GXO Logistics, Inc.
GXO Logistics, Inc.
GXO Logistics, Inc. ist ein global tätiges Logistik- und Transportunternehmen, das Unternehmen in wichtigen Branchen unterstützt. Die Geschäftsbereiche umfassen Lagerhaltung, Distribution, Transport und Fulfillment. Dabei verbindet das Unternehmen eine groß angelegte Infrastruktur mit Technologie und operativer Expertise, um Kunden bei der Verbesserung ihrer Lieferketteneffizienz zu unterstützen. GXO Logistics, Inc. rekrutiert und besetzt außerdem operative Positionen und legt nach eigenen Angaben Wert auf Innovation, Barrierefreiheit und Chancengleichheit im Arbeitsverhältnis.

Vertragsmanager – Rotherham, Vereinigtes Königreich (vor Ort)

Verantwortung für Kundenverträge, Servicelevels, Leistungsberichte und kommerzielle Ergebnisse im GXO-Logistikverteilzentrum in Rotherham. Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Stärkung der Compliance, Lösung von Problemen und kontinuierlichen Verbesserung.

Beschreibung

  • Als zentrale Ansprechperson für Kunden vertragliche Beziehungen verwalten und vereinbarte SLAs und KPIs sicherstellen
  • Kundenberichte verantworten, einschließlich monatlicher und vierteljährlicher Geschäftsbesprechungen, Aktualisierungen zur Bestandsintegrität und Leistungsanalysen
  • Mit Operations, Finanzen, HR sowie Gesundheit und Sicherheit zusammenarbeiten, um operative Exzellenz, Vertragstreue und kontinuierliche Verbesserung zu unterstützen
  • Jährliche Vertrags- und Tarifüberprüfungen durchführen, um kommerziell positive Ergebnisse zu erzielen und gleichzeitig starke Kundenbeziehungen zu pflegen
  • Vertragliche und operative Risiken bewerten und geeignete Maßnahmen zur Risikominderung koordinieren
  • Probleme proaktiv angehen und während des gesamten Vertragslebenszyklus hohe Servicestandards aufrechterhalten

Anforderungen

  • Nachweisliche Erfahrung im Management von Kundenbeziehungen, Verträgen oder operativer Leistung in einem komplexen Umfeld aus Logistik, Lagerhaltung oder Lieferkette
  • Ausgeprägte Führungs- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, einschließlich Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden, Kollegen und funktionsübergreifenden Teams
  • Erfahrung in der Steuerung von Leistungen anhand von SLAs, KPIs und vertraglichen Verpflichtungen mit Fokus auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Ausgeprägtes kaufmännisches Urteilsvermögen, analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • Erfahrung mit WMS-Plattformen wie SAP, DLX, Duty Manager oder vergleichbaren Systemen
  • Zertifizierung im Vertragsmanagement oder Bereitschaft, eine einschlägige berufliche Qualifikation zu erwerben
  • Erfahrung in regulierten oder compliance-orientierten Umgebungen

Zusatzleistungen

  • 25 Urlaubstage pro Jahr zuzüglich gesetzlicher Feiertage
  • Vom Unternehmen finanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Private Kranken- und Zahnzusatzversicherung
  • Zugang zu einem Online-Arztservice rund um die Uhr
  • Lebensversicherung
  • Umfassendes Mitarbeiterunterstützungsprogramm
  • MyBenefits-Plattform mit Rabatten im Einzelhandel
  • Fahrrad-Leasingprogramm für den Arbeitsweg
  • Cashback-Karten
  • Sparprogramm

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