LogoFresh Jobs Ahead
Thinc Forward
Thinc Forward
51 – 200 Pekerja
Makanan dan minumanPembuatanPenjagaan kesihatan
Thinc Forward ialah kumpulan penasihat teknologi dan perniagaan yang membantu organisasi menghubungkan keputusan IT dengan matlamat strategik. Perkhidmatannya merangkumi keselamatan siber, rangkaian, komunikasi, sokongan IT terurus dan perundingan awan, di samping teknologi khusus untuk amalan pergigian dan perubatan. Syarikat ini turut menawarkan penambahan kakitangan IT dan penilaian rangkaian, dengan sokongan praktikal untuk membantu pasukan memperkukuh operasi dan memanfaatkan teknologi dengan lebih baik.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Naib Presiden Operasi, Perkhidmatan Teknologi Pergigian

Memimpin Perkhidmatan Premier dan Dispatch, pengurusan projek serta kejuruteraan sistem untuk sebuah syarikat perkhidmatan teknologi pergigian. Memacu kualiti perkhidmatan, penyampaian, prestasi kewangan dan operasi yang boleh dikembangkan.

USAmerika SyarikatPAPennsylvaniaHibridSepenuh masaKetuaBahasa Diperlukan: InggerisNaib Presiden

Penerangan

  • Menerajui penyampaian perkhidmatan merentas Perkhidmatan Premier dan Dispatch, pengurusan projek serta kejuruteraan sistem.
  • Memimpin tiga ketua fungsi dengan menetapkan keutamaan, jangkaan prestasi, akauntabiliti dan piawaian kualiti perkhidmatan.
  • Memastikan kerja diberi keutamaan dan sumber yang mencukupi, serta disiapkan mengikut jangkaan pelanggan.
  • Mengurus prestasi projek, risiko operasi, amalan piawai dan penyelarasan merentas fungsi.
  • Membuat keputusan operasi rutin tentang kakitangan, keutamaan penyampaian dan tindakan pembetulan mengikut dasar syarikat dan had kuasa.
  • Mengekalkan kualiti perkhidmatan, prestasi kewangan, penggunaan sumber, kepuasan pelanggan dan pematuhan kepada komitmen perkhidmatan.
  • Mewujudkan proses perancangan projek, pemeriksaan kesiapsiagaan, pemantauan, jaminan kualiti dan tindakan pembetulan.
  • Bertanggungjawab terhadap penjadualan, peruntukan sumber, pengimbangan beban kerja, penetapan keutamaan serta liputan selepas waktu kerja dan pada hujung minggu.
  • Menyokong Kejuruteraan Sistem dengan menyelaraskan kesiapsiagaan jurutera yang bertugas di lokasi, jadual dan kekangan sumber.
  • Memastikan rekod masa dan perbelanjaan dalam ConnectWise tepat.
  • Menyelaraskan penjadualan dan kebergantungan penyampaian dengan Latihan Pergigian.
  • Menetapkan dan mencapai sasaran kewangan operasi bagi keuntungan, margin projek, penggunaan tenaga kerja dan kawalan kos.
  • Menyelia penyata kerja, semakan skop, anggaran usaha, ketersediaan sumber, kebolehlaksanaan, penyerahan tugas dan penyelarasan penyampaian.
  • Membandingkan usaha projek sebenar dengan jam yang dipetik serta menangani risiko kos, kapasiti dan margin.
  • Menaikkan perubahan skop yang ketara, pendedahan kewangan dan perkara di luar kuasa kepada Presiden.
  • Membina hubungan dengan pihak berkepentingan utama pelanggan serta menangani kebimbangan operasi dan peluang untuk meningkatkan kepuasan.
  • Menyertai panggilan penerokaan pelanggan dan panggilan projek sebagai pihak eskalasi operasi.
  • Bekerjasama dengan pemimpin eksekutif dan merentas fungsi untuk menyelaraskan keutamaan serta menyelesaikan kebergantungan.
  • Menjejak dan melaporkan ukuran operasi, risiko dan kekangan kapasiti kepada Presiden.
  • Menambah baik proses, sistem, aliran kerja, automasi, amalan piawai dan pelaporan.
  • Memimpin dan membangunkan pemimpin operasi, menterjemahkan keutamaan syarikat kepada pelan serta memastikan pasukan mempunyai kakitangan dan sumber yang diperlukan.
  • Mengadakan pertemuan berkala dengan laporan langsung dan membimbing pemimpin tentang keputusan, pembangunan pekerja dan penyelesaian masalah.
  • Menggalakkan sikap bertanggungjawab, komunikasi proaktif, kerjasama dan penambahbaikan berterusan.

Keperluan

  • Mempunyai pengalaman progresif selama 8–10 tahun atau lebih dalam operasi teknologi, perkhidmatan profesional, penyampaian perkhidmatan teknikal, penyampaian projek atau bidang berkaitan.
  • Ijazah sarjana muda dalam teknologi maklumat, perniagaan, pengurusan operasi atau bidang berkaitan diutamakan; pengalaman profesional yang setara akan dipertimbangkan.
  • Mempunyai pengalaman mengurus kakitangan selama 5 tahun atau lebih, termasuk memimpin berbilang pasukan; pengalaman mengurus pengurus diperlukan.
  • Pengalaman dalam teknologi pergigian, sistem pengurusan amalan pergigian, pengimejan pergigian atau organisasi perkhidmatan pergigian (DSO) amat diutamakan.
  • Mempunyai pengalaman menyelia projek teknikal yang kompleks, operasi penyampaian perkhidmatan, pelaksanaan sistem atau penglibatan teknologi yang berurusan dengan pelanggan.
  • Mempunyai pemahaman praktikal tentang pemulihan teknologi, penukaran sistem, integrasi dan proses pelaksanaan.
  • Mampu mengurus keutamaan yang bersaing, memperuntukkan sumber, menyelesaikan eskalasi dan mengekalkan akauntabiliti merentas berbilang pasukan.
  • Berpengalaman menyemak skop projek, menganggarkan usaha teknikal, memantau prestasi projek serta mengenal pasti risiko penyampaian atau kewangan.
  • Mempunyai kemahiran analisis, organisasi, penyelesaian masalah dan membuat keputusan yang kukuh.
  • Berkomunikasi dengan berkesan dan bekerjasama dengan pasukan teknikal, pelanggan serta kepimpinan eksekutif.
  • Pengalaman menggunakan ConnectWise atau platform automasi perkhidmatan profesional (PSA), pengurusan perkhidmatan atau pengurusan projek yang setara diutamakan.

Faedah

  • Pelan penjagaan kesihatan yang meliputi perubatan, pergigian dan penglihatan.
  • Pilihan pelan persaraan, termasuk 401(k) dan IRA.
  • Insurans hayat asas dan sukarela, termasuk AD&D.
  • Cuti tahunan, cuti sakit dan cuti umum berbayar.
  • Pilihan bekerja dari rumah.

Pekerjaan Berkaitan