматологической визуализации или стоматологических сетей (DSO).
  • Подтверждённый опыт надзора за сложными техническими проектами, операциями по предоставлению услуг, внедрением систем или технологическими проектами с участием клиентов.
  • Практическое понимание устранения технических проблем, преобразования систем, интеграций и процессов внедрения.
  • Умение управлять конкурирующими приоритетами, распределять ресурсы, решать вопросы эскалации и обеспечивать подотчётность нескольких команд.
  • Опыт проверки объёма проектов, оценки технических трудозатрат, мониторинга результатов проектов и выявления рисков выполнения или финансовых рисков.
  • Развитые аналитические, организационные навыки, навыки решения проблем и принятия решений.
  • Умение эффективно общаться и работать с техническими командами, клиентами и руководством компании.
  • Предпочтителен опыт работы с ConnectWise или сопоставимой платформой автоматизации профессиональных услуг (PSA), управления услугами или проектами.

Преимущества

  • Медицинское страхование, включая стоматологические услуги и офтальмологию.
  • Варианты пенсионных планов, включая 401(k) и IRA.
  • Базовое и добровольное страхование жизни, включая страхование от несчастных случаев и утраты трудоспособности (AD&D).
  • Оплачиваемый отпуск, больничные и государственные праздники.
  • Возможность работать из дома.

Похожие вакансии

Advocate Aurora Health

Вице-президент по бухгалтерским операциям

Advocate Aurora Health

Руководите бухгалтерскими операциями, финансовой отчетностью, внутренним контролем, поддержкой казначейства и развитием команды в Advocate Aurora Health. Участвуйте в финансовом планировании и реализации стратегических инициатив интегрированной некоммерческой системы здравоохранения.

Открыть
Novartis

Вице-президент, руководитель направления Hire & Move Journey в Novartis

Novartis

Руководит глобальными продуктами Novartis в сфере найма и перемещения сотрудников: привлечением талантов, адаптацией и мобильностью. Формирует основанные на ИИ пути сотрудников, управление портфелем и измеримые результаты для персонала.

Открыть
Equinix

Вице-президент по архитектуре продуктов, платформы безопасности

Equinix

Возглавьте архитектуру Equinix для защищённых платформ ИИ, сетей и программируемой инфраструктуры. Определяйте стратегию продуктов и безопасности, направление развития API и инженерные практики.

Открыть
BNY

Вице-президент, менеджер транзакций в сфере корпоративного траста

BNY

Руководите переговорами по договорам, подключением клиентов и управлением рисками в подразделении Corporate Trust компании BNY. Взаимодействуйте с клиентами, юристами и внутренними командами, чтобы повышать качество обслуживания и эффективность операций.

Открыть
BNY

Вице-президент, менеджер по сопровождению сделок в сфере корпоративного траста

BNY

Руководство сопровождением сделок в сфере корпоративного траста для BNY: согласование договоров по ценным бумагам, управление рисками, координация адаптации, соблюдения требований и обслуживания клиентов между командами.

Открыть